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第7章 要忙碌,不要盲目

一个人只靠忙并不能保证取得良好的效果,只有善于把握重点,时刻忙于要事、把忙落到实处的人才能够取得好的结果,成为辛勤劳动的受益者。

专注于有效的工作

时刻专注于有效的工作是一个人提升工作效能的最佳方法。

詹妮是一家公司的职员,大学毕业后,在求职上并没有费多少周折就顺利地进入了这家著名的跨国公司,她精明能干、善解人意,很受老板的赏识。进这家公司没有多久,她就由普通员工升职为经理助理。

但是詹妮无法专注于有效的工作,经常浪费自己的工作时间帮助他人解决工作上遇到的问题。

经理也批评过她:“你做这些虽然帮了同事、同学,甚至对提高公司其他员工的工作能力都起到了非常好的作用,可这些事对你来说毕竟都是无效的,这些无效的事迟早会误了公司和你自己的大事。”

但詹妮依然故我,每天还是忙忙碌碌的。

一次,总部的老板打电话过来,结果电话一直占线,而这一次老板的电话是通知詹妮的经理有个重要的合同要与他协商。结果,老板一直等了半个多小时才把电话打进来。当了解了电话占线不是因为詹妮的经理在洽谈别的生意,而是詹妮接了一个电话,正在热心地帮助别人做那些困难的工作后,老板一句话没说就把电话挂了。

直到有一天,正当詹妮修改一份公司报告时,老板从总部发过来一份传真:

詹妮很出色,也很努力,但是她没有很清楚地认识到哪些事才是对她和公司最有效的。我希望下次见到的不是詹妮,而是一个能专注于有效工作的员工。

詹妮被辞退了,同事们都感到很吃惊。

后来,这家公司在招聘时,面试题中就多了一项——你认为什么样的工作才是有效的?

能够认识到什么样的工作才是有效的,会使你在工作中事半功倍,处处领先于别人。一名优秀的员工不仅要勤奋工作,还要时刻专注于有效的工作,不仅要正确地做事,而且还要做正确的事。

世界上无数的失败者之所以没有成功,并不是因为他们没有才干,而是他们不能集中精力全力以赴地去做适当的工作,大好精力被浪费在东西南北各个方向上,而他们自己竟然从未察觉到这一问题。那么我们怎样才能不把时间浪费在不值得的事情上呢?

1.找出“正确的事”。在主动做事之前,请你确保自己正在解决的是正确的问题——很有可能,它并不是先前交给你的那个问题。要搞清楚交给你的问题是不是真正的问题,唯一的办法就是更深入地挖掘和收集事实,问问题,多看,多听,多想,一般用不了多久,你就能搞清楚自己走的方向到底对不对。

2.学会说“不”。对于许多人来说,拒绝别人的要求似乎是一件难上加难的事情。拒绝是非常重要的职场沟通能力。在决定你该不该答应对方的要求时,应该先问问自己:“我想要做什么?”或是“不想要做什么?”、“什么对我才是最好的?”

在做决定时我们必须考虑,如果答应了对方的要求是否会影响既有的工作进度,是否会因为我们的拖延影响到其他人?而如果答应了,是否真的可以达到对方要求的目标?总之,一个主动工作的人要学会拒绝,不让额外的要求扰乱自己的工作进度。

抓住问题的核心

主动工作就是不断发现问题、分析问题,最终解决问题的一个过程——晋升之门永远为那些能随时解决问题拿结果说话的人敞开。

由于公司刚刚搬到新的办公地点,林奇要在办公室里挂一副字画,便叫同事帮忙。同事来看了看说:直接在墙上钉钉子不好,先钉两个木块,把字画挂在上面。林奇听从了同事的建议,就让他去找锯子锯木块。刚锯了两三下,同事说:“不行,这锯子太钝,得磨一下。”

于是同事丢下锯子去找锉刀。锉刀拿来后,他又发现锉刀的柄坏了。为了给锉刀换一个木头手柄,同事就拿起斧头去树林里找小树。就在要砍树时,他发现那把生满铁锈的斧头实在不好用,必须得磨一下。

同事将磨刀石找来后又发现,要磨斧头,必须得用木条把磨刀石固定起来。为此,他又出去找木匠,想从他那里找一些木条。

他这一走,林奇就再也没见他回来。最后,那幅字画还是直接钉在了墙上。

林奇再见到这位同事是在第二天,他正帮木匠从五金商店里往外搬一台笨重的电锯。

看来,林奇的同事没有抓住问题的核心,不就是需要两个木块吗?直接找木匠要两块不就行了吗?他却孜孜不倦地忙活了一大圈,最后问题依然没有解决。乍一看,似乎他也做了不少准备工作,比如找锉刀、磨斧子等,但这些工作现在看来都是无效的。

作为一名员工,如果无法分清什么工作是有效的,什么工作是无效的,那么他将会像故事中所讲的那个人一样,忙忙碌碌,最终却什么事也没干成。

主动工作,追求高效能的人要为效率而“忙”,而不是像无头苍蝇一样四处打转,越忙越“盲”,把工作搞得一团糟。那么怎样才能做到为结果而忙呢?

1.忙要有序。很多人也许都有过工作越忙越乱,解决了旧问题,又产生了新故障,在一团忙乱中造成了新的工作错误之类的经历。结果是,轻则自己不得不手忙脚乱地改错,浪费大量的时间和精力,重则返工检讨,给公司造成经济损失或形象损失。在很多事情都需要做的时候,分个轻重缓急,这样才能做一件保证一件,高效地做成事情。

2.给自己限定一个时间。“在限定的时间内必须给出一个结果”看似冷漠,缺乏人情味,却可以激发一个人最大的潜能。在限定的时间内必须给出一个结果,就是敢于承担责任,就是永不放弃,就是锐意进取。

忙,就要有结果

商业时代以效率为上,凭功劳说话。企业中的员工无论多辛苦、多忙碌,如果缺乏效率,没有功劳,那么一切辛苦皆是白费。

汤佳是上海一家公司的会计,平时的工作态度非常认真,报表的格式也做得漂漂亮亮、整整齐齐。可惜,报表上的数据与实际发生额相差甚远,不仅让老板看得一头雾水,而且连她自己对报表上的原始数据来源也说不清楚。于是,这张报表就成了废纸,在公司管理层作决策时一点参考价值都没有。这样没有结果的工作等于白做,等于白白浪费公司的资源。于是汤佳很快就被炒了鱿鱼。

也许你会说,汤佳工作那么认真,即使没有功劳也有苦劳啊!是的,以前很多人总结个人业绩时总喜欢说“没有功劳也有苦劳”,“老黄牛”型的员工曾经备受推崇和赞赏。但那都是以前,现在的情况是,老板越来越重视能出业绩、有功劳的员工,而不喜欢一天到晚辛辛苦苦,最后却没有任何成绩的员工。企业里最重视的是你有多少“功”,而不是看你有多“苦”,作为一个员工,你要追求的不是“苦劳”,而是“功劳”,是结果。

很多主动的人都是注重结果的人,也正因为这种结果导向,才成就了他们的优秀。那么我们怎样做才能得到功劳,免去苦劳呢?

1.要从内心承认苦劳意识的危害,避免低效率,树立积极进取的思想。

2.坚决不当“老黄牛”员工,一天到晚不讲方法地埋头苦干。

很多员工在工作中总是很“忙碌”,丝毫没有懈怠的时候,但是他们的“忙”是费力不讨好,做工作只追求苦劳,不追求功劳,以为落实责任就是一味地蛮干,最终荒废了自己的聪明才智,使很多本可以办成的事情没有办成,白白浪费了公司的资源,以至于老板总是很不满意。一名优秀的员工,要把工作重点转移到最有效的事情上,把握住正确的做事方向,这样才可以取得杰出的成绩。

“课后作业”

通过这几个问题检验一下自己是一个会“忙”的人吗?

1.你身边有多少人赞扬你很勤奋?

2.对于工作中的繁杂琐事,你如何平和应对?

3.回想一下,你有多少次因方向不明确而耽误事务?

4.你能够很好地识别有效的工作和无效的工作并成功取舍吗?

5.你所树立的目标,成功完成的比例有多高?

6.想想看,你对公司的贡献率高不高?

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