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第30章 成功就是将简单的事情重复做

职场上事无大小,要想成为一名称职的优秀员工,必须尽职尽责,无论多么琐碎、不起眼的事情也要将其当成关乎企业命运的大事来对待。“一屋不扫,何以扫天下”,小事情也蕴涵大责任,机会往往就隐藏在这些细小的责任当中。

所有的成功者都是从小事做起的,他们和常人唯一的区别就是:他们从不认为他们所做的事是简单的小事。

责任无大小,从基层做起

我们每一个人的工作中都有这样那样的琐事,而多数人都采取敷衍了事的态度。也正是因为如此,成功的总是那些对待小事仍然“斤斤计较”的人。所以,要想成为一个好员工,细化工作,把每个环节都做到完美是至关重要的。

你是否明白“勿以善小而不为”的道理?任何工作都是从基层开始的,领导之所以没有放开手让你单独做大事,是因为他还不能肯定你是否具备这样的实力,所以需要用几件微不足道的小事来考察你的工作作风和办事能力,以及你对待工作的态度。如果你连最基本的分内之事都做不好,领导是不会放心把大事交给这样的员工来处理的。一个不屑于干小事的人,是没有机会做大事的。

“我干工作不求干大事,只求把每件小事做好。”小徐常常这样说。20多年里,小徐把车间当做自己的家,踏实认真地从身边的每一件小事做起。清炉扫雪,查线排污,巡检巡查……对这些小事他总是毫不马虎,用心地做。他常说:“安全上的事,只有从小处做起,才能把安全工作做好。”别人巡检几分钟,他巡检时左看、右看,上看、下看,仔仔细细。车间里哪个“小地方”出了问题,小徐总能找得出来。正是因为这种“把每一件小事做好”的精神,小徐才有了“闻味都能闻出问题”的本领,才有了多次查出问题、杜绝隐患的真功夫。就是做好了这一件件小事,才使小徐成长为一名富有实践经验的高级技师,也成了单位里数一数二、不可或缺的人才。

工作中的细节看起来毫不引人注意,却恰恰是—个人工作态度的最好证明。那些超常关注现在工作的员工,总能认真对待工作中的任何细节,将工作做到细致入微。也正是由于他们的工作态度,才使他们获得了比别人更多的成长和发展的机会。

人与人之间真正的差别就表现在工作的细节之上。如果一位与你同时进入公司、在同一个岗位上工作的同事比你更受器重,他总是拿更多的薪水,得到更快的升职,这时你千万不要心怀怨恨,不要怀疑上司与他的关系,也不要认为他的实力或能力非比寻常。只要留心,你就会发现,他的业绩都是源于对工作细节的更多关注。

所以,一定要把心放低,从小事做起,并尽力做到尽善尽美。即使是琐碎、单调、技术含量低的工作,也有它的价值,如果能把它当做大事来看待,那么你就离成功更近了一步。要知道,一件小事往往更能考验一个人的真实能力和工作态度,把那些最不起眼的小事做好,更能彰显出你的能力。

责任无小事,把工作当做“精密实验”

海尔总裁张瑞敏说:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”只有小题大做才能保证企业的长远发展,因此我们在落实责任的过程中应该把杀鸡用牛刀的精神亮出来,保证不出现小责任背后的大问题,保证责任到位。

1985年的一天,一位客户要买冰箱,结果挑了很多台都有毛病,最后勉强拉走一台。顾客走后,张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍,发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间,问大家怎么办。多数人提出,也不影响使用,便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元,相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说:“我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布,这些冰箱要全部砸掉,谁干的谁来砸,并抡起大锤亲手砸了第一锤。很多职工砸冰箱时流下了眼泪。在接下来的一个多月里,张瑞敏主持了一个又一个会议,讨论的主题非常集中:“如何从我做起,提高产品质量。”

三年以后,海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。正是因为这种小题大做的精神,促使了每一个海尔人落实自己的责任,保证了产品的质量,使海尔成为当时注重质量的代名词,并辉煌至今。

责任无小事。现实工作中的失败,常常不是因为“十恶不赦”的错误引起的,而恰恰是那些不足挂齿的“小错误”积累而成的。在精细化时代,工作中任何一个环节出了差错,都事关大局。牵一发而动全身,每一件细小的事情所产生的后果都会被不断扩大,这些早已不再是微不足道的小事情。

细微之处最能体现出一个人的责任心。一个没有责任感的人不会成为一名优秀员工,而一个不注重细节,不把小事做细、做好的员工也称不上是一个具有责任感的员工。工作中的每一个细微之处都应当做到尽职尽责。

责任是不分大小的,一丁点儿的不负责,就可以使一个百万富翁很快倾家荡产;而一丁点儿的责任,却可以为一个公司挽回数以千计的损失。要想在工作中不流于一般的人,应学会在细节上落实责任。

“课后作业”

你心目中的责任有“大小多少”之分吗?

1.你会因为事情的大小而决定自己的工作态度吗?

2.你是否认为小事做错了根本不用负责任呢?

3.你会在乎自己工作的内容都是琐碎的事情吗?

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