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第33章 说话时,微笑会带来奇效

表情,作为人区分于动物的一个很重要的特点,在日常生活中扮演着一个联系枢纽的作用。初次接触一个人,最容易给别人留下印象的是表情。表情是人们内心世界的外在显露。唯有诚挚专一的表情和真诚的态度才能获得人们的信任,加深了解,增进彼此的友情。如果虚情假意、装腔作势、夸夸其谈只会使人厌恶,从而失去与对方交往的机会。

在人与人的互相沟通中,表情是最有品质的交流,也是心有灵犀的交流境界。日常表情的单调、固定化,易带给人呆板无趣之感。让表情自然生动地流露你对生活每时每刻的感受吧,即使你相貌平平,也会由此而显得感性率真、灵秀可爱,从而充满吸引力。当然,说表情的时候,是不能漏掉微笑的。都说微笑是全世界的通行证,让你充满亲和力,不可抗拒。所以要做魅力女人,不拿这个证怎么行走江湖呢?

俗话说得好:“眼前一笑皆知己,举座全无碍目人”。的确,没有人能轻易拒绝一个笑脸。笑是人类的本能,要人类将笑容从脸上抹去是件很困难的事情。由于人类具有这样的本能,因此微笑就成了人们之间最短的距离,具有神奇的魔力。真诚的微笑是交友的无价之宝,是社交的最高艺术,是人们交际的一盏永不熄灭的绿灯。

美国的希尔顿饭店名贯五洲,是世界上最负盛名和财富的酒店之一。董事长唐纳·希尔顿认为:是微笑给希尔顿带来了繁荣。为什么希尔顿这么重视微笑呢?许多年前,一位老妇人去拜访希尔顿,恰逢他心情不好。希尔顿不耐烦地从文件中抬起头来的时候,看见的是一张微笑的脸。这张笑脸的力量是那么的吸引人和不可抗拒,希尔顿立即请她坐下,两人开始了愉快的交谈。交谈中他发现老妇人真的是那么慈祥,她脸上真诚的微笑完全感染了他。从此,他把“微笑”服务作为饭店的宗旨。

微笑传达的信息常能促进双方沟通,融和双方感情,使之产生“共鸣效应”。

艾莱儿是个普通的美国女孩,既无背景,也无技术专长。当美国联合航空公司招聘员工的时候,艾莱儿抱着试试看的心态,带着她的微笑走进了面试间。

面试开始了。但是令艾莱儿不明白的是,主考官是背对着她说话的。即便如此,她还是自信、愉快地回答了所有提问。

最后,主考官转过身对她解释说,她所要从事的工作需要借助电话来完成,包括订票、取消、更换或确定航班等事宜。他之所以背对着她,不是因为无视她的存在,而是为了清楚地知道她的声音里是否加进了微笑。

当然,艾莱儿很顺利地通过面试被录用了。从这以后,艾莱儿在自己的岗位上通过电话让顾客们感觉到她的微笑一直伴随着他们,让他们有如沐春风的感觉。

同样是不能看到说话的人、需要通过电波传递微笑的,还有广播。

卡西欧,美国电台主持人,喜欢她的人不仅遍布底特律,甚至遍及全美国,所以她的节目收听率极高,她更是底特律地区最受欢迎的电台主持人之一。

有人曾经做过调查,内容是“为什么喜欢收听她的节目”。有的听众说,她的声音带着微笑;也有人说,仿佛能透过她的声音看到她的微笑。

曾经有一位听众要求见见卡西欧·当斯,以证实她们的想象是否属实。当然,这位听众如愿以偿了。当声音和面部微笑如一的卡西欧出现在眼前时,这位听众兴奋地说:“卡西欧,你的微笑和我们听你的广播时所想象的一模一样。”

卡西欧也说,她从这份发自内心的、能够穿透声音的微笑中收获了意想不到的快乐。

达·芬奇的传世名作《蒙娜丽莎》以画中人含蓄、迷人的微笑在世界人民心中留下了美好的印象,也树立了微笑的经典。多少人曾被蒙娜丽莎的微笑征服了?微笑具有挡不住的魅力。女人的微笑是世界上最美的表情,是最动听的无声语言,社交中最有力的武器。要想在社交中成为主角,就必须牢牢地把握住最有力的武器—微笑。

微笑像烈火,能烧掉一切丑恶的事物;微笑像清泉,能让人的灵魂在其中荡涤;微笑像兴奋剂,能让人化疲惫为力量;微笑像润滑剂,能营造轻松愉快的气氛,同时也为你平添一份魅力。说话时,请像蒙娜丽莎一样微笑,那样的你最具魅力!

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