第三卷第五章 知彼解己：做个用心的高技巧交流者3
巧妙施展语言的魔力
有些人在表达意见时直接诉诸左脑主管的理性，却不见得具有说服力。
——《高效能人士的七个习惯》
有人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”由此可见精妙、高超的语言往往具有非凡的魅力。欧美一些发达国家甚至把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝，好的口才被公认为现代职场人士的必备素质之一。
好的口才常常能为一个人的工作锦上添花，这需要巧妙运用语言艺术。想要成为高效能人士，就应当注意培养自己运用语言的能力。一个语言艺术造诣较深的谈话者具备多方面的素质，如较高的理论水平，广博的知识和扎实的语言功底，所以，一个人可以在这些方面提高自己，同时还有一些有章可循的表达技巧。
1、幽默法
幽默是一种既受之于天又谋自于心的特有秉性，它是生活中不可缺少的调味品、润滑剂。能够恰当运用幽默的语言，便能冰释误会，稀释责任，和缓气氛，减轻焦躁，缓冲紧张；幽默的语言还能使陌路人相识，令孤独者合群，将对立者化友。心理学家维勒斯曾说：“如果您能使一个人对你有好感，那么也就可能使你周围的每一个人甚至是全世界的人，都对你有好感。只要你不是到处与人握手，而是以你的友善、机智、幽默去传播你的信息，那么时空距离就会消失。”
英国前首相丘吉尔有一个习惯，洗澡之后常常裸着身体在浴室里来回踱步，以事休息。二战期间，一次，丘吉尔来到白宫，要求美国给予军事援助。当他正在白宫的浴室里光着身子踱步时，有人敲浴室的门。
“进来吧，进来吧。”丘吉尔大声喊道。门一打开，出现在门口的是美国总统罗斯福。他看到丘吉尔一丝不挂，便转身想退出去。“进来吧，总统先生。”丘吉尔伸出双臂，大声地说，“大不列颠的首相是没有什么东西需要对美国总统隐瞒的。”看到此景的罗斯福会心一笑，被丘吉尔的机智幽默所折服。
就是通过这样直白坦率而又幽默的方式，丘吉尔最终赢得了美国总统的信任，也为美国和英国的结盟奠定了基础。
2、含蓄法
含蓄法是采用迂回曲折的语言含蓄表达本意的方法。说话者常常会故意说些与本意相关或相似的话语，以委婉表达本来要直说的意思。这是语言交际中的“缓冲法”，它能使本来存在很多困难的交往变得顺利起来，让对方在比较舒适的氛围中领悟所要表达的意思。
3、模糊法
很多语言往往存在模糊性。有时我们运用不确定的，或不精确的语言进行交际、公关时，常常可以收到精确语言难以达到的效果。当然，模糊语言需要慎用。因为不同背景、不同立场的人对模糊语意义的理解是不一样的。
4、装饰法
声音以及语速、语调在交谈中也扮演着重要的角色，动听的声音、合适的语速、优美的语调可以增强一个人谈话时的魅力。一些人说话，声音微弱低沉，模模糊糊，吞吞吐吐，容易给人怯懦的感觉，这样不仅有损形象，也不利于内容的正常表达。所以，想要获得更好的交流效果，不妨花些心思“装饰”一下自己的声音，掌握好语音的节奏和旋律，充分发挥语言的魔力。
