登陆注册
8386500000008

第8章 担责也是遵守制度的一种形式

违反了规定,但能够勇于承担该负担的处罚或责任,也是遵守制度的一种形式。

6.1敢于承认错误是一种担当

新入职的员工,在不熟悉企业规章的情况下很容易违规操作;老员工有时因为一时的疏忽,也会违反规定。可以说,违反制度是一种常态,几乎没有什么制度是没有被人们违反过的。制度的制定是为了惩罚违反制度的人,惩罚本身也是一种制度,那么犯了过错而勇于承担违反规则的后果,同样也是制度遵守的一个方面。

三木武吉曾经是日本很有名的政治家。第二次世界大战之后,他在竞选时进行过一次演讲。当他讲到“战后日本怎样才能马上恢复建设”时,台下一个妇女喊道:“喂,你不是娶了六个老婆吗?像你这样的人怎么能搞好日本呢?”

三木武吉听后并没有惊慌,他很镇静地讲道:“确实如此,我年轻的时候是个享乐主义者,娶了好几房妻子,也在战争中带着她们东躲西藏,这是男人的劣根性。但是现在,她们都已经人老珠黄了,如果我把她们抛弃了,今后谁来养活她们?而且,你说错了一点,我有七个妻子,不是六个。”

听了他的回答,全场响起了掌声,他也以高票当选。

正是因为三木武吉坦率承认了自己的错误,才赢得了人们的信任和支持。敢于承担责任是一种担当,所谓敢作敢当,人只有主动接受违规的处罚,才能将这一制度铭记,及时改正自己的错误,确保下次不再犯错,才能保证别人对你的信赖和肯定。

6.2案例:坦承自己的过错,并及时补救

在企业中,员工没有按规定执行,就是违规。但如果他能够承认自己违反了规定,接受相应的处罚,这种行为同样是值得肯定的。

2011年,著名音乐人高晓松酒驾事件被炒得沸沸扬扬。高晓松在北京市东城区驾车与前车追尾,造成四车连撞,4人轻伤。据目击者介绍,事发时,信号灯由绿灯变为红灯,过往车辆纷纷减速,高晓松驾驶的英菲尼迪越野车撞上一辆桑塔纳出租车,桑塔纳追撞前方的伊兰特出租车,伊兰特又追撞前方的切诺基。

车祸伤者被送至北京军区总医院治疗。主治医生表示,伤情比较重的是开桑塔纳出租车的司机,主要是头部出血,颈椎有挫伤。被撞的出租车司机称,高晓松事发后下车,“他连连说‘我的错,我的错’,他态度还是挺诚恳的”,司机称高晓松承诺会赔偿他们的医疗费用。

车祸之后,警方对高晓松进行抽取血液样本检测,结果显示每百毫升血液中乙醇含量超过醉酒驾车标准。高晓松对喝酒的事情坦承不讳,“我做了违法行为,我愿意承担事故全部责任。”他在询问室亲笔写下“对不起,永不酒驾”并签上了自己的名字,表达对自己醉驾的悔恨。据介绍,高晓松在询问室内曾手书了两次道歉内容,第一次不满意,撕毁后又重新写了一张。

酒驾是违法行为,但是高晓松能够坦率地承认自己的错误,这一点是值得我们肯定的。企业中,如果员工犯错后能够及时承认自己的错误,并承担相应的责任,那就值得我们肯定。管理者也应该允许员工犯错,并给予改正的机会。

6.3微管理:积极承担责任也是遵守制度

我们要允许员工犯错,古语有云,“人非圣贤,孰能无过”,重要的是知错能改,才是“善莫大焉”。在企业中,对于员工违反制度这种情况,管理者应该怎么做呢?

(1)在员工犯错的时候及时进行批评教育,并做出相应的处罚,让员工知道违反规定要受到处罚。

(2)不要一味地批评员工,对于员工积极承担责任、改正错误的做法予以肯定和鼓励。

(3)对于某些违反规定不承认错误,或者一再违反相同规定的员工,要给予严肃的批评和处罚,必要的时候坚决开除。

微管理小窍门:

1.允许员工犯错,重要的是犯错之后员工的态度如何。态度好的,我们要肯定;态度不好的,我们坚决批评。

2.批评和惩罚不是最终目的,管理者要借机对员工进行教育,培养员工的规则意识,确保员工不再犯类似的错误。

6.4微思考:于细微处每天进步一点点

·当你的员工违反某些规定时,他们能否积极主动地承担违规的责任?你能否适时肯定他们的认错态度?

·对于那些死不承认错误的员工,你有什么好的方法促使他们做出转变,勇于承担自己该负的责任?

同类推荐
  • 团队第一

    团队第一

    《团队第一:团结、服从、协作、沟通》写了:这个时代,已经不是一个个人英雄主义盛行的时代了,我们不需要特立独行的英雄,而是需要富有团队合作精神的集体。成功靠朋友,跋涉的险选中离不开支持与鼓励;成长靠对手,困难与挫折能给予你亨炭的经验;成就靠团队,完美无缺的台作才能让你登上理想高峰!
  • 世界上最成功的销售方法

    世界上最成功的销售方法

    在“销售”我的个人服务、想法以及产品的过程中,我使用了一种独特的销售流程。而且,我已经了解到了最有效的销售原则和销售方法。这些能够确保销售取得成功的原则和方法不仅在我自己大量的亲身经历中获得了检验,而且还在我众多的实验中得到了证明——这些实验是在成千上万的销售人员中展开的,作为一个行政主管,我有进行这些实验的特权。我们福特汽车公司设计了自己独特的销售流程,利用这种销售流程,福特公司的许多销售人员都从平庸的失败者变成了必然的成功者。
  • 淘宝开店一点通

    淘宝开店一点通

    《淘宝开店一点通》围绕“如何成功在淘宝网上开店”这一主题,阐释了如何开店,如何打造人气旺铺的方法和技巧。并分享资深店主的成功经验,涉及行业内资料收集、整理、分析和实践的各个方面,是淘宝店主经营淘宝店的必备手册。
  • 最经典的管理思想

    最经典的管理思想

    管理思想的发展是和生产的发展以及生产组织方式的变化紧密相联系的。时代的发展决定了管理思想的变化。尽管理论形式千差万别。但是研究的主题仍有着共同的特点:即管理学是研究管理与被管理之间关系以求最优化实现其目标的科学。管理涵盖着人、思想、观念、行为、方法和方式。本书系统梳理了管理思想的100年脉络,即从最早的“科学管理思想”谈到当前的“企业流程再造”并涉及不同时期的数十位管理学大师。
  • 安全责任无小事

    安全责任无小事

    在任何时候,事故带来的损失总是令人心痛:在21世纪的头五年,我国平均每年发生火灾21万起,死亡约2000人,经济损失约12亿元人民币,尤其是造成几十人、几百人死亡的特大恶性火灾时有发生,给国家、企业和人民群众的生命财产造成了巨大的损失。而事发之后每次分析这些事故的成因时,都要被归结为个人或者企业缺乏安全责任意识落实。本书建立起以人为本的安全责任体系,将责任意识融入到我们每天的工作中,做到“检查到位,不漏过一个细节;措施到位,不漏过一个疑点”。用责任心为我们的安全筑起一道坚固的屏障。
热门推荐
  • 叹穷——暂无

    叹穷——暂无

    只为打造最钟情的人,十七八岁爱上的人往往是最爱却得不到的。
  • 问题少年

    问题少年

    讲述一个寄人篱下的少年,他不学无术,叛逆。却意外的忧伤。他表现得很坚强很乐观。但仍内心脆弱。他们是发小,也只有她才懂得这个叛逆的少年。无论世界多么不认同他。她也会支持他。老师说,他是一个不学无术的孩子。妈妈说,他是一个有很多麻烦问题的少年。死党说,他是一个有故事的少年。她说,他是一个脆弱的少年。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 一见倾心:追捕高冷男神

    一见倾心:追捕高冷男神

    她是天真浪漫的小萌物,他是众人仰望的高冷男神。初见,她被他的容貌所折服。于是,从此穷追不舍。“云云,你等等我啊!”“云云,你长得真好看!”“云云,我真是太喜欢你了,你喜欢我吗?”终于,他忍无可忍:“我不喜欢主动追求我的女生。”她顿时眼睛一亮,“真的吗?那要不换你来追我?”“...........”
  • 常怀感恩之心

    常怀感恩之心

    本书精选以感谢父爱、母爱等为主题的,适合中学生阅读的精品美文。情动你我,爱让天地广阔如许;美在瞬间,乐得人生感动多多。赏读精品美文,拾取久违的感动,体悟百味人生,感受成长的快乐。本书中精选的美文,让你拓宽阅读视野,提高写作水平。
  • 一池春水

    一池春水

    试错婚爱错郎,她成了他抹不去的耻辱,受尽百般欺凌。同母同父不同命,他只想父亲正眼看他一回,哪怕是气极而视,于是斗胆掳走孪兄的新婚妻子,却不想那只是个试婚的小丫鬟......乱世里,山寂寂风淅淅,吹皱一池春水......
  • 都市诛魔人

    都市诛魔人

    在繁华的都市中潜藏着这样一类人,他们神秘、优雅而危险,与凶灵魔鬼进行着殊死搏斗。他们不为人知,却又有一个尊贵的身份——诛魔人。诛魔世家传人,因逃婚来到都市,驱厉鬼,灭凶灵,诛恶魔,一切从这里开始……
  • 中国历代帝王之谜

    中国历代帝王之谜

    本书从历史上的三百位帝王中择选了几十位具有代表性的皇帝,从他们的身世、性格、情感、政绩、死因等多角度对其遗留下来的历史疑团进行了具体和细致的剖析。
  • 一念诛仙

    一念诛仙

    死即是生,身陨又如何;神魄尚存,皇威镇苍生。修罗地狱吾驰骋,三十三天任纵横。三界无人可相敌,浴火涅盘转人身。我欲成王怜万物,无奈独喜黄金甲。我欲卸甲以归田,苦叹人间烦恼多。我欲归隐山林静,却爱凡俗鼓乐喧。到头元知万事空,唯有亭台小溪流。只恨仇深仍未了,剑在手一念诛仙!
  • 木槿花西见残月

    木槿花西见残月

    她命中带煞,出生三个月后,娘亲郁结而死,兄长死于襁褓之中,她自幼被遗弃,王爷爹任由她自生自灭,直到有一天…他黄袍加身,坐拥万里河山,后宫三千佳丽却唯独没有皇后,他笑看后宫众人为后位争破了头,他素不喜任何人,却独独爱上了貌不惊人的她…她没有盖世的武功,没有惊人的才艺,没有倾城的容貌,亦没有一颗火热的心。在这一场乱世的征战中,她不慎丢了自己的心,可是他并不爱她,在他眼里她只是一个挥之即来招之即去的奴仆而已。他站在城楼上,望着那瓢泼大雨,他不知作何感想,自那以后,宫里再不允许种植木槿花,只因他爱的人名唤木槿。忘川河畔,三生石旁,木槿,你等我…