登陆注册
8377400000016

第16章 对下属,适度的发发火是必要的

领导批评下属也是管理手段之一,虽然批评本身就是对下属的一种否定,但就其作用来说,批评是有效的精神指导,目的在于让下属改正缺点,保持优点,所以身为领导适度的发发火是必要的。

但假如一名领导专施批评,肯定会制造许多对立面,结果下属不是成了帮手,而是成了对手。毫无疑问,当你在准备批评下属时,切忌任性而为,不及其余。要知道,批评的艺术性在于能否批评、怎样批评、批评的作用,而不在于批评本身。

批评下属本已是一件值得反思的事情,在愤怒中批评下属更是绝不容许的!因为,没有一个人能在愤怒中保持清醒的、理智的头脑。

所以,在发火时勿指责下属的弱点。人与人之间是有差别的。当别人指责其弱点时,犹如短刀插心般痛苦。例如,在个子矮的女性面前说“你是矮冬瓜”,她心中一定像沸水翻滚一般。对学历低的人说“学历太低的真没有用”,都是不适当的话,就算是事实也该避免触及他人的短处。

批评下属更不要干涉私人事情,因为公司生活和个人生活有很大关联,但是个人私生活有不愿为人所知的。“你只知道打麻将,当然会发生那种错误!”、“晚上玩得太过分了吧!”、“你和那个女孩子作朋友不好吧?”、“你的家庭名声不佳,首先要从家庭整顿做起,怎么样?”等等私人问题应该避免介入,因那只会引起“那是我家的事,和此事无关”的反感,公司并没有连家庭一起雇用。

所以批评人也要尊重事实,公平合理,说话有分寸,批评有根据,才能使对方信服。这是因为每个人都有自尊心,对批评意见都比较敏感,一旦与事实有出入,会引起抵触、对立情绪。因此,批评下属应掌握批评的技巧,不要让被批评的下属不但不服气,反而对你产生怨恨!比如,作为一个领导,切记不要不分场合地批评下属!

对下级的一般性过失就是当众批评,特别是当着其他下级面来批评。有别人在场,会增加他的心理负担,会影响他接受批评的态度,正确的办法是和他个别交谈,这时他会体验到领导对他的关怀和体贴,有利于他认识自己的问题。有些问题必须当众批评或通报时,应在事先或事后做好对方的思想工作,帮助他们打消顾虑或抵制情绪。

对接受批评的属下来说,批评或多或少会引起自尊心受损伤,不要使用戏谑言辞。领导以庄重严肃的态度所做的批评较容易为属下所接受,因为这种态度被属下视为对他的尊重。若管理人员以戏谑的口吻进行批评。则不论其动机如何友善,终将引起员工的不满,因为戏谑口吻被属下视为对他讽刺的表示。世上真正具有幽默感的人并不多,因此在批评时切忌使用戏谑的言辞。

若下属一再反驳,领导应切记:要说明事实,绝不可走到岔路上。你要找理由说明自己是对的,下属也要找出许多理由反驳领导。一旦下属占了上风,那么他就可能在同僚中吹牛:我“击败”领导了!在双方即将展开争执时,作为领导应坚定告诫他:“你做的这件事错了,不改正不行!”或是简单地说:“我说的是……”其余的话不必多说。

指责下属实在不是件简单的事。所以有些领导对下属的错误往往视若无睹,这是很要不得的。即使你不善此道也要鼓起勇气,不可漠视不理。

身为领导,须设身处地地将心比心,站在对方的立场上多想一下,千万不要说出伤人的话。指责可纠正下属并给予希望和底气,也能削减当事人的锐气。

适度的发火应掌握适度的技巧,要看场合、尊重事实,才能使对方信服。不要让被批评的下属不但不服气,反而对你产生怨恨!所以,作为领导切记不要不分场合地批评下属!

点评:

适度的发发火是必要的,但如果一个领导动辄迁怒,他的下属势难有信心替他工作。因此,身为领导一定要警惕自己不要随意指责下属,因为这样一不小心就会“玩火自焚”!

同类推荐
  • 做人要方处事要圆

    做人要方处事要圆

    荟萃世界顶级成功大师的成功学理论精华,深入浅出地教你如何掌控自我,在智慧中寻找成功,在实践中直面成功。书中充满着哲理与思辨的案例,富有可读性的知识文字,带你一同领略成功的风采,在不经意的阅读中管理自我、提升自我、完善自我、超越自我、指点人生、共创你我美好未来。 本书介绍了为人处世的方式方法,分为六章,内容包括:虚怀若谷 有容乃大、方寸不乱 屈伸自如、韬光养晦 收敛锋芒、谋事在人 成事在言等。
  • 创业有道

    创业有道

    这是一个全民创业的年代,每个人都可能成为创业者,而几乎每个创业者都会经历迷茫、失落、坎坷、无助……他们会遭遇资金、市场、团队、管理等各方面的问题,此刻,他们最渴望的是能够获得他人的明确指点和帮助。《创业有道》将众多成功创业者多年的创业经历凝炼成简洁、平易的话语,为懵懂中的创业者指点迷津,为迷茫中的创业者传道解惑。
  • 励志经典全书

    励志经典全书

    《励志经典全书》旨在指导读者获得事业的成功和生活的幸福。书中讲了要如何确定成功的目标、把握积极的心态、打造迷人的个性、培养领导才能、妥善安排时间,取得事业成功以外还要争取生活的幸福,所以书中还讲到了如何安排金钱和时间,如何保持身心健康和养成良好的习惯,如何处理与家人及朋友的关系。
  • 诡道

    诡道

    俗话说:“诡计多端,别有洞天”。诡道,即制造假象,欺诈对方,是反劫斗争中的智斗术。“兵不厌诈”,就是诡道的本质内容。一场战争的胜负,最终是由双方的实力决定的。势力相当时,谋略运用得当,能够克敌制胜,起到决定胜负的作用;在一场力量十分悬殊的战争中,谋略恰当对于优势一方能够最大限度地减少成本,而对于劣势一方却能够出奇制胜,取得一些战术胜利。孙子“诡道”提出了一个非常重要的思想,用兵作战必须用“非常手段”、“奇异多变”的方法,才有可能取胜。“兵者,诡道也”,对本句的理解,关键在于“诡”字。
  • 社交方与圆

    社交方与圆

    本书介绍社交中的语言艺术、个人魅力、人际关系以及失误,让你对社交有个全新的认识,帮助你树立良好的自我形象,营造和谐关系。
热门推荐
  • 啼笑皆妃:拐个王爷么么哒

    啼笑皆妃:拐个王爷么么哒

    一朝穿越,竟砸中个美男王爷;一次逃跑,却无意救下霸道阁主;特殊的身份却让女主陷入重重危险;两男相争,女主只问:“谁愿意跟老娘回大陆?美男王爷说:“你是本王的,本王当然跟着爱妃走!”霸道阁主推开王爷答:“本阁主生是你的人,死是你的魂,你看着办?”女主表示有压力,一个拥有李敏镐的大长腿,一个长得宋仲基的国民老公,带谁?只能取其一……
  • 俗人往事

    俗人往事

    此书不是爽文,没有其他都市小说打脸套路。但装逼可能出现。我是新人如果写得不请不要喷我。
  • 狂傲杀手:废材六小姐

    狂傲杀手:废材六小姐

    八月再见!要等我哟!八月我会带着存稿十足的作品回来。这部作品小悠付出了很多心血,但因为我的成绩下降了所以必须停下了。
  • 特种兵之奇兵

    特种兵之奇兵

    你以为现在是和平的年代?不,在不为人知的地方,战火仍在继续,鲜血依旧在蔓延,且看特种兵林阳,如何以鲜血,写下只属于奇兵的传奇!!
  • 花千骨后续之如若重来一次

    花千骨后续之如若重来一次

    师父,你说过,不会再让我受苦,但,若重来一次,你,会爱我吗?
  • 重生之绝品家丁

    重生之绝品家丁

    地球大陆,强者如云,人人信奉长生不死,都在不择手段的追寻长生之道。大秦皇朝大帝嬴政为得到长生不老之法,不惜任何代价,可是经历过许多事情之后,终为一场空,害了自己,也害了重要的一个人,更加害了天下人!最后醒转,只能做出微微的救赎。嬴政之子被迫沉睡,当醒来之时看到这个世界已经沧海桑田,又该如何选择呢。当命运在次来临的时候,主角又能怎样,突破命运的枷锁,带上家族的使命,战!战!战突破命运的桎梏,超脱天地吧!!!!!!
  • 九天麒麟转

    九天麒麟转

    九天世界,麒麟为仙。传我功法,福祸相连。莫要怨地,莫要怪天。心比地厚,志能破天。人生无常,轮回无边。你在原地,我在天边。九天世界,麒麟为仙·····被执行死刑的张博,意外穿越到盛世大陆一个废材少爷身上。从此开始了传奇的一生········得九天传承,跨界救回生身母亲,为红颜一怒上天庭,最终历尽磨难,一战封神········
  • 苏倩的故事

    苏倩的故事

    苏倩的故事苏倩是一个正处青春年华的少女,家庭也挺好的,是当地是有名的富绅之家。苏倩从小便在家乡因为美貌而扬名,刚刚到了十六岁家门槛就被提亲的人差点踏破了。
  • 剑鬼

    剑鬼

    拥有一对魔鬼般的血红色眼睛少年踏入江湖演绎爱恨情仇,时代也正被慢慢更迭。作者:我希望将剑鬼打造成一个宏大世界观的小说,拥有属性元素、等级元素、职业元素等诸多热门集合于一身,陪我一起见证《剑鬼》的成长。求支持、收藏,您的支持是作者无限的动力,谢谢。
  • 静心里,都有最美的风景

    静心里,都有最美的风景

    心不静,路上再美的风景也不能愉悦心灵;心若静,处处是美景。本书以此为主线,通过作者对人生和生活的了悟,集以散淡智慧的文字,通俗深刻的故事,传达乐观向上的生活理念和工作方式,让读者学会静心应对紧张生活、焦躁心态、工作不顺及人生起落。