2003年,LG在天津建起了中国北方地区最大的家电生产基地,使得其生产能力达到了1 200万台。产品成本大幅下降,让LG拥有了与格兰仕正面竞争的资本。而且,退一步讲,由于LG具有多元化的产品格局,有空调器、洗衣机、电视、冰箱等产品进行支撑,在微波炉领域与格兰仕死打价格战时,整体利润依然较好。这样一来,格兰仕在低端微波炉市场就不会占到太大的便宜。
LG采取的第二个战略是比拼高端市场。
从2002年下半年以来,格兰仕就宣布将重点经营高端微波炉。2003年,主推的6款光波数码微波炉,价格均在700~1 000元之间。而同年,其高端微波炉已占到全部产品的50%。LG死死咬住高端市场不放,又全面推出了网络大厨、早餐宝贝等高端新品。
LG从生产到研发的本土化,让格兰仕失去了不少地缘优势。国内市场上的LG微波炉均出自天津的微波炉研发中心。该中心会定期从销售部门和售后部门取得第一手的市场资料,然后根据自身研发能力,合理确定下一代产品的研发方向,进而全面攻占国内市场。
第三个战略是战火蔓延海外。
格兰仕方面的数据显示,其微波炉内销与出口比例为7∶3,总体出口量位居中国家电企业的第二名。而LG在全球设有韩国、英国、巴西、印度、中国共五个微波炉生产基地,年产能达到2 000万台。
LG中国生产基地产能占到总体的一半以上,内销与出口比例也恰恰是7∶3。中国现在是LG最大的海外生产及出口基地。有业内人士在分析格兰仕与LG现象时称,这种贴身的竞争未必不是一件好事。从价格战向技术战术转变,本身就说明这并不是一场低层次的竞争。
LG微波炉刚进入中国市场时,只有不到10%的市场份额。而到了2002年,平均已达到33%。2003年,已经与格兰仕平起平坐。这对中国企业来说,本身就是一个值得好好研究的案例。
榜样的力量是无穷的,LG采取的这些措施,首先都是从学习对手开始的。LG先后两次巧妙地运用了“指桑骂槐”之计:第一次是以低价策略打进市场,排挤格兰仕;第二次是同格兰仕在高端市场展开拼抢,巩固地缘优势。这一暗一明,很好地展现了“指桑骂槐”在现代商战中的应用:威慑强者,实现自我。
晏子“羞辱”楚王
“指桑骂槐”之“骂”,必须骂得巧妙,骂得镇定。既不暴露自己的虚弱之点,更不能让自己实际要骂的对象抓住反击的把柄。一定要“骂”得高明,“骂”出水平,让实际被“骂”者心悦诚服,让刁难你的人哑口无言,此计才算用得成功。
春秋末期,齐国宰相晏子个头长得很小。
一次,齐王派他出使楚国。楚王听说能言善辩的晏子要来,便想趁机羞辱他一番。
于是,楚王先叫人在城门旁边开了小门,打算让晏子从小门进城。
晏子一见,立即回击:“出使狗国,才从狗洞进城。我今天到贵国来,可不希望对贵国有什么不敬。”楚王一听没了辙,只好让晏子从城门进去。
随后,在晏子拜见楚王时,楚王故意摆出一副不屑的神情。不但不请晏子入座,还拖着长腔问晏子:“你们齐国难道再没有别人了吗?怎么把你给派来了呢?”
晏子回答说:“我们齐国的都城临淄,有的是人。百姓要是把衣袖举起来,能把太阳遮住;大伙要是每人挥手洒把汗,就能汇成一条河。怎么能说齐国没有人呢?不过,我们在对外派使臣时有个惯例,凡是去有德有才之人做国王的国家,就派有德有才的人去出使;凡是缺德少才的人做国王的国家,就同样派没德没才的人出使。我晏婴在齐国是个既无德又没才的人,因此齐王才会派我到贵国来当使臣。”
楚王听了,羞得无地自容,只得让晏子坐下。
晏子刚落座,便有人被捆绑着押了上来。楚王故意大声问道:“此人是谁?”
押解的人回答说:“这是个齐国人,犯了偷盗罪!”
楚王以为这下肯定能把晏子难住,便冲着晏子说道:“你们齐国人都喜欢偷窃吧?”
晏子回道:“我听人说,橘子树长在江南时是橘子。可是一旦移栽到北方,就变成了枳子。橘子叶和枳子叶虽然长得一样,但所结的果子味道却大不相同。为什么呢?因为江南和江北的水土不同!这个人在齐国时,不偷不盗,可到了贵国,却变成了盗贼。大概是你们楚国的水土不好,让他变质了吧!”
楚王见难不住晏子,只好苦笑了一下,自言自语地说:“我真是咎由自取啊!”
聪明的晏子在面对楚王的刁难与羞辱时,不慌不忙,智慧回击,让楚王自取其辱,没有台阶可下,可谓是“指桑骂槐”之计的绝妙运用!
王嘉廉的归顺法
职场中,运用“指桑骂槐”的谋略,以“警戒”的方法进行诱导,用适当的语言和措施“施压”,可以使员工拥护你、顺服你。国际联合电脑公司的总裁王嘉廉,就曾利用特殊的“指桑骂槐”之策,让其员工对其尊重而归顺,从而帮助其取得事业上的成功。
王嘉廉
美国华人企业家、“国际联合电脑公司”主席王嘉廉,深受广大雇员的爱戴和信任。1976年,他所主持的电脑公司初创时,连同职员在内只有4个人。仅仅十几年之后,该公司就已经成为在全世界27个国家拥有近8 000名雇员的跨国大公司,跃居世界电脑软件市场的二把手,成了赫赫有名的大企业。
王嘉廉的成功,除了他本人具有极好的电脑设计才能及对工作极其负责外,最重要的还有,他对下属的关心和体贴,为公司职员创造了一种最佳的工作环境和条件,让他们能够用毫无压力的愉快心境工作。
为了让职员毫无后顾之忧,在设计新行政大楼时,王嘉廉提出的第一个项目,就是要建立一个现代化的托儿所中心,为员工的孩子们创造一个优美、舒适、便捷的生活和学习环境。
除此之外,国际联合电脑公司在职员的福利待遇方面也毫不吝啬。不但为员工免费供应早餐、饮料,还提供了免费的室内、室外运动场,拥有一流的健身设备。此外,还有家庭医疗保险和托儿费津贴。在美国所有私人企业中,王嘉廉先生创办的国际联合电脑公司的职员福利是最好的。
在王嘉廉看来,公司是属于全体职员的,它的成功应该归功于全体职员的共同努力,是他们所有人的智慧结晶。因此,他总是尽可能地从各方各面去关心和体贴他们,并且给予他们最充分的信任,努力调动大家的积极性,让他们放手去干。
如此以往,职员们始终都保持着高昂的热情与责任感,认真负责,为公司出主意,想办法,把自己的命运和前途同公司紧紧地联系在了一起。
王嘉廉在企业管理上,也与那些家族式企业不同。公司的大部分决策,并不是由王嘉廉本人做出的,而是通过完整的系统,由一班能干而忠诚的职员直接做出的。他说,“联合电脑公司”是一个全球性的商业服务机构,各地的职员要直接与客户接触和交易。因此,只有他们最了解市场信息,最了解客户需要,也必须由他们根据各自不同的情况做出决策。
王嘉廉经营企业的成功秘诀就是:要搞好一个企业,首先要关心职员,把他们的利益作为工作的出发点。体贴、信任他们,给他们充分的权利放手去干。这样,才能真正调动起大家的积极性,群策群力,获取成功。