“史玉柱语录”沟通能够将战斗力释放到最大程度。
“史玉柱创造”史玉柱很强调军事化的管理，要求“令出必行”。但是史玉柱在管理上并不是死搬教条，而是非常注重与员工的沟通，理顺员工的心气，消除分歧，使他们释放出最大的战斗力。《征途》的开发过程就是一个最好的注脚。
在《征途》开发过程中，为了保护自己的商业秘密，史玉柱要求自己的研发团队不得走露半点风声，在研发的过程中，甚至不能够上网、不能用手机，一句话，就是不能够与外界联络。
搞网游开发的人追求的是“个性”，都是个性十足的人，如此的严格管理难保不会引起他们反感，而且，网游是一个需要创意和灵感的行业，不同设计理念上的冲突是不可能避免的。对于这些人才进行严格的管理，就像走钢丝一样，稍微不慎，就会坠入深渊。
怎么平衡严格管理和发挥个人才能这个天平呢？史玉柱自有高招，这个高招就是沟通。
史玉柱从来不因为自己是老板，就将对方的观点“一棍子打死”，他的观点就是“沟通沟通再沟通”，在沟通中，不断地分析各自观点的优势，使不同的意见趋于统一。如果仍然不能够消弭分歧，那就扩大讨论的范围，请更多的人来参与，让大家充分了解产生分歧的原因，不同的观点有什么有时和劣势。然后实行民主集中制，投票进行决定，少数服从多数。
在《征途》的运行模式上，史玉柱主张实行免费模式，但是这个建议遭到了大家的反对。史玉柱没有办法，只好“游说”大家，采取“分化瓦解”的战术，不断地找人沟通，每次说服一二个人，召开了十几次会议，不断地与大家反复沟通，说明免费对于《征途》的市场前景的影响，最终说服了整个研发团队。最终确定了免费运行的模式。团队中的人对史玉柱这种沟通方式的评价是：“死皮赖脸，软磨硬泡。”
沟通有效地保护了研发团队的研发热情，充分调动了他们的积极性和创造力，使团队保持了很高的执行力，有力地保证了《征途》的进度。
史玉柱为了和自己的研发团队进行了良好的沟通，想出了很多方法。研发团队都是年轻人，个性十足。为了和他们找到共同语言，找到沟通的最有效的途径。史玉柱经常和他们一起打游戏，甚至是通宵作战。在共同的“游戏生涯”中增进了和他们的感情，不仅在游戏中不知不觉地进行沟通，取得了良好的效果。而且，在游戏中如果发现有什么问题，能够立即得到解决，即使是在凌晨三四点钟，史玉柱也会给自己的研发团队打电话，让他们立即解决。
在这些研发团队成员的心目中，史玉柱不仅仅是自己的老板，更是一个有着共同兴趣的朋友。所以他们也把全身的解数拿出来做好《征途》。这个研发团队在别的公司工作的时候，曾经提出了很多很有创造性的创意，但是由于没有好好沟通，这些创意都没有被采纳。到了征途之后，由于史玉柱良好的沟通制度，使这些研发人员把这些创意倾囊倒出，成为了《征途》中的很多独具特色的游戏模式，成为《征途》的亮点。
这一切，都是因为有了沟通。史玉柱可以说上是一个地地道道的沟通大师。
“创业宝典”没有不懂交际和沟通的老板，否则史玉柱也不会有那么多的跟随者。对于处在创业初期的企业，内部沟通是创业阶段的最有力的武器，创业者必须通过赢得时间来赢得效率，充分的把握和应用沟通，使得自己能够在夹缝里面求生存与求发展。
企业得以健康、良好的发展，创业团队之间必须进行有效、及时的沟通。开始要沟通，遇到问题也要沟通，解决问题时也要沟通，有矛盾时更要沟通，多沟通有利企业的快速发展。
说简单点，沟通就是让他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。团队中，团队成员越多样化，就越会有差异，也就越需要队员进行有效的沟通。通过沟通达成的共识，比用强制的命令达成的共识，更能够有效地提高团队的凝聚力和执行力。
“创业实战”内部沟通是企业提高效率和信息资源共享的重要途径之一。通过沟通，企业内部人员能够达成合作和协调上的一致，尽可能快地进行资源在调整；通过沟通，将工作效率完完全全体现出来。
创业者应该充分利用沟通这个工具，提升自己团队的凝聚力和执行力。一般来讲，创业者进行内部沟通的方法经常有以下几种：
1.召开会议
会议是内部沟通的重要方式，定期不定期的举行会议是沟通的重要方式。企业应该明确举行该次会议的目的、范围、职责、程序、方法等。企业经常采用的早会也属于该范畴。
2.工作汇报
企业运做需要不同人员之间的配合，在企业最高管理者的统一指挥和协助下，各人员都应该尽自己的最大努力将事情做好，通过做汇报，建立起汇报程序，目的是在企业内部形成一种良好的习惯，这种汇报的结果就可以作为企业管理改进的重要数据之一；
3.个别谈话
谈话是面对面沟通的重要方法，再好的会议沟通都无法实现面对面的交流与沟通，谈话带来的更多的真实的数据，当然也会包括部分不切实际的内容，这在于企业最高管理者的个人修养和判断。谈话最重要的一点，就是不能出现针对个人的问题，只有针对事件本身；
4.简报及信息公报
以书面的形式通过张贴或电子媒介的办法公告大家，目的是给大家一个提醒或传递一种思想等。
5.私密方式
有些员工或有些话题不适宜在公开场合进行沟通，可以采用比较隐蔽的方式进行沟通。比如公布领导的电子邮箱，设立意见箱等等，使员工能够将自己的心里话讲出来。
6.随意的方式
沟通的方式不必非要搞得一本正经，可以学习史玉柱和员工一起打游戏的方法，选用非常随意的方式，例如和员工一起吃顿饭、一起唱卡拉OK等等，在随意的气氛中，不知不觉地据完成了和员工的沟通。
沟通的时候要注意，一定要对事不对人，不要在公开场合辩论，不要把矛盾展示给下属。沟通是解决问题，达成共识的，不是制造矛盾、发泄怒火的。
