上周末我邻居在大楼接待室，差点和来拜访的房贷专员打起架来，大家都想说谈房贷就谈房贷，还能谈到吵起来，难道是利率谈不拢，还是邻居发现自己被坑了？
但后来问了管理员才知道，事情的起因实在让人傻眼，居然是因为这位房贷专员有一些习惯性“语助词”，像什么“妈的，笔断水了”、“靠，以前利率这么高，你现在才想转贷”、“Shit！你的字怎么这么漂亮！”（说真的，我始终搞不懂为什么夸赞别人前要加句脏话。）
邻居听到后来忍无可忍，直接冲着他说一句：“你讲话不要这么没教养好不好？”结果双方就你一言我一句争辩起来，一个说这是习惯没办法马上改掉；一个说听起来好像指着客户鼻子骂，而且万一旁边有小孩怎么办？两个人愈讲愈激动，幸好后来管理员涉入才没真的出事。
我知道现在年轻人的用语里，多多少少会用到这些“语助词”来加强自己的语气，我和那些侄子、外甥聊天时，动不动也是要听他们靠来靠去，妈来妈去的，我想这些语助词大概是年轻一辈的新式交流法。但如果你是业务销售人员，就必须为客户着想一下，人家是倒了八辈子霉吗？否则为什么要忍受你的粗俗言语？
而且你也不要以为“习惯性用语”能把一切合理化，这只会让客户觉得原来你就是这样的人，当客户觉得和你调性不合，当然就不会和你有交集了。
这时你该怎么说……
是流行语还是脏话？
虽然现在愈来愈多人会自然而然使用这些“语助词”，甚至有人把它归入流行的一部分，所以在客户面前也毫无忌惮的使用。但是大家还是要了解，即使大家都说它是流行语，但是只要会让人觉得不舒服，它就是脏话。
所以，在你还没摸清客户的底限时，这些流行语还是少用为妙。
