求人办事,别忘了给对方戴顶高帽子,赞美他的能力以及你是多么需要他的帮助,因为人都是爱听“甜言蜜语”的,强调这事只有他能办,非他不可,会让他有成就感,从而愿意去帮忙。
如果把对方标榜为能力上的“超人”,以证明他能力和重要性之大,那么,分内的小事自然不在话下。
美国黑人富豪约翰逊修建一座办公楼,但在资金上还有300万美元的空缺,他出入多家银行都没有贷到这笔款。建造持续施工到所剩的钱仅够再花一个星期的时候,约翰逊约一家银行的主管一起吃饭,席间,银行主管对约翰逊说:“这儿我们不便谈,明天到我的办公室来谈吧。”
第二天,当约翰逊断定该银行很有希望给他抵押借款时,他说:“好极了,唯一的问题是今天我就要拿到贷款。”
“你一定在开玩笑,我们从来没有一天之内就能办妥这种事的。”银行主管说。约翰逊把椅子拉近说:“您是这个部门的主管,在一天之内能办妥这事的,除了您就没有别人能办到了。我对您的实力还是很了解的。哈哈……”
对方微笑着说:“你真是会说好听话,不过,还是让我试一试看。”这个银行主管试过以后,本来以为办不到的事竟然办到了,约翰逊也在钱花光之前拿到了这笔贷款。这里的关键是约翰给了对方一顶高帽子,强调他的能力,这件事他肯定能办到,而且是非他不可。那么这位主管就该想了:如果办不到的话,是不是会很没面子。
如果一个人很有兴趣地谈到他的专长,或他所取得的成绩,或他的业务成果时,你适时地提出与之相关的要求,在这样的时刻,他拒绝你的可能性最小,你的要求得到满足的成功率最大,这是经过心理学家及社会学家的实验所证明的。当你有求于人时,就去赞美他,然后强调某些事非他不可,营造一个合适的氛围。使你的需求最大可能和最大限度地得到满足。
宋心是一研究所的高级工程师,和丈夫两地分居十多年了,钱花了很多,礼也送了不少,可就是没办法将丈夫调过来陪她。这事搞得宋心筋疲力尽,又无可奈何。此时,在她丈夫调动过程中起关键作用的某局又换局长了,新上任的是从外地来的朱局长,宋心听说这位朱局长能急人之所急,为下属办事,她先了解了几个受朱局长帮助的例子,然后登门拜访。
她一开始没谈自己此行的目的,先是赞美朱局长,说她比较突出的政绩,对下属的关心和办事的果断。朱局长也很谦虚,直说:“哪里、哪里,的确她们有困难,我只帮了我应该做的事。”
到了这个关口,宋心就提出了自己的问题:“朱局长,我也有点事,需要麻烦你,我和丈夫已经两地分居十多年了,一直没有解决,本来不打算找了,听大家说起您,觉得这事又有了希望,因为您有体恤下属的心和果断的办事能力。”接着宋心介绍了一下自己的情况,朱局长让她回去静候佳音。果然,一纸人事令到手,宋心全家团聚。
在这个事例中,宋心是有求于人的,她所求的正是这位局长的分内之事,并且这位局长也因之名声远播。宋心首先对局长进行吹捧,强调她对下属生活的关心和办事的能力,而且表明也只有他才有这样的能力,使局长在兴头上轻松地解决了长期悬而未决的问题。如果像有些人,只知道自己诉苦,让别人帮忙,激发别人的同情心,还是不够的。
求人办事,赞美对方的能力和权威,强调非他不可,如果他帮不了你办事,他就会在自尊心上受不住,脸上无光。只要你赞美得当,抓住这一弱点,那就没有办不成的事。
任何的请求,经过赞美的魔棒轻轻一点,就变得不一样了。有些历练的姐妹们或多或少都了解,多多送些高帽子,可以赢得人缘,可以得到一些意想不到的犒赏。因此,送高帽子,强调非他不可,是求人办事所必备的技巧,高帽子送得恰到好处,会大大增加成功的几率!