身为领导的女人也许经常有这样的困惑，为什么自己总是难以得到部属的支持呢？下面我们就谈谈该如何赢得下属们的心这个问题。
很多女人都有这样的感触：一个人的能力，会在批评下萎缩，但是却也能在鼓励下绽放。如果只知道疾风骤雨似的说硬话，那么得到的只有部属的恐惧与离心离德。软硬话兼说，适时用好话抚慰部属的心，才能真正得到部下的拥护。
在批评下属的时候，你不妨也利用一下这种心理，比如你可以说：“犯了错不要紧，只要能改就好。其实我以前也犯过类似的错误。”这样下属就比较容易接受你的指责或忠告了。这是一种十分有效让人接受你观点的方法，也是赢得下属支持的有效方式。
无论是批评或称赞对方，无论是软话还是硬话，都应以相互信赖为基础，这是与人相处的原则。关于这一点，T队的S教练有一套独特的批评技巧，以掌握自尊心强的选手。S教练在球场上素有“鬼教练”之称，但私下却摇身一变成为“佛教练”。
她一贯的作风是，在练球中被她训斥的球员，事后她都请她们去喝一杯，或到卡拉OK厅高歌一曲。这种做法可以消除球员的气愤，所以球员很少反抗教练。之所以如此，是由于这位教练以其“佛教练”的面目建立了与球员们的相互信赖。
例如，“你是很努力的，一个月前和A公司的合约，若不是你的协调沟通，大概无法成功，你不愧是法律方面的专家。但这次和B公司的事，前天交涉时是不是我们研究不足，否则对方为什么会提出那么苛刻的条件？这点你应该多注意才是。”这种批评是熄火又点火的方式。此种方法具有消除反感的效果，可直接敲击犯错者的心，所以不失为巧妙的方法。从心理学来看，称赞与批评之间会产生对比效果，故能增加批评的客观性，增加双方的信赖感。
松下幸之助批评下属的故事，可能也会对你有些启发作用。
有一次，松下让失态的广田罚站，他本人则拿着火钳在一旁叮叮当当地敲击，并严加斥责。后来，他就拿起火钳给广田看，说：“你看，我这么专心骂人，火钳都敲弯了，赶快帮我修好吧！”等广田修好后，他笑容满面地说：“喂，你的手艺很不错嘛。”于是，广田对松下的反抗情绪一下子消失了。更令人惊讶的是，回家后，太太已为他准备了一桌酒菜，问其原因后才知道，是松下打电话给她说：“今天你先生回家时，心情可能会不好，你备点酒菜。”
自从发生这件事以后，广田发誓为松下效劳，并全身心地投入到工作中去。
松下管理下属果然有一套。任何人挨了批评后，心中总会产生不满，若是伤了对方的自尊心，还会招致强烈的不满甚至反抗，即使被批评者当时迫于压力没有什么表示或者还向你表示了忏悔和歉意，但等到这种压力消除，他又会故态复萌，我行我素，这正像充满了气的气球，一旦没有了外力的束缚或者束缚小了些，它就会重显自己的本色，任意飞扬，不服管束。而松下则是利用人在最不满的时候，让他们感受到自己的鼓励和关心，将批评变成了一种激励，达到了最佳的批评效果。
无论在行政管理还是在企业管理中，领导者风格的不同往往会带来不同的管理方法，有的暴雨疾风式的批评，也有所谓和风细雨式的委婉的批评，而像松下这样软硬兼施的做法则往往能达到最佳的效果。但如果你更倾向于使用“松下式”的批评方法，最好不要不假思索地脱口而出，否则会让人感觉你真正的没有内涵。在日常工作中，掌握一些基本的软硬话兼施的技巧，会增强你的领导力。
