生活中，很多女人都有这样的常识：跟领导说话的语气和方式肯定跟自己的下属或者同事说话的语气不一样，对领导说话我们要表现出对领导的尊重，对下属说话时，我们要尽量表现出对下属的关心。生活中，根据对方所处的社会地位，我们要学会采取不同的说话方式。
说话要说到点子上，这就要求我们在说话时，要充分考虑到对方的社会地位。不同地位的人，有着不同的心理。只有充分了解对方的实际需要，我们才能把话说到他们的心坎上。
海利夫人想竞选某个州的州长职位。职位候选人必须在选举初期发表演说，海利夫人便以自己十多年来为该国家所作出的贡献以及自己的慈善事业为开场白。这些成绩证明了她的爱国情操和对人们的奉献精神，令人们深为感动，几乎每个人都认为她会当选。
在投票日来临的前夕，海利夫人在所有元老们和贵族们的陪同下，走进了会议厅，进行她的第二次演讲。但是这次海利夫人的发言，内容绝大部分是说给那些陪她来的富人们听的。她不但傲慢地宣称自己注定会当选，而且大肆吹嘘自己所取得的成绩。她甚至无理地指责对手，还说了一些讨好贵族的无聊笑话。
她的第二次演说迅速传遍了整个州，人们纷纷改变了投票意愿。海利夫人败选之后，她并不甘心，并且发誓要报复那些反对她的平民百姓。
几个星期之后，元老院针对一批物品是否免费发放给百姓这个议题进行投票，海利夫人参加了讨论，她发表意见，认为发放粮食会给城市带来不利影响，最终使得这一议题也没有通过。接着她又谴责民主的要领，倡议取消平民代表（亦即护民官），将统治权彻底交还给贵族。
海利夫人的最新言论令平民们愤怒不已。人们成群结队地赶到元老院前，要求海利夫人出来与他们对质，但遭到了她的拒绝。于是全城爆发暴动，元老院迫于压力，终于投票赞成发放物品，但是老百姓仍然要求海利夫人公开道歉。
海利夫人只好出现在群众面前，一开始她的发言缓慢而柔和，然而没过多久，她就变得粗鲁，甚至侮辱民众。她说得越多，民众就越愤怒。他们的大声抗议，使她无法继续发言。
如果这时海利夫人能够充分地明白，自己的听众是普通的老百姓，自己是在赢得人民的尊重，她就不会冒犯民众；如果在败选后她能检讨选举失利的因素，她依然还有机会被推举为执政官。可惜她无法控制自己的言论，无法根据不同的对象来发表演说，所以最终自食其果。
相反，美国前参议院议员罗茨就懂得讨好听众，懂得看听众的社会地位说话，所以赢得了听众的赞赏。
从整个讲话的开始到讲话的结束，罗茨始终把大家团结在一条战线上，没有把任何听众排除在外，这就是罗茨演讲的高明之处。他充分地尊重听众，听众也对他产生了好感。罗茨在演讲中考虑到了听众的社会地位，并对听众所处的地位表示赞美，因此，他也赢得了掌声。任你曾多么激烈地反对他的意见，相信你现在一定感到心平气和了。
其实，每个人的社会地位不同，所需要的赞美也是不同的。会说话的女人不会给两个不同地位的人同样的赞美，而会为对方量身定做一个最合适的。每个人都喜欢听到真心的话。如果你的话语不能有效地针对谈话的对象，对方就会觉得这顶帽子不合适，太大或太小，不仅不会收到预期的效果，还会让人感觉不舒服，甚至产生厌恶的心理。因此，女人们在说话时，一定要考虑到对方所处的社会地位，只有这样说话，才有针对性，才会赢得大家的喜爱。
