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第31章 如何做一个成功的领导者

身为上司,该怎样实践冷读术,做一个成功的领导呢?“影响力”是领导者的核心能力,提升领导者的影响力对加强领导者的能力建设具有核心作用。应用冷读术强化领导的核心能力,是现代企业生存发展的一大法宝,那么,该怎样实践“冷读术”,做一个成功的领导者呢?

管最大的事和最小的事

国家领导人除了要会见外国元首,检阅三军仪仗队以外,还要经常到老百姓家里,揭开锅盖看一看,里面蒸的是窝窝头还是馒头。作为领导者也是一样,为了体现你心里装着整个企业,你必须关注最大的事和最小的事。大至签署文件、会见领导、争取资金和项目,小到食堂今天吃什么,花坛的花为什么少了一朵……这样一来,工人们不敢偷懒了,他真的以为你日理万机,事无巨细,连花坛的花少了一朵都看得出来,还有什么逃得过你的眼睛?何况你还关心着他碗里的菜味道是不是咸了点,顿时就觉得,你真是他的亲人。

不要太软弱

领导是一个组织者,必须协调各方面的关系,平衡各方面的利益。领导始终处在各种矛盾的焦点,回避是不可能的,必须表态,必须处理,必须得罪人,不是得罪这个就是得罪那个,想一个都不得罪是不可能的,最后反而是全部得罪。

领导者犹如企业的裁判,具有绝对的权威,一言既出,驷马难追。决定的任何事情,都会牵涉到一些人的利益,有得益的,就必定有受损的,如果自己的态度摇摆不定,反而会激起每个人的幻想和欲望,每个人都给你提出要求,你到底要照顾谁?摇摆的结果是局面更复杂,不可收拾。很多时候,犹豫不决的破坏力,比一个错误的决定还要大。既公正,又坚决,不给人留下口实,也不给人留下幻想,不管是谁,必须服从,这就是领导者的英雄本色。

不要太唠叨

领导艺术之一,就是在下级面前只是点头,微笑,听汇报,只偶尔说一个“好”,至于好什么,那就自己去想了。体会领导那个“好”,或者文件上一个“阅”,从来就是当好下级的基本功。如果有什么想法都辟里啪啦倒出来,那还做什么领导呢?

太琐碎的领导不足以让人敬畏,太唠叨的老板也不受职员尊重。言多必失,话太多,份量就轻,越重要的人物越是稳重,因为他身在那个重要的位置上,一举一动,甚至一个脸色,都会产生巨大后果,不可不慎。

自信才有力

不自信便不信人。总担心对付不了下属,疑心太重,不敢授权;想要独断专行,又少了霸气,镇不住场子,整个企业就成了一锅糨糊,纠缠不清。因为不自信,做决定的时候优柔寡断,往往坐失良机;执行决策的时候,又经不起旁人的异议,经常更改,变来变去,让人无所适从。

这样的老板必然没有威信,人人得而欺之。如此一来,他更加不自信,各种毛病变本加厉,终致不可救药。不自信是做老板的大忌。自信才能有威武庄严之气,让你无愧于领导核心的地位。

自省使人进步

作为一个领导者,自己的问题如果不能自己发现,也许永远没有人会告诉你。你是领导,你必须自省。一件事如果做砸了,无论是不是老板亲自做的,他都有责任。如果问题出在下属,说明他领导不力,用人不当;如果出在合作的对方,则是他缺少预见,措施不够。总之,除了像地震这类不可抗拒因素,企业中的每一个失误,都能找到人为的原因。

但一般老板往往把失误的责任归于旁人,强调直接责任人,而缺乏深刻的自省。企业就是老板的作品,体现出他的创作思想和技巧。从企业的角度看,不同的岗位和不同的人,都是组成企业的材料,任何一部分出了毛病,都和老板有关。如果老板一味地强调别人的错误,就会忽视自己对企业的影响,从而放松对自己的要求,为更大的错误留下隐患。作为老板,锁事越多,越要清醒。

管好嘴巴和尾巴

祸从口出,福因嘴生,语言是交流思想、表达感情的最重要的工具。刚刚升迁之人,对新职务、新环境并不熟悉,如果急于表现自己,轻率发表意见,往往抓不住关键,还让旁人产生反感。上任之初最重要的是了解情况,先看,先听。语言太多,就会失去分量,越高级的管理者,每句话可能产生的影响越大,千万慎之。

升迁之人,常常陶醉在胜利之中,而看不到潜在的危险。在任何体系中,大多数情况下,权力都处于相对平衡状态,有人升迁,平衡的状态便暂时打破,必然激起波澜。新升迁就等于新加入一个圈层,那些先你升迁的人,都会考虑新人带来的冲击,而你,还没有摸透水的深浅就急于表现,很可能一踏进去就陷于被动。还有那些没有升迁的人,正对你冷眼旁观,你的哪怕很微小的骄矜之态,都会点燃他们心中的嫉恨。另一方面,提拔你的人,未必就对你完全放心,志得意满,会让他心生防备,反而对你不利。武侠电视中,凡有人张大了嘴,仰天狂笑,此人的死期就不远了。得意忘形,不知天高地厚,必定短命。

人在事业达到高峰时,常常容易自我膨胀,难于抑制情欲,加之这时的男人,身边常有一群追逐的异性,既已成了英雄,不愁没有美人,于是有了放纵自己的内部和外部环境,一旦决堤,不可收拾。君不见好多贪官、富豪,都栽在美人身上,所以管好这一“巴”,并不仅是生活作风问题,而是建设一块精神根据地,让人阵脚不乱,进退自如。

身在职场,大家都处于一个无奈的关系网中,怎样处理好这些错综复杂的职场关系,冷读术为我们提供了一条非常可行的道路。每个人都分别扮演着下属、上司或者同事的角色,将冷读术实践于职场的关系处理之中,对每个人都是不无裨益的。

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