比尔·盖茨常说：“学习是一种新型的劳动。”美国企业的研究表明，工人教育水平每提高19%，会使生产率相应提高8.6%；工厂和设备价值增加10%，只能使生产率提高3.4%。《财富》杂志的托马斯·A·斯图尔特说：“知识和信息——不仅包括科学知识，还包括新闻、建议、娱乐、交流和服务。它们已经成为经济的原材料和最重要的产品。知识就是我们所买卖的产品。”
微软通常把一个人的学习能力看得比他的专业基础更重要。他们不一定会对你提出“专业对口”这样的问题，但却会非常注意你对新事物的反应能力和接受能力。假如一个人过多地夸耀自己以往的经验，在微软看来，这也许正是思维枯竭的征兆，至少也存在陷入“思维瓶颈”的倾向。这“瓶颈”通常不是缺少经验所致，而恰是经验太多的结果。把一大堆固定知识装满脑子的学生，犹如把一大堆僵死经验装满脑子的老人。成功有时候并不是一个好老师，它有可能让聪明人的思想枯竭，走进死胡同。
比尔·盖茨今天的财富纪录无人能比，但作为一个大公司的领导者，他同时兼有的两种品格比他的财富更加珍贵。其一，大家都错了，只有他正确时，他执著地坚持着自己的判断而不肯人云亦云，因为他知道，只有他认定的都是未来社会的主流；其二，大家都正确，只有他错了时，他愿意承认自己的错误，并且愿意付出一切代价来纠正错误，扭转方向。在其他公司，这两件事都是不可能做到的。
比尔·盖茨认为，一个人的威信既不是建立在权势之上，也与金钱无关。不是因为你是世界首富，或者你是公司首脑，大家就一定要相信你的话。你每一次的判断都是正确的，大家才会相信你。从科学的角度来说，这样的解释必可得到比尔·盖茨的认可，因为他在向别人解释微软的成功之路时，总是会说：“我想最重要的还是我们最初的远见。”微软迄今为止的历史，就是这句话的实践。
比尔·盖茨是一个十分精明的人，他总是能够从其他公司的失误中找到微软正确的经营策略。因此，在微软发展的20多年中，比尔·盖茨总是能从像IBM公司这样的大公司的错误做法里，找到自我管理的灵感。比尔·盖茨说：“截至目前，计算机业的最大公司是IBM，他们的员工数量是微软的四倍，营收也超过微软。IBM是我们最大的竞争对手，但却被媒体所忽视。”
比尔·盖茨在谈到IBM公司的管理缺陷时，曾经这样说道：“IBM公司是一个了不起的公司。为什么在开发个人计算机软件方面遇到这么多困难呢？答案之一是IBM公司大量提拔优秀的编程人员进入管理层，结果留下一批平庸之辈。更重要的是IBM公司受到过去成功的困扰。它的传统工程工艺已不适于个人计算机软件的快节奏和市场需求。”
针对于此，近年来，微软有意聘用了一些曾在逐渐败落的公司里工作过的经理。当你的事业在走下坡路时，你就不得不发挥自己的创造性，夜以继日地潜心思考。比尔·盖茨想让微软拥有一些经历过失败境界的人。这样，即使微软将来会遇到挫折和失败，而这些人仍然能够在逆境中干得出色。
心得：
·学习能力可以加快成长速度。
·学习是一种新型的劳动。
