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第44章 同升和鞋店——高质量、好服务打造名品

创始人——莫荫轩

创立时间——1902年

所属地区——中国天津

1902年,莫荫萱在天津办起了一家制帽作坊。因经营有方,1912年在天津繁华的估衣街买了门面房,形成了前店后厂、自产自销的经营格局。20 世纪三十年代,同升和帽店先后在津京等地开办了四家分店。根据市场要求,同升和又制帽又做鞋,并“同升和帽店”改为“同升和鞋帽店”。

1937年,日军侵占北平,同升和的状况也急转直下,经营惨淡。1945年,不得已几股分家,生意奄奄一息。

1956年,公司合营,“同升和”扩大生产规模,工艺上更加精益求精,并且注意培养后备力量。到了20世纪八十年代,公司建起了四千多平米的生产楼,引进了先进的生产流水线,满足了消费者的旺盛需求。

今天,同升和在产品上以精品鞋和中老年鞋为主,继承和发扬老字号选料考究、做工精细的传统,推出了制鞋巧匠张庆军加工订活的服务品牌。同升和鞋店经历了百年沧桑,如今正以热情周到的服务特色、做工考究质量上乘的产品,迎接着南来北往的顾客,焕发出蓬勃生机。

长赢基因——用料考究,做工精细,服务至上

同升和能够在强手如林的京、津两地商界立足并发展壮大,历经百年而长盛不衰,自然有其独特的经营之道:

(1)商品齐全,不断创新。鞋帽的样式新、品种多、号码齐全,是同升和深受欢迎的重要原因。

(2)货真价实,诚信经商。同升和把货“真价实,言无二价,包管退换,童叟无欺”的经营宗旨制成牌匾挂在店堂里,印在鞋盒和包装纸上,广为宣传。在选材制作过程中严把质量关,不合格不能出厂。

(3)服务周到,主动热情。同升和要求每个店员都要做到热情服务,百问不烦,百拿不厌。坚持为顾客着想,善做脚下文“章”,从而赢得了顾客的青睐。

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