登陆注册
8352600000015

第15章 组织管理篇(3)

例如,在小型喷气式飞机研制过程中,重点是降低成本,于是,他就将主要精力放在这上面。他每天从这个部门转到那个部门,认真检查飞机制造和设计中的每一个细节,发现问题,立即下令解决。他十分重视飞机的重量。他认为,飞机的重量就代表着它的性能和成本。在牵引力相等的情况下,重量越轻,飞机成本越低,飞得越快,载重量越大。所以,每当他来到工程师的身旁时,他经常会拿起一个零件,看看有多重。如果对重量不满意,他就直截了当地要求设法降低。至于如何降低,那是工程师的事,必须无条件办到。

对那些重要问题,利尔总是采用最直接的方式予以解决。一次,他想到了一个改良控制系统的办法。在大多数公司,这种想法一定会先送到工程部门去评估,再讨论计划,列出细节,绘制图表,制作模子,以供实验。然后经过好几个月,才开始投入制造。但威廉·利尔不同,他径直走到生产车间,把工人召集起来,用铅笔在零件上划几道线,向工人说明他的想法,然后说:“等你们做完时,通知我。”几个小时后,样品做出来了。利尔把样品送到工程部门,要求工程部修改。第二天,新的零件就装到飞机上了。

还有一次,利尔研制的第一架喷气式飞机还在试飞阶段时,他和工程师们都觉得飞机翼部不够完美,有必要做一些改进。在别的飞机制造厂,这是一项大工程,需要好几个月的时间,花数十万美元,将制图、做模等程序再重来一遍。而威廉·利尔在做出这个决定后,立即叫上一名优秀工人,带上工具,把飞机翅膀套上硬胶皮,改造成他想要的样子,第二天早上就大功告成,一共才花了48美元。

产品不要多余的功能和重量,做事不要复杂的程序,这就是威廉·利尔的管理方法。

管理实践

组织结构越复杂,决策的制定和执行就越难。相反,组织结构简单,能使决策的的出台和执行一步到位,起到立竿见影的效果。

一个组织由决策至执行之间的环节太多,就像一个肥胖的人有着太多的脂肪一样,行动起来很不方便。所以,现在很多企业把精简机构作为管理工作的重中之重。

2007年8月,英国石油公司BP聘用贝恩咨询公司为其简化公司组织机构提供咨询意见。英国石油公司墨西哥湾业务副主席KennyLang在一封发给公司职员的电子邮件中称,公司存在许多结构复杂导致效率低下的事例,这些事例对公司的业绩产生了很多的消极影响。

本·比德维尔曾任克莱斯勒汽车公司的董事长,他在公司组织结构方面颇有研究。他说:“5个层次的管理绝对比15个层次的管理要好。最适宜的数字是不存在的,各个公司都有自己的具体情况,但是,它们都有一个最适宜的目标——管理层次越少越好。”

组织结构简单化不仅仅是沟通更加方便,另一个重要的作用就是降低成本。一般来讲,企业规模越大,管理层次越多;在业务一定的情况下,管理层次越多,所需人员越多,企业运行成本就越高。

在企业能正常行使其管理职能的前提下,管理层次越少、组织机构越简单越好。只有这样才有利于提高组织效率。不能片面强调“越多越好”,在确定组织机构时,必须要结合企业的实际情况。

——战略管理奠基人之一阿尔弗雷德·钱德勒

管理心语

阿尔弗雷德·钱德勒是美国哈佛大学管理学教授、麻省理工学院教授和霍普金斯大学历史学教授。在很大程度上,企业史(美国人称之为商业史)这一研究领域就是由他开创的。在他之前,企业史研究大多是关于个别企业和个别企业家的故事,而钱德勒从众多案例中提炼出具有一般性理论意义的主题,“将企业史发展成为一个独立且重要的研究领域”,并对经济学、史学、管理学、社会学等诸多学科产生了广泛而深远的影响。在英语中,BC为公元前,AC为公元后,而美国的《商业周刊》曾借用这一词汇赞誉钱德勒:“在商业历史中,BC意味着在钱德勒之前(BeforeChandler)。”所以,商业史时代也被称为AC(AfterChandler)。与钱德勒的AC相提并论,有人把德鲁克也拉出来,称管理学时代为AD(AfterDrucker)。由此,不难看出钱德勒的学术地位。

钱德勒1918年9月18日出生于美国的特拉华州。第二次世界大战期间,钱德勒从哈佛大学本科毕业以后,到海军服役五年。1952年,获得哈佛大学历史系博士学位,随后在麻省理工学院与霍普金斯大学任教。1971年,被哈佛商学院聘请为企业史教授,直到年近80才退休。

钱德勒还是战略管理领域的奠基者之一,他的“结构跟随战略”理论,即“企业组织结构是随着经营战略的变化而变化的”,对后世产生了不可估量的影响。

1962年,钱德勒发表了《战略与结构:美国工业企业史的若干篇章》一书,该书为钱德勒赢得了巨大的声誉。书中案例的选择独具匠心。杜邦面临的挑战是军品向民品的转换。通用汽车面临的挑战是多样化市场需求的迅速崛起。标准石油面临的挑战则是美国政府反垄断法例,将其销售市场限制在美国北方少数几个州,标准石油的生存面临史无前例的危险。西尔斯—罗巴克面临的挑战则是美国农业人口急剧减少,全国人口迅速向超市集中,西尔斯—罗巴克的销售战略完全过时,必须另寻出路。钱德勒以杜邦等四家美国大企业的发展史作为案例,详细考察了20世纪前期美国大企业从直线职能结构向多部门结构转变的过程,并演绎出了美国现代企业及其管理架构产生与发展的普遍现象,通过这一系列的分析与评述,得出了著名的钱德勒命题,即“结构跟随战略”。

该书提供了一种研究管理问题的独特角度,并通过这一独特角度得出了“战略决定结构”这个具有重大意义的结论,从而开创了战略管理理沦。因为这部名著,钱德勒被称为是战略管理领域的奠基者之一,而战略和结构的互动,也从此成了企业战略研究中一个永恒的主题。

在《战略与结构》中,钱德勒明确提出了战略的概念,他将战略定义为“企业长期目标的决定,及为实现这些目标所必须采纳的一系列行动与资源分配”。他对于战略概念的界定,在企业战略管理问题的研究上举足轻重。可以说,他对于当今盛行的战略管理理论具有重要的奠基作用,他运用的战略和结构互动的分析框架,构成了战略管理的重要理论来源。

管理实践

战略是企业根据内外环境及可获取资源的情况,为求得企业生存和长期而稳定的发展,对企业发展目标以及达成目标的途径和手段的总体谋划,它是企业经营思想和价值取向的集中体现,同时又是制定企业规划和计划的基础。战略要有健全的组织结构来保证实施。

组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础,是企业组织的构成形式,即企业的目标、协调、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式,往更深一点说,它是将企业的目标分解到职位,并把职位综合到部门,由众多的部门组成垂直的权力系统和水平分工协作系统的一个有机的整体。当一个组织通过“战略管理过程”确立了既定战略之后,如何通过组织结构为其提供有效配置资源的保障便成为管理的关键问题之一。

在当前多变的国际环境中,战略与结构对于中国企业,具有特殊的重要意义。收购、兼并、战略整合、重组上市、海外扩张,已经成为中国企业家最经常思考的问题。联想收购IBM个人电脑业务,阿里巴巴收购雅虎中国,海尔、TCL和华为的海外扩张,中国四大国有商业银行快步重组上市……所有这一切背后的战略目标究竟是什么?今天中国企业所面临的最深刻危机是什么?我们需要怎样的战略调整和结构变革?

钱德勒说:“通常,企业家只关心日常经营的琐事,除非遭遇到最严峻的挑战和压力,他们不会主动去考虑战略的调整和管理方式的变革。”显然,所有中国企业今天都面临着最严峻的挑战和压力,尽管具体情况各不相同。生存或灭亡,对众多企业来说,的确是一个问题。

企业的战略是制定组织结构的基础,组织战略应该随着企业战略的变化而变化;而健全的组织结构是战略实施重要保证,一旦确立了企业的发展战略以后,如何来健全组织结构就成为关键的问题。

同类推荐
  • 每天学一点销售技巧

    每天学一点销售技巧

    本书从7个方面对销售员经常会碰到的情况,做出深入浅出的分析与指导,无论你是刚进入销售领域的新手,还是已经业绩骄人的Top sales,本书都能为你一一解惑,让你从中学到一些方法和技巧。例如,如何让客户快速地对你产生良好的第一印象,如何具备亲和力,如何赢得客户的信赖,从而增加与客户面谈的机会。这些困惑你、影响你业绩的问题都将在本书中得到答案。每天学一点销售技巧,每天进步一点点,相信你的销售业绩也一定会节节攀升。
  • 你根本就不需要管理:让企业拥有自我成长的基因

    你根本就不需要管理:让企业拥有自我成长的基因

    任何不涉及一线的变革都将是失败的,这本书将颠覆你的管理理念,教你从企业的灵魂深处入手,将企业视为一个活生生的生命体,在业务一线植入优秀的基因,栽培出最适合每个企业自身的管理架构,用最低的变革成本达到最高效的组织优化。
  • 世界上最伟大的致富圣经

    世界上最伟大的致富圣经

    为什么这个世界上富人积累财富的能力这么强?是不是他们有什么秘密的法宝?这本书集合了世界上最经典的六本致富圣经。全方位为您揭秘获得财富的秘密。
  • 财务解码:总经理3堂财务必修课

    财务解码:总经理3堂财务必修课

    影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作,内容注重实战,以解决企业管理实际问题为导向;论述深入浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多,且经过多轮培训课程使用并经过多次修订,受到各层次管理者的欢迎和好评。本书第一部分是对财务战略的概述性解读和对企业不同发展时期财务战略的分析论述,第二部分从报表在财务决策中的运用、财力决策及企业经营中的实战策略详尽论述财务决策问题,第三部分强调个人财务风格对企业的重要性。
  • 新型领导艺术

    新型领导艺术

    《新型领导艺术》与其他领导艺术类著作不同的是,本书从新的视角出发,对领导科学进行了新的分析与综合;从最新的领导实践中归纳和总结了新的领导工作的方式和方法,形成了新的领导艺术体系。
热门推荐
  • 永恒只为伴红颜

    永恒只为伴红颜

    凌驾天道,踏碎轮回,俯视万古,斩灭群仙,立身永恒!打服世间所有生灵,只为,伴你永恒!
  • 命运荣耀

    命运荣耀

    樱之梦的重塑;天之门的尽头;春之后来。Opengatesofheaven!主人公:莱茵哈特?言峰;莫得雷德?潘德拉肯配角:间桐樱远坂凛吉尔伽美什阿尔托莉雅言峰绮礼等人
  • 天域神魔

    天域神魔

    弑天大陆,强者为尊,拳头大才是老大。忽一日,一少年来到此地,留下了一个又一个传说。
  • 一世倾心:放倒妖孽邪王

    一世倾心:放倒妖孽邪王

    大婚之日未进门便被休弃,穿越而来的千敬表示淡定,不吵不闹退了婚,事后还混了个郡主的名头拿来装逼。可是,总有人换着花样逼她,害她,还想着要弄死她,且个个都是金马奖影帝影后。某女冷冷一笑,放马过来吧!姐浑身都是戏。“千娇郡主这个身份是你赐的,现在还给你,我们绝交!”倾城女子把玩着手中的青丝,眼中精光流转。“不就是想要本王给你王妃之位嘛!直说便好。”“……”卧槽,这都被看出来了?!
  • tfboys之你从没爱过我

    tfboys之你从没爱过我

    “对,我就是从来没爱过你,你怎样!”“那么,我们有缘再见……”
  • 宠宠宠,我的文太太

    宠宠宠,我的文太太

    新作者。初次见面,多多包涵。如有不好请多提建议。
  • 错爱天成:大boss的小俏妻

    错爱天成:大boss的小俏妻

    如果你喜欢上一个很优秀的人,他也喜欢你,你会嫁给他吗?秦晴觉得,要是她嫁了,会毁了那个人。于是她果断嫁给了齐恒飞,要求是三年之后离婚。她想,那个人不会那么执着,她都嫁人了,他还爱她。只要他乖一点不要让她难堪。可是为什么,就算她这样,他还能那么坚持……齐恒飞这一辈子不理解女人,而最不理解的女人就是秦晴。她和一般的女孩子区别太大,她好像有着无数的人格,每个人看到的她差别都那么大。他很奇怪她为什么会变成这样,于是展开了调查。他发现她埋藏了那么多秘密,他心疼她,却在一次恼火之下无意中揭开了她的伤疤。怎么办,他们约定好的日子已经到来,可是他已经不想兑现当初的承诺。
  • 皇明异典述

    皇明异典述

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 最强一刀

    最强一刀

    万年一次的劫难悄悄来临,千古的谜题,开始浮出水面,传说中的强者开始回归,布局千古所为何事。
  • 神储:与战为邻

    神储:与战为邻

    这一片凡人的国度,曾经是诸神的战场。一如十大国百小国之间的角逐。然而,战争即将来临。人类的欲望经由实力的强大而无止尽,而我,只是一个微不足道的可怜的神储——那些曾是凡人,却被孤立在神与人之间的可怜人。是啊,我们都如此的可怜……