上司向你了解情况,问到“某某事最近进展如何?”而你偏偏对此事一无所知。此时,你最好不要露出一脸茫然的表情,让你的上司感到失望。不正面回答这个问题是你最好的选择。你可以在听完上司的问题后稍作停顿,找一个回旋的借口,给自己争取出弥补失误的时间。你不仅完全掩饰了自己的窘迫,还会让上司认为你是一个善于思考的职员。
为自己减负
“我知道这个安排很重要,但我手头还有一项要紧的任务,您能否帮我确定应该先完成哪项工作?”
上司又给你派活儿了,而你正被先前安排的工作压得喘不过气来。与其回答“没问题”,然后拖拖拉拉完不成任务,或者加班至深夜两点,让上司接着以这样的强度给你派活儿,不如自己给自己解围。要让你的上司认识到你实在是承担了很重的担子,他才会合理地为你调整工作量。对那些明明可以缓办的事情,他会允许你先把它们放一边,等有时间的时候再去处理。
承认错误,但不要看上去像犯了不可原谅的错误
“这是我的疏忽。”
你不可能让自己避免犯错误,但你可以尽可能减少你的过错给你带来的不利影响。当然,推脱责任是很不明智的,这会使你显得既胆怯又滑头。你需要承认自己的过失。而这并不意味着做了错事,就非得痛哭流涕捶胸顿足地数落自己,好像犯下了滔天罪行。不,你已经知道自己错了,你会吸取教训,只是你不希望别人对此念念不忘。“这是我的疏忽。”短短一句话,就可以达到这个效果。然后再轻轻补充一句“下次它不会再发生了。”你的过失及其对你形象可能造成的损害,就此打住。
4.倾听上司的画外音
你遭受过老板的冷眼或是带刺儿的赞美吗?试试我们给你的这些建议,用它们来对付工作中既常见又令人难受的境况吧。
女性要支持领导的工作,就必须理解领导,对领导的思想意图、追求目标、思维方式、工作方法、气质性格等方面了解,主动、默契地配合领导工作。
如何领会领导的意图呢?首先,要研究领导的战略目标、总体方针和规划。其次,要从领导的言行中研究其意图。不论是领导的讲话,还是平时的闲聊,你都要特别加以注意。再次,从领导所处的内外环境中研究其意图。只有结合领导所处的环境进行分析,才可能把握领导意图的深层含义和变化方向。
领导也会有失误的地方,以请教的方式提建议,会使上级感到被人尊重,增加上下级之间的信任,从而减少摩擦和敌意,建立彼此相容的心理基础。