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第21章 为什么从兴趣爱好出发很快就能走进领导的心里?

在生活中,几乎每个人都有个人特别偏爱的嗜好。可能是感兴趣,也可能是擅长,只要能够沉醉其中,就可以得到身心的极大愉悦与宁静。正因为如此,很多领导都会保留一到两项兴趣爱好,在工作疲乏的时候放松身心、重装待发。兴趣爱好的范围很广,这与个人的特色相关,可能是大众的琴、棋、书、画,也可能是收藏与运动,为了自己的兴趣爱好,他们会投入大量的时间和金钱,有时甚至沉醉其中不能自拔,到了废寝忘食的地步。

在与领导的沟通中,由于上下级间天然屏障的存在,沟通过程一定是有些刻板与无趣的。但是若能发现领导的兴趣爱好,从这里引出话题,便会调动起领导的高度兴趣,轻易地打开他的话匣子,马上突破沟通壁垒,变得轻松与随意。你对领导兴趣爱好的极大尊重,会让他认为你是“同道中人”,主动在心理上拉近与你的距离。

一天,冯迪正向领导汇报着手头项目的进展情况,突然眼睛一瞥,看到领导的书桌旁有一个知名健身俱乐部的手提袋,冯迪恰好也是那里的会员。等到汇报完后,两人间的气氛突然有些冷场,他小心翼翼地问领导:“您平时很喜欢锻炼身体呀?”领导没料到他会这样问,马上睁大眼睛看看冯迪,好奇他怎么会知道,说道:“也不是经常,一周就去游一次泳。”冯迪面带微笑地说:“×××俱乐部环境挺好的,水很干净。”领导看了看桌旁的手提袋,有些恍然大悟地笑笑:“你很厉害呀!知道这个俱乐部的人可不多。”冯迪说:“哦,我有个亲戚在那里上班,顺便给我办了一张员工卡,那里是顶级私人俱乐部,要不是这样我可去不起。”两人相视而笑。

说来凑巧,第二天下班后,两人都到俱乐部去游泳,在泳池里突然碰上了。冯迪笑着对领导说:“我们好像很有缘,昨天刚说到这里,今天就在这里碰上了。”领导也觉得有些不可思议,面带微笑地问了问冯迪游泳的情况。冯迪说:“我小时候在游泳队里待过,所以一直喜欢游泳。”领导有些吃惊地说:“是在×××游泳馆吗?我小时候也是那里的选手。”两人越聊越投机,从在游泳队训练的趣事聊到教练的严格,再聊到后来上学上班的经历,冯迪发现自己和领导的成长轨迹真的很像。到最后,两人仿佛已经变成了无话不说的朋友,分别的时候相约每周五都来游泳。

冯迪的成功或许有些“天注定”,但也是他自己努力的结果。他先通过仔细观察发现了那个袋子,并根据领导的个人特质迅速作出联想,及时向领导发问。在泳池巧遇时,主动与领导攀谈,在顺理成章的沟通过程中,冯迪用领导的兴趣爱好贯穿始终,让领导始终处于积极主动的状态。

有一首打油诗说得好:“领导的要求就是我们的追求,领导的鼓励就是我们的动力,领导的想法就是我们的做法,领导的嗜好就是我们的爱好。”如果我们每一个人都能把领导的嗜好当做自己的爱好,相信与领导间都会达到这种无话不谈的地步。一个善于与人沟通的人,往往是一个很会观察的人,他们能够通过蛛丝马迹发现一个人的个性特征并由此推断那人的兴趣爱好,进而引出令他感兴趣的话题。

在与领导沟通前,不妨先从侧面了解一下领导的兴趣爱好,在实际交谈时,就从领导的兴趣爱好开始谈起,领导的话匣子就打开了,他会变得很“健谈”,以这个领域“半个专家”的自信与你谈论着自己最中意的事情,让双方在一种轻松愉快的氛围中开始关于工作的交谈,这时,一切都会变得好商量了。

那么如何发现领导的兴趣爱好呢?如果从侧面打听不到,不妨这样做,这也不会是很难的事情。领导也会像普通人一样,在各种生活需求中兜兜转转。只不过领导的经济实力好一些,喜欢的档次要稍高一些。他们在衣食住行的各个方面都有需求,空闲的时候看电影、看演出,有孩子的注意力多在小孩身上,因此可以在每一个关注点上来突破。研究的时候并不用面面俱到,只要找出其中一两样自己也比较感兴趣的点来研究就可以了。既可以对名车的品牌、配置了然于心,更可以去研究一下音乐与歌剧。当然要观察领导的人格特质,猜测他可能喜欢哪些东西来投其所好。

有的时候,我们还可以从“侧面”入手,如果你赢得了领导身边最亲近人的好感,那你便等于征服了领导。

有一天,王霞去领导家送东西,碰巧领导出去了。领导留话给家里的保姆让王霞等一下。她坐在沙发上等的时候,看到一个小姑娘在沙发的另一边玩芭比娃娃,笑着凑过去,摸摸小姑娘的头说:“想当年我们要拥有一个单独的娃娃就已经是一件了不起的事了,你竟然有整整一个家族,还有这么全的家具,真是太让人羡慕了,这个小娃娃好可爱,哈哈。”小姑娘有些得意地说:“每年我过生日,爸爸都会给我买一个。”不一会儿,王霞与小姑娘在沙发上玩起了“豪华版”的过家家,两人的笑声飘得很远。

这个时候,领导回来了,看到这一幕温馨的场面,不禁忍不住笑了。王霞告别的时候,小姑娘还留恋地拉着她的手流下了眼泪,嘱咐让她多来这里。王霞点着头与小姑娘依依惜别,领导发现她竟也红了眼眶,不禁有些感动。

渐渐地,王霞成了领导家里的常客,也与领导成了莫逆之交。

偶然间“征服”了小孩子,做家长的也就同时被“征服”了。这叫做:“爱子之心,人皆有之。”

在职场中,很多人都了解这个沟通“秘诀”,但可惜的是很多人都做不得法,本来是想引出更多的话题,没想到却因为说错了话让沟通陷入僵局。那么怎样才能真正抓住领导的兴趣,并以此为通道让自己和领导的沟通更加顺畅呢?

第一,要分清对方的爱好类别。

在了解到领导的兴趣爱好后,要在心中盘算一下。如果这个爱好是正当的,比如运动、下棋等,这些爱好有益于大家的身心健康,可以拿来讨论与分享。但如果这个爱好是赌博之类的,不能登上大雅之堂,那就要另寻新的话题。千万不可随意拿来讨论,否则领导会认为你在讽刺他,令沟通直接冷掉。

第二,做一个虚心的小学生。

通常来讲,一个人会在自己的兴趣爱好上花费大量的时间,一般都会比较专业。比如一个人爱好篮球,就会熟知各种进球规则以及知名球队和球员,甚至是近期的重大赛事。而一个人爱好养花,就会了解植物的各种特性与养护的技巧。这个时候,你倒不用去“赞美”他在爱好上多么内行,想必这些话他也常会听到,不会留下深刻印象。相反,你像一个虚心的小学生一般,向他请教个中玄机,相信他会很耐心地教你几手“绝招”。而你们之间的心理防线就在这时土崩瓦解,接下来的沟通会很顺利。

第三,在领导面前要做“外行”。

两个有相同爱好的人,会在一起相互较量,不相上下。但在领导面前就不行了,一定要把自己表现得“外行”一点或做出水平不济的样子。否则在和领导下棋时把领导杀得没有退路,对以后的沟通也会埋下“祸端”。可以在过程中赞扬领导的技艺高超,然后“勉强”输给领导,领导可能察觉到你是“手下留情”,但也会因为你保全了他的尊严而笑容满面,你的目的也就达到了。

第四,兴趣穿插进来,工作也变有趣。

在和领导聊工作的时候,遇到合适的时机可以把兴趣作为“联想点”穿插到工作汇报中,不但可以让工作变得活泼有趣,也会让领导打开自己的话匣子,让沟通没有距离。

第五,切忌不懂装懂,搬起石头砸自己的脚。

如果你对领导的兴趣研究不深,仅仅一知半解,就尽量不要发表“深刻”的评论,因为“班门弄斧”的感觉总不是那么踏实。当你一言不发的时候,最多是气氛尴尬,并不会被领导“看轻”。但如果你犯了“常识性”的错误,领导除了觉得你不够聪明之外,更会觉得你不够诚实。

领导与下属相比,在心态上就有很大的“优越感”,认为他们应该得到比周围人更多的“尊重”。因此,我们在领导面前一定要保持谦虚的姿态,在提出兴趣爱好这个主题的时候还要注意语气的合理利用。

第一,勇敢地说出口。

当你已经在心中确定领导有哪些兴趣爱好时,就不要多犹豫,以及向不好的结局去想。在沟通开始时把话题勇敢地抛出去就可以了。领导会替你接着的,请放心。

第二,诚实稳重地应答。

当你的话题被很好地讨论之后,一定要保持诚实稳重的姿态,不可因为猜中领导的心思而“狂妄自大”。仔细聆听领导的每一句问话,看透领导心中最在乎的那一点,然后平静地应答。

第三,评断的语气要谦虚。

当领导开始兴奋地说着他的兴趣爱好时,你可以适时加上一两句评断,但语气要十分“柔软”,还要细心体会可以加进评断的时机。在合适时间的一句合适意思的表达,常常会为你的个人形象加分。但发表对当事人的评断一定要格外注重自己的身份与说话的分寸,把握好哪句话该说,该以怎样的态度来说,是最需要注意的。要始终保持一种谦逊的态度,让领导感受到你发自内心的真诚。

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