顶级现场：摩托罗拉——培养“下一代的经营者”
作为业务遍布世界、历史悠久的跨国公司，摩托罗拉就很重视所有员工经营力的发展。摩托罗拉的经营者培养指导原则主要包括：培养关键性人才成为“下一代的经营者”；留住最佳人才；通过标杆学习来不断提高；培养全球型领导人才。摩托罗拉根据长期经营实践中摸索总结的经验，制定了独特的领导力衡量标准和行为规范——“四个e和永恒的E”。
四个e分别是“前瞻”（Envision）、“实施”（Execute）、“激励”（Energize）和“果断”（Edge）的英文首字，E是“道德”（Ethics）的英文首字。这一标准要求员工在激烈竞争的商业环境中，要有远见和创新精神；激励自己和领导团队达到目标；迅速行动，以结果为导向；在复杂情境中勇于决策，敢于冒险；在商业活动中坚守道德，包括对人保持不变的尊重、操守完美和诚信。
摩托罗拉人力资源部门为员工提供“领导人才标准评估服务”，包括180°或360°的评估、评估报告分析、制订个人培养计划、后续辅导等部分。这样可以使员工清晰地认识自己的能力和在组织中的位置，系统地制订自己长期职业规划，开发个人发展计划，与此同时也为组织提供了客观的数据，有利于组织有效地选拔人才，进行更为有效和有重点的人员接替规划，从而建立领导人储备机制。
摩托罗拉领的领导人才课程包括业务开发学院项目（BDI）、公司强化管理培训项目高级班（CAMP-A）、基础班（CAMP-E）和领导效力强化培训项目（LEAD），这些项目以提升绩效为核心提供多种培训课程、领导人才评估的工具和咨询服务。
智慧点拨
通过经营人才培养，摩托罗拉获得了无穷的人才宝库，这些领导型经营人才为摩托罗拉的全球发展发挥了举足轻重的作用。这充分说明，培养关键性的人才，使之成为杰出经营者事关重大。
曾有这样一个电影镜头：战场上硝烟弥漫，班长被敌人击中，即将停止生命的心跳。班里还剩下五个成员，战斗还在继续，他一把拉过身边的一个战士，说：“我死了，你就是班长，指挥全班继续战斗。”火线上的任命最具有感染力，其他士兵服从命令，跟随着新任班长的身影继续坚守在阵地。但是，问题出现了，从来没有指挥过别人的这位新班长，在猛烈的敌人炮火面前陷入了犹豫：死守，还是突围？他这一犹豫，敌人便趁机围了上来，将他们全部俘虏。
这个反面例子提示我们：关键的时候，如果经营者的职业素质出现了问题，就将致使全军覆灭。商场就是战场，任何企业或者组织就是冲锋在战场上的连队。要想在关键时候使企业不掉链子，要想在关键时候有人承担起领导责任，企业需要在日常工作中加强对员工的培养。这种培养的核心点就是把每个员工都培养成具备领导素质的准经营者，这样才能保证在激烈的市场竞争中不断有人站出来，领导组织继续前进。
如果把员工看做是螺丝钉，员工就丝毫感觉不到公司的重视，经营者出于担心员工能力不足把事情做坏而事必躬亲，而不注意对关键性人才进行有针对性的培养，不仅累坏了自己，也不利于员工的进步和企业后备人才的培养。员工获得成长，经营者才能轻松起来。经营者不能替代下属的学习过程，他们能做的是对下属的言传身教，对下属的工作予以指导和鼓励。赋予每个人发展机会，他就能达到你的期望。
公司经营者发掘那些具备成为领导者潜质的人，通过发展机会和培训给予他们关注。其次，提升培养对象的发展定位，使其高标准要求自己。再次，对那些可以领导组织走向未来的高级领导者的特征做一个界定即建立领导力模型。最后，弥补培养对象的薄弱环节，最为重要的让他们最大化地发挥优势。
行动指导
企业员工的职务、技术水平和性格特点是各不相同的，因此，作为经营者，在培训工作中应注意区分开来，因材施教，对特殊的人要用特殊的方法，以达到预期效果。下面是几种卓有成效的方法。
1.学习—演讲
一个人某方面的能力需要改进时，管理者应该让他在下次会议上做一个这方面的10分钟演讲，再指导随后的讨论。对一个管理人员来说，这种“学习—演讲”方法要比给他上课有效得多。同时，他所做的工作也可成为公司今后培训的宝贵资料。
2.进行专项培训
如果他的弱点是缺乏某一方面的工作常识（如对公司的认识），那么就要求他帮你收集所有关于这方面的信息资料，而且要收集得十分完备。这样，你就一举两得，老员工温习或增长了他的知识，而你又不费力气地为新员工的自学找到了一份很好的资料。
3.适度的竞赛
可在若干人有同样的弱点需要改进时，举行一个有针对性的竞赛。当然，这种竞赛只能以适度的目标为依据，奖品也应该是象征性的。要及时公布每个人的成绩，这种反馈对竞赛的成功是非常重要的。
4.进行外部研讨
派他去参加历时几天的研讨班，往往能够给他的思想和今后的行动注入新的活力。你事先须告诉他，你要求他写一份关于他参加这次研讨班心得体会的报告，让他回到工作岗位两个星期后做这个报告，说明他在工作中利用了那些从这个研讨班中学到的技巧。
5.工作指导
对有经验的员工进行的工作指导与新进员工训练的方法是相似的，不同的是，你要照顾他的自尊心，让他发自内心地认识到你是在关心他，并希望他成功。
6.单独辅导
单独辅导是指对一个特定的受训人员区别对待，可采用各种各样的教学方法。凡是根据受训员工的学习需要，进行个别指导的过程，都称为个别辅导。
