在现代社会，孩子是否具备和他人和谐相处的能力，对他的一生都有很重要的影响。
在家，孩子要和我们相处；在学校，孩子要和同学、老师相处；日后走向社会，他要和同事、领导相处……这些相处关系是否和谐，决定着孩子的心情和学习、做事的精神状态。
刘斌今年10岁，长得很可爱，但是同学们都不太喜欢他。因为无论谁说话，不管别人是否说完，只要他听到，他就会插嘴把话接过去，即使老师讲课时也不例外。
刘斌并不知道自己的这个缺点，但他能感觉到同学们对他不友好。有一天，刘斌看见几个同学在一起兴高采烈地谈论着什么，他就靠近想听一听，但是，那几个同学一看他靠近竟然停止谈论并四散走开了。刘斌既委屈又沮丧。
刘斌回家跟妈妈说起这些，妈妈经过反思，明白了原因在她身上。原来，刘斌开始学说话时，她为了鼓励儿子多说话，只要刘斌开口，她就会笑着赞扬，后来刘斌就变成了现在的这个样子。
可以看出，刘斌与同学相处的不和谐，其主要原因是因为妈妈只教会并鼓励刘斌去说，而没有鼓励他去听。实际上，倾听是一种非常重要的技能和习惯，也是人际交往中开启他人心灵的一把钥匙。
倾听是对他人尊重的一种表现。人都需要被尊重，当我们悉心倾听对方谈话时，对方从我们认真的眼神中就能感觉到被尊重和鼓励，他会很乐意说下去。人际关系大师戴尔·卡耐基在《人性的弱点》中说到自己的一次亲身经历：
卡耐基曾在纽约出版商主办的一次晚宴上见到一位著名的植物学家。他倾听着植物学家谈论大麻、室内花草以及关于马铃薯的惊人事实。直到午夜告别，他也几乎没说过什么话。但那位植物学家却高兴地对主人说：卡耐基是最有意思的人，是一个最有意思的谈话家。
卡耐基看上去似乎什么也没做，但实际上却做了一件在人际交往中十分重要的事，即耐心倾听他人说话，使植物学家感觉到自己受尊重，也因此对卡耐基产生了好感。
倾听能促进心灵的沟通。耐心倾听别人说话虽然只是一种交流和谈话的方式，却蕴含着极大的信任。因为这是在别人愉快的时候与他分享快乐，在别人痛苦、失落的时候为他分担痛苦和失落，这就意味着心灵与心灵之间的沟通。
人有两只耳朵一张嘴，就说明人需要多听少说。作为父母，我们不仅要培养孩子自由表达自己的信心，还要培养他倾听他人的习惯。通过倾听，孩子能了解他人的思想、个性、爱好和期盼等；通过倾听，孩子可以和同伴建立信任，从而和谐相处。
让孩子从我们这里“学习”倾听
在家庭中，我们总习惯站在过来人的角度去评判孩子的情感、行为，想要纠正它们。慢慢地，我们发现孩子不愿意跟我们交流了。其实，不是孩子不愿意交流，而是因为我们不会倾听，孩子从我们这里得不到理解，也得不到共鸣。所以，要想让孩子懂得倾听，我们首先要倾听孩子。
在倾听时，我们要表情平和地面对孩子，让他感觉到我们对他的尊重。在孩子说话过程中，当孩子需要回应时，我们要及时说出“嗯”、“噢”、“我知道”之类的话语，表示自己正在专心地关注孩子讲话。否则，会引起孩子的误会。
最近，彤彤的妈妈声带发炎，医生嘱咐她一周内不要开口说话。从医院回到家，她就躺着休息，这时彤彤回来了。
彤彤一看到妈妈就说：“妈妈，我再也不想去幼儿园了，老师笑话我！”如果是平时，她早就接着说：“不去幼儿园怎么行呢！”可是医生再三说不能说话，她只好忍住什么也没说。
气呼呼的彤彤走到妈妈身边，伤心地哭了：“妈妈，今天老师让我们装玩具，我把小马的耳朵给小驴安上了，老师就笑话我，小朋友们也都笑我。”
听到这些，妈妈没有说话，只是把伤心的女儿搂在了怀里。彤彤哭了两分钟，离开妈妈的怀抱，然后平静地说：“妈妈，我去玩了，我没事了。”
妈妈很奇怪，要是在平常，她们肯定会为这件事争吵起来，今天什么都没说，彤彤竟然自己好了。
其实，彤彤当然知道不上幼儿园是不行的，她只是需要倾诉，而妈妈的拥抱恰到好处地给了她回应。倾听就是如此神奇，它可以帮我们修复和融洽亲子关系。当我们倾听孩子的心声时，孩子也能从我们这里学习到如何倾听。
引导孩子在倾听中提问
一个优质的倾听过程，还包含着适当的提问。因为提问不仅能表现出我们在认真地听对方说话，而且还能让对方说出更多的信息，适当的时候还能引导对方转移谈话的方向。孩子之间的倾听也是如此。所以，我们要引导孩子在倾听时有效地提问，而不是仅仅问对方一些只需要回答“是”或“否”的问题。比如，孩子班里来了新同学，在新同学做自我介绍的时候，可以适当地问一句“你们那里是怎么样的？有没有好玩的地方？”或者“你能不能说说你来这里后的所见所闻？”这样的提问，既不让对方感觉到生硬，还能让对方说出一些孩子不太了解的事情。相对于只要回答“是”或“否”的问题，这种提问方式无疑是更为巧妙的。
和孩子进行换位体验
东东是个聪明伶俐又善于动脑的孩子，他的思维很敏捷，常常受到爸爸妈妈、老师的夸奖。爸爸也经常跟他探讨各种问题，所以，东东和大人的交流也很顺畅。
有一天，家里来了爸爸的一位同事。爸爸和叔叔聊天的过程中，东东也在旁边，刚开始还认真听，后来就积极参与了。再后来就基本成为他的“一言堂”了，爸爸和叔叔一句话还没说完，就被他打断了。这让叔叔很尴尬，爸爸也有些生气，但忍着没吭声。
叔叔离开后，东东还想跟爸爸继续刚才的话题，但是总是一句话还没说完，就被爸爸打断了。这样重复几次后，东东急了，大声喊：“您听我说完嘛！”爸爸平心静气地说：“东东，我刚才是故意的。”东东惊奇地问：“为什么？”爸爸回答：“你现在体会到说话时不断被打断的感觉了吧？你刚才就是这样，这让叔叔很尴尬、很难受。”东东沉默了一会儿说：“爸爸，我明白了。”
东东和爸爸又开始继续讨论之前的话题，但明显不那么频繁地打断爸爸了。
东东的爸爸不着痕迹地让东东进行了一次换位体验，在体验中，东东了解了不被倾听的感觉，自然也就明白了如何倾听他人。
告诉孩子，听别人说话时要专注现在的孩子大都是独生子女，习惯了成为大人关注的中心，再加上孩子都有很强的表现欲，所以只想让大人认真听他说话，而他在听别人讲话时则往往心不在焉，或左顾右盼，或处理他事，或摆弄东西，或不时走动，这是一种不好的习惯，是非常伤人自尊的交流方式，会让说话的人感觉到自己不被尊重。所以，我们要告诉孩子，别人说话的时候一定要专注地看着对方，安静地听对方把话说完，这既表现了对对方的尊重，也能为自己赢来友情。
教给孩子必要的倾听礼仪
倾听是一种和他人面对面沟通的行为，为了使倾听更为有效，我们还要教会孩子一些必要的礼仪。
首先，倾听时要面带微笑，这能让对方在轻松自如中畅所欲言。其次，倾听过程中即使自己有不同意见，也不要马上说出并和对方争论，最好能站在对方的立场上去理解他的观点。再次，交谈过程中要多听少讲，不要随意打断对方的话。另外，在倾听时，可以适当地运用眼神、表情等非语言传播手段来表示自己在认真倾听，也可以不时地说“是的”、“明白了”、“继续说吧”、“对”等语言来表示自己在认真倾听。最后，孩子如果对对方的谈话不感兴趣，一定要委婉地转换话题，如说“我想我们是不是可以谈一下关于……的问题”。
