真正的谦恭礼貌总是特别表现在对别人人格的关心这一点上。如果一个人希望别人尊重自己，他自己要就善于尊重他人的人格。他应该注意关注别人的思想、观点，即使别人的思想观点与自己的相左，也要善于容纳。真正有礼貌的人总是尊重他人的意见和看法，从不强求他人的意见与自己的一致，有时他得控制自己的情绪，压制自己的不同意见，虚心听取他人的不同意见。他应该宽容，善于忍耐、克制，避免作任何尖刻的评论。任何过激的言辞、尖刻的评论总会招致别人对自己的言行的过激与尖刻的评论。
有一位名叫布鲁纳尔的工程师说过一句这样的话：“恶毒的言行举止乃是人生最为昂贵的奢侈品。”约翰逊博士也曾说过：“先生们，任何人都无权说粗鲁的话，更无权干粗鲁愚昧的事情，恶言恶语伤人比将一个人打倒在地更令人怨恨。”
那些明智的、有礼貌的人从来就不会表现出自己比邻居更优越、更聪明或更富有。他们从来不向别人夸耀自己高贵而显赫的社会地位，不向别人炫耀自己的职业，或者总是夸夸其谈地谈论自己的工作，三句不离本行，一开口就要炫耀自己的生活或工作经历。与此相反，那些明智和有礼貌的人们总是温良恭厚，他们总是特别谦虚谨慎，从不装腔作势、装模作样，不夸夸其谈，不招摇过市。他们总是通过自己的行为而不是通过自己的言语来证实自己的个性和品格。
一般来说，不尊重他人感情主要是因为自私自利，自私自利总是会导致种种生硬、粗鲁和令人厌恶的行为举止。当然，这种种令人厌恶的行为举止并非出自恶毒的天性，而是由于这种人缺乏必要的同情与体谅他人之心，忽视了日常生活中那些使人愉快欢乐或痛苦的细小之处，而自觉或不自觉地致使别人不愉快。可以说，一个人到底有没有好的有修养的个性主要在于这个人有没有自我牺牲精神，在日常的生活中能不能够真正体贴、关心他人。
在日常生活中，那些没有一点自制力的人是令人难以忍受的。这种人总会给人带来莫名其妙的烦恼和痛苦，与这种人交往，没有一个人会感到由衷的畅快。正是由于缺乏自制力，许多人一辈子都在与自己制造的种种麻烦作斗争。由于他们的任性、倔强和粗暴，成功总是与他们无缘，苦恼和麻烦总是与他们形影不离，跟从不失。而其它一些天赋并不太高的人，由于他们具有耐心和毅力，心气平和，善于自我克制，因而总是一帆风顺，并取得非凡成就。
正如一个人的天赋一样，一个人的个性对于一个人的成功有非常重要的影响。无论如何，有一点是可以肯定的，那就是：一个人的幸福取决于一个人的个性。尤其是那种生性乐观愉快的个性，取决于一个人的谦恭有礼和友善的交往方式，以及乐于助人等等这类品性。正如日常生活中的一些细小之处一样，这类看似平凡的品德乃是每一个成功的人所必须具备的。
7.宽容是一种美德
杰出人物总是善于容忍、宽大。这种宽容是对自我性格中暴躁一面的自律。朱莉娅·韦奇伍德夫人说：“所有精神礼物中，最珍贵的便是理性的宽容；文明的最大教训便是我们一定要相信那些我们无法预见的困难。”
对那种不能容忍、脾性偏狭的最好修正便是增加智慧和丰富生活经验。培育良好的修养也往往能使人们摆脱那些无谓的纠缠。那些不能容人、脾性偏狭的人很容易便卷入到这些无谓的纠缠中。良好的修养主要在于这样一种脾性之中，具有这种脾性的人能公正、理智、慎重和仁慈地对待和处理生活中的实际事物。因此，有文化修养和生活经验丰富的人总是能很好地克制自我、宽厚待人，那些愚昧无知和心胸狭窄之人就往往不能容忍和宽厚待人。那些具有宽厚性格的人其性格的宽厚程度与其实际智慧成正比，他们总是能考虑别人的缺点和不利条件而原谅他们——考虑别人在性格形成过程中环境因素的控制力量，考虑别人不能抵制诱惑而犯错的情形。
在很大程度上，人生是我们自己写就的。开朗快乐的人拥有快乐幸福的人生，而抑郁忧愁的人则拥有抑郁忧愁的人生。我们常常发现，我们的性情往往能折射出我们周围的现实。如果我们自己是爱发牢骚的人，我们通常也会觉得别人也爱发牢骚；如果我们不能原谅和容忍别人，不能宽厚待人，人们也会以同样的态度对待我们。
如果我们想与人和睦相处并得到他人的尊重，那么我们就应该尊重他人的人格。每个人都有他自己的为人处世方式和性格特征，我们与他人打交道时，应该容忍他们的为人处世方式和性格爱好。我们也许并不清楚我们自己的怪僻亦或一些奇怪的方面，但它们却实实在在地存在着。在南美的一个小村，那儿的大脖子病或甲状腺肿是如此之普遍以致该村的人以为没有这种病的人就是畸形人或丑八怪。一天，一群英国人经过那儿，村庄里的许多人都嘲笑他们，并狂呼乱叫：“看，看这些人——他们没有大脖子（病）！”
伟大而极富教养的大学问家法拉第曾和他的朋友廷德尔教授在信中交流他的心得体会，下面便是他令人钦佩的建议，这些建议充满了智慧，也是他丰富人生经验的总结。法拉第说：“请允许我这位老人，这时，我应该说从人生经历中获益匪浅，谈谈我的心灵感悟。年轻时，我发现我经常误会了别人的意思，很多时候，人们所表达的意思并非我想当然的那种意思。而且，更重要的是，通常，对那种话中带刺的话装聋作哑要比寻根究底好，相反，对那种亲切友好的话语仔细品味要比权当耳边风要好。真相终归会大白于天下；那些反对派，如果他们本身错误的话，用克制答复他们远比以势压人更容易使他们信服。我想要说的是，对党派偏见视而不见更好，对好心好意则应该目光敏锐。一个人如果努力与人和睦相处，那他一生中就会获得更多的幸福。你肯定不能想像出，我遭人反对时，我私下也经常恼怒不已，因为我不能正确地思考，因为我总是目空一切；但是，我总是努力地，我也希望能成功地克制自己与别人针尖对麦芒地针锋相对；我也知道我从未为此受到过什么损失。”
画家巴里在罗马时，因为他惯于争论的习惯，他又和罗马的艺术家以及艺术爱好者，就油画和绘画作品的经营问题，展开了激烈的争论。他的朋友和同乡埃德蒙·伯克——一位宽宏大量的人——热情洋溢地给他写了一封信，并劝他说：“请相信我，亲爱的巴里，诚然，用武器可以反对世界的邪恶，但是，能使我们和解的品质却是节制、温和、宽容他人以及多多地反省我们自己；这些品质并非是那种卑怯性质的品质，一些人也许这么认为，其实，这些品质是一种伟大的崇高的品质；这种品质能使我们沉着镇静，也能给我们带来好运；没有任何其他东西能比一颗温和平静的心灵更能使我们从容地面对一个充满流言蜚语、充满尔虞我诈、充满暴力冲突的世界。我们应该与我们的同类和睦相处，如果我们不是为了他们，至少我们也应该为了我们自己的利益而与他们和睦相处。”
伯克这充满哲理的劝慰话语，即使在今天看来，也毫不逊色，足可作为我们做人与处事的金玉良言。
8.克制骄傲的情绪
取得了一点胜利就骄傲自满，小富即安的创业者是没有多大出息的。面对胜利和成功，最能考验一个创业者的心理素质和自控能力。
日本索尼公司遵奉的信条是“锐意创新，永不骄傲”。
日本式的企业经营方法，已在世界上获得了高度评价，索尼所开展的各项国际活动和企业经营已广为传开，被拿来做为学习研究的典型实例。
索尼给人们的印象，在最近几年里有很大的改变。相隔几年以后，再次到日本去的一位美国经济特派员，对索尼的变化感慨地说：
“从前，索尼给人们的印象是：一个高超技术领域里的综合电子研究。然而，我们已经了解到：它是朝向各方面发展的，因此，有必要修改对它的认识。”这是对索尼永不满足，永远追求的最好评价。
美国《商业周刊》杂志曾刊登一篇介绍事务自动化的文章，在文章里高度评价索尼打进事务自动化领域里的战略，引起了国内外的很大关注。
索尼是一家日本人家喻户晓的企业，是在战后创建，获得高度成长的公司。在社会上，曾经出现了索尼——土拨鼠论、技术的索尼、时代的宠儿、索尼神话等议论，引起了人们的很大注意。
在产品方面，索尼曾让磁带录音机、晶体管收音机、单枪三射束彩色电视机、录像机等划时代的产品，相继开花结果。取得了令人瞩目的成就，然而公司告诫全体员工的是“永远不能骄傲自满。”
不断探索，将独创的尖端技术开发出来，通过自己的市场销路开展销售。然后，再寻找新的种子和新的销路，这就是索尼获得成功的源泉，以此建立了“索尼式的传统”。
索尼所注意的工作并不限于开发产品。在经济高度成长时期，曾经出现了美国式经营方法高潮和“经济动物”、“猛干主义”等的议论，也出现对美国式的超合理主义的称赞，对日本的“年功序列”式企业结构和终身雇佣制提出批评。
在这期间，索尼一贯追求的是：索尼式的企业经营理念——“开拓创新，永不骄傲”。盛田昭夫会长（当时的副社长）所著：《学历无用论》和曾任常务、厚木厂长的小林茂所著：《索尼能让人施展才能》、《创造性企业经营》，都是非常畅销的书。索尼正在按照实力主义原则，选拔人才、培养人才，建立自己的企业经营理念。
索尼公司“锐意创新，永不骄傲”的经营理念，使得它获得了享誉世界的创业成功美名。我们那些小富即安、浅尝辄止、自骄自大的小农意识的创业者们，难道不应该从中汲取点什么吗？
9.控制不良的情绪
缺乏对自己的情绪控制，是成功者的大忌。
愤怒时，不能遏制怒火，使周围的合作者望而却步；消沉时，放纵自己的萎靡，把许多稍纵即逝的机会白白浪费。这就是缺乏自控能力所带来的危害。
有一天，拿破仑·希尔在商场里偶尔注意到柜台后的一位年轻小姐正在接待一些愤怒而不满的妇女，丝毫未表现出任何憎恶。她脸上带着微笑，指导这些妇女们前往合适的部门，她的态度优雅而镇静，拿破仑·希尔对她的自制修养大感惊讶。
站在她背后的是另一个年轻女郎，她在一些纸条上写下一些字，然后把纸条交给站在前面的那位女郎。这些纸条很简要地记下妇女们抱怨的内容，但省略了这些妇女原有的尖酸而愤怒的语气。
原来，站在柜台前面，面带微笑聆听顾客抱怨的这位年轻女郎是位聋子。她的助手通过纸条把所有必要的事实告诉她。
拿破仑·希尔对这种安排十分感兴趣，于是便去访问这家百货公司的经理。经理告诉拿破仑·希尔。他之所以挑选一名耳聋的女郎担任公司中最艰难而又最重要的一项工作，主要是因为他一直找不到其他具有足够自制力的人来担任这项工作。而自制力又是保证公司利益的法宝，所以这么安排了。
拿破仑·希尔站在那儿观看那群排成长队的妇女，并且发现，柜台前面那位年轻女郎脸上亲切的微笑，对这些愤怒的妇女们产生了良好的影响。她们来到她面前时，个个象是咆哮怒吼的野狼，但当她们离开时，个个象是温顺柔和的绵羊。事实上，她们之中的某些人离开时，脸上甚至露出羞怯的神情，因为这位年轻女郎的“自制”已使她们对自己的作为感到惭愧。
自从拿破仑·希尔亲眼看到那一幕之后，每当对自己所不喜欢听到的评论感到不耐烦时，就立刻想起了柜台后面那名女郎的自制而镇静的神态。而且他经常这么想：每个人应该有一副“心理耳罩”，有时候可以用来遮住自己的双耳。拿破仑·希尔个人已经养成一种习惯，对于所不愿听到的那些无聊谈话，可以把两个耳朵“闭上”，以免在听到之后徒增憎恨与愤怒。生命十分短暂，有很多建设性的工作等待我们去进行，因此，我们不必对说出我们的不喜欢听到的话语的每个人去进行‘反击’。
拿破仑·希尔在执行律师业务期间，曾经注意到一项十分聪明的诡计，是辩护律师专门用来套取对方证人证词的。因为这些证人对于对方律师的质问往往回答说：“我不记得了。”或是“我不知道。”当辩护律师使用各种方法企图套取这种证人的证词而告失败的时候，他就会设法激怒这名证人。而这名证人在愤怒的情况下，往往会失去自制，说出他在冷静的情况下不会说出的一些证词。
作为一名成功者，我们不可能使自己变成真正的聋子，但成功者有时确实应该戴上“心理耳罩”，这样，有利于情绪控制，使自己的创业活动在更理性的范围内运作。
10.有困境才有希望
成功不是每时每刻都那么幸运地降临你每一个人的身上的，世界上成功的人们总是试图从困难中寻找希望，而失败的人则是只会从希望中寻找困难。这就是为什么有的人一辈子都能成功，而有的人是一辈子碌碌无为的差异。
青少年要想让自己踏上成功的台阶上，必须学会寻找自己的困难，做事情遇到了哪些困难，那么就要想办法自己去努力地解决，而不是去借助他人的力量去解决。困难是需要人们经受一定的考验的，并不是每一个人都有困难，有困难只有自己去用心去发现。
