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第28章 你永远有待生成——对当下的自己不必太计较(8)

而承认“我错了”意义非常重大。因为“人非圣贤,孰能无过”,所以大多数人都能原谅别人的过失。坦言失误是勇敢和诚实的表现,是心胸开阔和充满自信的表现,是争取谅解、赢得人心和反败为胜的好办法。勇于正视,并且勇于承认自己的错误,可以提高一个人的信誉,有助于自我完善。

沈从文,现代作家中成书最多的一个,撰写出版了《边城》、《长河》等小说,以及《唐宋铜镜》、《龙凤艺术》、《战国漆器》、《中国古代服饰研究》等学术专著。1922年,沈从文脱下军装,辗转至北京,他梦想着跨入大学之门,但只是受过小学教育,又毫无经济来源的他,最终只能在北京大学旁听,后来一边在香山慈幼院打工,一边勤奋写作。随着创作的渐入佳境地,他在社会上也逐渐获得了令人羡慕的地位。

1928年,时任中国公学校长的胡适慧眼识珠,将沈从文聘任为该校的讲师。这一年,沈从文26岁。尽管他只是小学文化的学历,闯入十里洋场上海的时间也为时不长,身上还存在着一股泥土的气息,却已经凭借灵气飘逸的散文而名震文坛。

然而,名气不是胆气,也不等于经验。在他初次踏向讲台的时候,除了原班生之外,慕名而来听课者甚。当他面对台下满堂坐着的渴盼知识的人,居然整整呆了10分钟。这段时间里鼎鼎有名的大作家竟没有说出一句话。当真是“茶壶煮饺子——肚子里有数倒不出来”。

后来,他终于控制住情绪,开始讲课了。但还是由于害怕,事先准备好的要讲授一个课时的内容,被他三下五除二地没用几分钟就讲授完毕了。课是讲完了,但离下课时间还差远着呢!他并没有天南海北地乱扯来硬撑“面子”,而是拿起粉笔在黑板上工工整整地写道:“今天是我第一次上课,人很多,我害怕了。”然后,全场爆发出一阵善意的笑声……原本心怀不满觉得他是盛名之下其实难副的学生,也顿时没有了怨气。

胡适知道后,对沈从文的举动很是赞赏。他评价这次讲课时,对沈从文的坦言与直率,认为是“成功”的!成就成在敢于坦言失误。

这启示我们,错就错了,千万不要自欺欺人。一个人倘若能够正视自己的错误,说不定可以给你带来意想不到的收获呢。失误并不可怕,可怕的是不能坦言失误,甚至掩饰失误。坦言失误是勇敢与诚实的表现,是心胸宽阔与自信满满的表现,是争取谅解、获取人心和反败为胜的有效途径。成功始于抛弃借口。假如你是一个“出现过失,爱找借口”的人,那么,赶紧将“找借口”的思想抛到脑后去!

诚实是做人的基本原则,也是处事的最佳原则。一个连最起码的诚信都没有的人,还谈什么建立良好的人际关系、打下坚实的事业基础、取得辉煌的人生业绩?当你犯错后,千万不要自欺欺人,编就一堆谎言。因为谎言是一时得逞,纸是包不住火的,真相总有一天会浮出水面,到时你将得不偿失。

犯错后,要及时修正错误并吸取教训

在过失发生后,你是选择当逃兵,还是选择做一个敢于为自己的行为负责,并及时对错误进行修正、做出补救的勇者?下面这个富有哲理的小故事或许能给你一些启发。

飞机起飞前,一位白金卡乘客拿起呼唤铃,示意值班乘务员替他倒一杯水吃药。乘务员非常有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请耐心等待一会儿,当飞机进入平稳飞行阶段时,我会马上将水给您端过来。谢谢您的理解与支持!”

一刻钟之后,飞机早已进入平稳飞行阶段。忽然,乘客服务铃声反复响个不停,乘务员一下子意识到:“不妙,因为太忙,忘记给那位白金卡乘客倒吃药的水了!”乘务员急忙赶来客舱,看见按呼唤铃的正是刚才那位白金卡乘客。她小心翼翼地将水端到那位白金卡乘客面前,露出歉意的微笑说:“先生,真的很抱歉,因为我的疏忽,把你吃药的时间给耽误了。我感到非常不好意思。”这位白金卡乘客伸出左臂,扬起衣袖,露出手表,面带不悦地说:“怎么回事呢,你这样的服务态度是不合格的呢!”乘务员手中端着水,心里觉得委屈,但不管她如何解释,这位挑剔的白金卡乘客就是不想原谅她工作的疏忽。

接下来的飞行途中,为了弥补自己的失误,每次去客舱给乘客服务时,乘务员都会特意走到那位白金卡乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水,或者其他什么帮助。可是,那位白金卡乘客依旧面带不悦,摆出一副不合作的模样,对乘务员的搭话并不做丝毫理会。

飞机快要降落的时候,那位白金卡乘客示意乘务员将留言本拿给他。乘务员心里清楚,这位乘客要投诉自己了。这个时候,乘务员心里尽管十分委屈,但是依旧不失职业道德,显得十分有礼貌,依旧笑容满面地说:“先生,请允许我再次向您表示歉意,不管您对我提怎样的意见,我都乐意接受!”那位白金卡乘客脸色一变,打算说点什么,但却没有张嘴。他接过留言本,开始在上面一番“龙飞凤舞”。

等到飞机安全降落,客舱中的乘客陆续下飞机后,乘务员原本想的是这下完了。然而,令她感到意外的是,等她打开留言本却发现,那位白金卡乘客在留言本上写的并非什么投诉信,而是一封表扬信!

是什么让这位白金卡乘客最终没有投诉呢?在表扬信中,乘务员看到这样一句话:“在整个过程中,您表现出的真诚的歉意,尤其是你的十几次微笑,深深打动了我,让我最终决定将投诉信改写为表扬信!你的服务质量很令人满意!”

勇敢地为自己的过失承担责任,并及时进行修正,这是一种良好的品质,也是执行力的一种具体体现。如果你坦率地认错,全力补救,并在日后的工作中不重蹈覆辙,就一定会重新得到人们的认可和信任,最终抵达梦想的终点。

除了及时修正错误之外,我们还要懂得从错误中吸取教训,做到“前车之鉴,后车之师”才是最明智的。寻一方安静之地,对自己诉说:“我承认自己的过失,并从中学习。这些过失不会将我打入阴森森的十八层地狱,我仅仅是接受这一课,避免日后重蹈覆辙。”这一点,我们可以从美国玛丽·凯化妆品公司的创始人玛丽·凯的奋斗故事中得到一些经验和启发。

玛丽第一次举办玛丽·凯化妆品展销时就搞砸了。那个时候,她迫切地想证明能够在三五成群的女性群体中销售她们的护肤品,她渴望自己举办的展销一举成功。然而,事与愿违的是,那天,她生意异常冷清。离开展销地点后,她开车拐过一个角落,将头埋在方向盘上大哭起来。“那些人到底怎么回事呢?”她问自己。“这种护肤品非常奇妙,她们为什么没有兴趣购买呢?”一阵恐惧闪过她的脑际。她的第一个反应便是怀疑自己在公司中的新举动。

这件事之所以如此让她揪心,是因为她将大半辈子的积蓄统统投入给了公司。她对着镜子问自己:“玛丽·凯,你到底错在什么地方了呢?”这一问让她瞬间悟到——她居然从未曾想过请人定货。她没有向外发定货单,而仅仅是凭空指望那些潜在的女性消费者会自动上门来买护肤品!她认真吸取了教训,在第二次举行化妆品展销时没有重犯上述错误。

是的,玛丽失败了,而且几度忧心忡忡。但是分析了前因后果之后,她从错误中吸取了教训。她数千次向玛丽·凯公司的人讲述这段往事。她要他们知道,她首次举行化妆品展销时砸了锅,但是她并没有因此而罢休。她这次错误是后来的成大事者之母。

世界上没有一个人能保证自己永远不犯错。但是,为什么有的人成就卓著,而有的人却碌碌无为?原因在于有的人一错再错,没有及时地从错误中吸取教训,所以延缓了前进的步伐。犯错并不可怕,可怕的是重复犯错。

试问,一个人如果老是犯同样的错误,他何种场合出错就会被人预料到,那么,这个人在与人竞争时还有什么胜算的可能呢?一个人若是一再犯同样的错误,别人就会对他的反省能力、做事能力及用心程度产生怀疑,如此一来,上级又凭什么对其委以重任呢?

所以说,一个人要想从“初生牛犊”变成成熟老练、有成功潜质的人,就必须慎重而认真地面对犯错及其后果。人在世界上走一遭,做错事、犯一些过失,固然没有办法避免,但能迈开双腿,重新走向另一个正确的方向,才是眼下该着手要做的事。

不要怕跌倒!一错再错,是没有经验的人生活的专利,是你个人成长过程的一部分。有时我们需要积极地对待你再一次错误的发生,它可能成为你更加成熟的催化剂,或是你获取另一种收获的契机。如果你不懂得及时修正错误并吸取教训,就太可惜了。

自省是改正错误的有效途径

《第五项修炼》一书的作者彼得·圣吉曾在书中提及:“成功者普遍具有自省的特质。”自省,通俗地说就是自我反省。据《礼记·乐记》中载:“好恶无节于内,知诱于外,不能反躬,天理灭矣。”这就是反躬自省的最早出处。意思是说,回过头来检查自己的言行得失。其目的就是要通过自我反省随时弄清楚自己的思想、情绪与态度,自知己短,从而弥补自己的短处,纠正自己的过失。

自省是积极追求进步的表现之一;自省是治愈错误的良药,能为混沌的心灵带来光芒;自省是认清自我、提升自我的有效途径。自省让我们的人格日渐趋于完善,让我们朝着成熟的方向迈进。力求上进的人往往都非常重视自省。假如不懂得自省,我们就意识不到自身存在的问题,更不会产生自救的念头。做人,与其低着头忏悔错误,不如抬起头纠正错误。

自省还是完善道德的重要途径。当你看不清前面的路途时,当你陷入罪恶的深渊时,当你的灵魂处于扭曲状态时,当你自以为是而沾沾自喜时,自省就好比一道清泉,将思想中的浮躁、肤浅、消极、自满、傲慢等污垢冲洗干净,让生命大放异彩,生机无限。

自省的主要目的是找到过失及时纠正,所以自省万万不能陶醉于成绩,更不可文过饰非。

“静坐常思己过”,以安静的心境自查自省,方可将意气情感的干扰加以战胜,重现自己的原本面貌,捕捉到一些平日里自以为是的错误。

唯有善于发现并且敢于承认自己的错误,才能够进一步对错误予以纠正。我们时常望不见自己的短处,诸多缺点都是经由别人之口方才察觉到的。这就要求我们用一颗平常心来对待别人善意的规劝、指责与批评,反省自己的过失。正所谓“忠言逆耳利于行”,那些逆耳忠言往往能照亮自身不易察觉的另一面。

沈凯是北京某高校毕业的大学生。他学的专业是英语。在他看来,不管听、说、读、写,都仅仅是小菜一碟而已。因为他对自己的英文能力非常自豪,所以寄了大量的英文履历给外资企业。他觉得自己这块英文的好材料肯定是就业市场中的绩优股,是抢手货。令沈凯失望的是,时间一天天地过去了,他投出的应聘简历却犹如泥牛入海,杳无音讯。

于是,沈凯的情绪慢慢变得忐忑不安。一天,他收到了其中一家外资企业的回信。他欣喜地打开,却看到信中刻薄地写着:“我们公司并不缺人,即便是出现空缺的职位,也不会聘用你,尽管你自以为英文水平很高,但是从你写的简历来看,你的英文写作能力是不行的,估计只有高中生的水平,连一些常用的文法也用得漏洞百出。”

沈凯看了这封回信后,气不打一处来,好歹自己也是个名牌大学的毕业生,过了英语专业八级的人!怎么能够任人将自己说得如此不堪呢!沈凯越想越气,便拿起笔来,决心写一封回信,将对方痛骂一顿,以解心头之气。

然而,当沈凯下笔之际,却猛然想到,别人不可能会凭白无故写信如此指责他,可能自己真的太过自以为是,犯了一些自己没有察觉到的错误。

所以,沈凯的怒气渐渐平息,自我反省了一番,并且寄了一张感谢卡给这家企业,感谢他们道出了自己的不足之处,用字遣词既真诚又谦虚。

几天后,沈凯再次收到这家企业寄来的回信,他居然被这家外资企业聘用了!

可见,自省不仅是一种智慧,更是一种力量。它能够改变人的命运与机缘,令人抵达更高的境界。

自省堪比痛苦的自我解剖过程。这个过程好比一个人操起利刃亲自将躯体上的毒瘤清除掉,需要非常大的勇气。古人有曰:“君子之过也,如日月之食焉。过也,人皆见之;更也,人皆仰之。”翻译成现代文,意思是说:日食过后,太阳越发灿烂辉煌;月食复明,月亮越发皎洁明媚。君子的过错就好比日食与月食,人人都能够望得见,但通过自省改正过错,将获得人们更加崇高的尊敬。

懂得自省是大智;善于自省则是大勇。自省好比是剔除毒瘤,在剔除毒瘤的过程中,我们或许会产生钻心刺骨的疼痛,或许还会留下伤疤,但它却是清理个体病毒的有效方法。只要“坦荡胸怀对日月”,心地光明磊落,就会倍增自省的勇气和力量。

无须为失误而惩罚已经知错的自己

相信世界上几乎每一个人小时候都有做错事情而被父母责备的经历吧?相信相当一部分人也会有因为工作失误而被领导或当面训斥或含蓄批评的经历吧?其实,无论是谁,在他的一生中都会或多或少、或轻或重地犯错误、做错事情。从某种意义上而言,错误是难以避免的,它会像心跳一般,伴随人的一生,直到生命逝去的那一瞬间——不管你是否愿意。每一个人,不管尊卑贵贱,男女老少,无一例外。

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