自由是人类追求的理想,追求无拘无束是人们的本性。然而,自由并非是无限度的,它是在特定的原则下产生的自由,在这种自由里,人们才会活动更舒畅,更加快乐。一旦自由过了度,违反了原则,自由也将变成违法、违规。俗话说:“国有国法,家有家规。”企业更是有一套自己的制度,用来管理和约束员工,既是为了公司的利益,也是为了让公司更有效率地运转。
有的人在工作中,不是兢兢业业地工作,而是拖拖拉拉、漫无目的地工作。这种人的人生是迷茫的,他们连自己的人生目标都不清楚;在这种缺乏制度和自我管理观念的人头脑中,自由与制度没有明确的分界线;这种人做任何事情都是3分钟热度,缺乏坚强的意志力作为支撑。
杰克是某私企经理的助理秘书,他虽然勤奋努力,事必躬亲,却发现自己总被一些琐事包围着。他生性优柔寡断,缺乏自我管理能力,做事情分不清轻重缓急。对一些重要又不太懂的事,他总是采取逃避的态度,非拖到不能再拖的时候,才动手去处理,结果却因时间仓促,常常草草了事。
一次老板出差,让他起草一份在董事会上的发言报告。他想时间还有一周,不必着急,于是摩拳擦掌地决心好好给老板露一手。其后的几天,他忙于完成另外的几件事:寄了几封信,发了几份传真,打了几个无关紧要的电话,给老板的一位朋友买了一束鲜花去祝贺他的开业之喜,又和自己的几个朋友小聚了一两次。突然一天上班时,想到老板第二天就要回来了,可是他要的报告还未见一字。他本打算全力以赴完成报告,可是已安排了一个预约接待,一谈就是半天,下午又要安排去机场接老板的事,然后又被别的部门叫去协商安排第二天的会议,终于把一切安排妥当后,也就到了下班时间,于是他决定回家加班。吃过饭,电视里又有一场精彩的足球赛,他忍不住把球赛看完时已是晚上11点。刚写了开头,又发现一些文件忘了拿回来了,只好第二天赶早到办公室写出报告的后半部分。结果,一份轰轰烈烈、一鸣惊人的报告变成了一份毫无特色、草草而就的文件。
缺乏自我管理的人,总是自以为是,骄傲自大,缺乏自律的精神,对待工作消极而被动,要靠别人的提醒和催促,才能做好自己的工作,那样的人始终是被动的,是靠别人意志而活着,自然不会取得巨大的成就。而自我管理的人,生活态度积极主动,人生目标准确,他们靠自己坚定的决心和坚强的意志去工作和生活,把工作和生活安排得井井有条。
一个人有知识不如有能力,有能力不如有素质,有素质不如有觉悟。那么觉悟是从哪里来的呢?答案其实很简单,就是自我管理,也就是自律。人生好比是一项工程,工程的每一砖每一瓦都要靠自己去建筑,那我们就要学会充分的自律,自觉地把每一砖每一瓦都建好,绝不能偷工减料,自己的人生要自己来负责。
自我管理这一习惯的养成是一个长期的过程,不是一朝一夕的事情。要想学会自我管理,首先就得勇敢面对来自各方面的一次次对自我的挑战,不要轻易地放纵自己,哪怕它只是一件微不足道的事情。同时也需要主动,自我管理不是受迫于环境或他人而采取的行为,而是在被要求之前就采取的行为。自我管理的前提条件是自觉自愿地去做,当它成为习惯之后,无论你从事什么工作,你都会在这种自律的惯性下,自觉地去做自己的工作,那时,你将会在你所做的工作中游刃有余,成功自然也就不远了。
一个人能不能做到自我管理,关键是自身自我控制能力的强弱,心中是否有道德感。自我管理,就是靠自己的意志严格要求自己,对自己进行管理。自我管理并不是刻意地去约束自己的自由,而是用自律的行动为自己换来更多的自由。因此,自制力是自我管理的充分体现。自制力是指一个人在意志行动中善于控制自己的情绪,约束自己的言行。自制力对人走向成功起着十分重要的作用。自古代百科全书式科学家亚里士多德,到近代的哲学家们都注意到,美好的人生建立在自我控制的基础上,这也充分说明了自制的重要。
在芝加哥一家大百货公司里发生了这样一件事:这家百货公司受理顾客提出抱怨的柜台前,许多女士排着长长的队伍,争着向柜台后的那位年轻女郎诉说她们所遭遇的困难,以及这家公司不对的地方。在这些投诉的妇女中,有的十分愤怒且蛮不讲理,有的甚至讲出很难听的话。柜台后的这位年轻小姐一一接待这些愤怒而不满的妇女,丝毫未表现出任何厌烦。她脸上始终带着微笑,指导这些妇女们前往相应的部门,她的态度优雅而镇静,拿破仑·希尔对她的自制修养非常惊讶。
可更令人惊讶的是,站在她背后的是另一位年轻女郎,她总在一些纸条上写下一些字,然后把纸条交给站在前面的那位女郎。这些纸条很简要地记下妇女们抱怨的内容,但省略了这些妇女原有的尖酸而愤怒的语气。
原来,站在柜台后面,面带微笑聆听顾客抱怨的这位年轻女郎是位聋子。她的助手通过纸条把所有必要的事实告诉她。
拿破仑·希尔站在那儿观看那排成长队的妇女,发现柜台后面那位年轻女郎脸上亲切的微笑,对这些愤怒的妇女们产生了良好的影响。她们来到她面前时,个个像是咆哮怒吼的野狼,但当她们离开时,个个像温顺柔和的绵羊。事实上,她们之中的某些人离开时,脸上甚至露出羞怯的神情,因为这位年轻女郎的“自制”已使她们对自己的行为感到惭愧。
拿破仑·希尔对这种安排十分感兴趣,于是便去访问这家百货公司的经理,他告诉拿破仑·希尔,之所以挑选一名耳聋的女郎担任公司中最艰难而又最重要的一项工作,主要是因为他一直找不到其他具有足够自制力的人来担任这项工作。
要想有所成就,就要学会自我管理——要有坚强的意志,能够自我控制;要能接受自己,拥有健全的自尊心;要信任自己,不断地强化和肯定自我价值;要有创造性地表现自我,而不是把自我隐藏或遮掩起来,必须有与现实相适应的自我,以便在一个现实的世界中有效地发挥作用。
在当今社会,优秀的企业都要求员工学会自我管理。当你意识到自我管理的重要性并在工作中加以体现时,你会发现,你的生活习惯与工作习惯都因此得到了一定的提高。无论做什么事,都会有条理可循,做事稳重不留后患,在同事与上司眼中,你就是一个严格要求自己的优秀员工,是一个可以让人放心的人。那么自然地,你的上司会放心地把重要的工作交由你去完成;你的同事喜欢与你共同工作,并会主动与你交往。你的能力在上司交代的任务中得到了锻炼与提高,为你赢得了晋升与加薪的机会;你的人际网络在与同事共同工作的过程中得到了扩大,这将为你带来许多意想不到的成功机遇。
服务箴言
优秀是一种习惯,而任何习惯都是在严于律己的基础上才能养成的。唯有自我管理良好的员工才能让老板放心,让客户放心。