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第46章 关注细节就是关注生产力

“穷忙”与“富闲”之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上的差异并没有想象中的那么大。很多小事,成功者能做,你也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着完成的质量。细节无处不在,细节隐藏玄机。注重细节才能扭转人生,做好细节才能实现梦想,摆脱穷忙!

很多时候,很多穷忙族没有在最烦琐的事情上停下来,却在细小的事情上失败了。由此,我们可以说,细节决定成败。

著名企业家哈维·费尔斯通说过:“成功是细节之子。”他认为,一个企业的兴衰成败就体现在一个个微小的细节方面。下面来看不久前发生的一件令人啼笑皆非的事情:

2011年3月31日上午,双汇集团在河南省漯河市体育馆召开万人职工大会,董事长万隆在会上向消费者致歉,并把3月15日定为“双汇食品安全日”。大会上,主办方喊出的“刻骨铭心的教训,生死攸关的时刻”、“筑牢食品安全屏障,履行企业社会责任”这些让人振奋的口号没有引起多少人的关注,其中一个关键的细节,却掀起了新一轮的笔诛口伐。

在董事长万隆在主席台上鞠躬道歉的一张照片上,“双汇”一词的拼音变成了“shaung hui”。在这么一个百万人关注的大会上,双汇竟然连自己的名字都拼错,贻笑大方。

网友们纷纷留言。

一位叫“孤烟直”的网友说:“细节决定成败,看来双汇的管理还不只是瘦肉精一处的问题。”

一位叫“东鞋”的网友说:“‘愚人节’的前一天,双汇和我们开了个玩笑,只是这个玩笑开得太过分了,让我对双汇仅存的一点希望都破灭了。”

一位叫“吉雅”的网友更是一针见血地说道:“如此儿戏地面对如此重大错误,又怎么可能让人放心?”

一个关键的细节,让双汇陷入了更尴尬的境地。

双汇在遇到公关危机之后,大张旗鼓地抓质量、抓生产,口号喊得振奋人心,标语宣传得激昂有力,活动也开展得轰轰烈烈。结果却陷入了尴尬。大事做得风生水起,却忽略了看似细枝末节、鸡毛蒜皮的小事,结果迎来了消费者的批评、同行业的嘲笑,也导致了自己陷入新一轮的危机中。

在当今社会,穷忙族都是思想界的巨人,都想做大事,而不愿意把小事做细。

穷忙族之中,不缺少学富五车、胸怀抱负的人,缺少的是精益求精的身体力行者。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”因此说,关键细节决定成败。

张振和李博是公司市场部的两个业务员。

这天,部门张主任让张振去调查一下停泊在港口的船上的冰箱的外观尺寸、价格和颜色,并要求将这些详细地记录下来,并尽快答复他。

张振点点头,直奔港口而去,港口距离公司并不远,乘车只需要十来分钟就可以到达。

到了港口的时候,张振遇到了一个在出去游玩时结识的朋友,两个人都很高兴,张振将此行的目的告诉了朋友,朋友说:“我来帮你这个忙,你回去等我的消息吧,明天给你结果。”

张振非常高兴,很快就回到了公司。

张振对主任说:“那个港口有一个我的旧识,他愿意帮我,明天给我结果。”

主任似乎并不满意,对他说:“我今天就想知道结果,再去调查。”张振只好照他的吩咐,又乘车去了码头一趟。

他通过朋友,将冰箱外层标志上所写的颜色、价格和尺寸记录了下来,然后回到了公司。

主任看了一下,依旧是不怎么满意,说:“这些根本不是我需要的东西!”

主任明显地生气了,只好派了李博前去。

李博仔细地琢磨一下,主任需要了解冰箱外观的具体的尺寸、颜色,还需要实物的样张,目的是为了查看这批冰箱的外观造型和设计。

想到这里,李博找到了这批货物的负责人,说自己是一家冰箱销售商,对这批货物很感兴趣,想要一些这批货物的具体资料,这位负责人非常高兴,将这批冰箱的详细资料都给了他。

当李博将这一切交给主任的时候,他满意地笑了。

在这个小故事里,张振是一个勤奋工作、肯吃苦的小伙子,为了那些资料跑了两趟,但是他就是得不到上级的青睐,难道是主任对他有成见吗?当然不是。当我们看到李博怎样工作的时候就知道答案了。李博考虑问题周密全面,关键细节都没有落下,只跑了一趟,却带回了主任需要的全部信息。

细节决定成败。不能小瞧任何可能影响成功的细节,因为在某些时候,正是它们决定着你所做的事情是否会是徒劳无功,决定着你是否是在穷忙。

一件工作,在决定事情成功的重要关口安全地过关了,事情成功了九成,即将贴上成功的标签。然而,在收尾阶段,却因为一点无关紧要的细节,影响了整个工作的进程,让以前所有的忙碌全部白费。

好比一件商品,在设计、加工、制作的环节中,都做得非常完美,没有出现一丝差错。然而,在贴标签的时候,却因为粗心,标签贴得不美观,这会直接影响整件商品的价值。

一件商品,会因为收尾阶段的一个小小的标签,出现“一招不慎,满盘皆输”的无法挽回的损失。“贴标签”这个小动作是一个小细节,做好了不会让产品增值,做不好却会毁掉整个产品。这个小小的细节同样关乎整体,关乎生产力。

穷忙族应该知道,在职场中要想稳扎稳打走向成功,起决定作用的往往不是整体实力,而是那些容易被忽略的关键细节。因为公司的很多人在能力上不相上下,你是研究生学历,别人不比你差;你是专家级人物,别人也在某个领域有所成就。在整体实力不相上下的情况下,谁关注细节,谁就占据了成功的先机,谁就不至于穷忙。

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