赞美的确能振奋人心,调动员工的积极性,但赞美真的是多多益善,没有尺度限制吗?
美国圣地亚哥加州州立大学心理系的副教授珍端吉研究发现,一个从小接受过度赞美的人,由于很难接受别人的批评,因此他们在长大之后很容易在职场、婚姻和人际关系上出现问题。
赞美下属也是同样的道理。虽然好话谁都爱听,但如果使用空洞、过于华丽的词语,或是赞美过度,不仅会让你的赞美像洪水一样淹没了真诚,让对方感到浑身不自在,还可能会吞没对方的谦虚,让他变得骄傲自大。
举个简单的例子。如果你对下属说“你的这份报告是我见过最好的报告”,则可能会让下属想你是否对别人这样说过,也可能会让他因此洋洋自得,一旦被其他同事听到还会伤害他们的自尊心和进取心。因此,你不妨对下属说:“这份报告做得不错,尤其是那些对部门调整的意见想得很周到。”
恰如其分的赞赏才能显得真诚,也才能起到激发下属工作积极性的目的。因此,你应当控制好赞美的尺度。