如果你看过马戏团或杂技团的表演，就不难发现：每当参加表演的动物有出色的表现，哪怕是一个微小的进步，驯兽师都会轻轻地拍拍动物，称赞它们几句，并给它们喂食物。
这样的方法在驯兽师看来早已司空见惯了，我们是否可以将其引用到团队管理之中呢？对于下属的进步——哪怕只是微小的进步，如果及时给予称赞，是否能激励他们不断进步？
心理学家曾建立过一个“赞美俱乐部”。在这个俱乐部中没有管理人员，没有办公室，也没有正式会议，每个俱乐部的成员需要做的就是自愿给别人三次真诚的赞美。他们无须等待他人做出惊天动地的事情，或是有什么卓尔不凡之处，每个人都会尽力从他人的平凡之中寻找值得称赞之处，哪怕是一丁点儿的优点或是一丁点儿的进步。
这样的赞美方式在这个俱乐部之中产生了奇迹般的效果，它让每个人都将注意力从自身转到他人身上，不仅减少了成员的自私心理和自以为是的观点，也让每个人变得更通情达理，还让每个人都充分发挥了自身的才智。
行为学家雷德里克·赫茨伯格认为：“人类不会被未来所推动，他们只会被当下的成就推动着。也就是说，一项小小的成就，就足以成为他们‘想要试着达成更多一点’的动机。”
美国辛辛监狱的劳斯狱长发现，如果对罪犯的努力给予适当的赞许——即使他们只有一点小小的进步，比起严厉地批评与斥责他们的过错，更能推动他们进一步的合作，并更能促进他们改过自新。
在人们第一次完成某件事，或是将一件事情做得比之前做得好的时候，就会在心中产生一种成就感。如果这种成就得到及时的肯定和赞赏，就很可能成为带来更大成功的推动力。
在玫琳凯公司的管理中，始终倡导着“赞美”原则。有一次，业务督导海伦招进了一位美容顾问。但是这位美容顾问在讲了三个晚上的美容课后，连1美元的化妆品都没有卖出。在第四次课上，她终于卖出了35美元的产品。尽管这样的销量与其他顾问一两百美元的销量相差很远，但海伦却对她大加赞赏：“35美元！太棒了！你会很有前途的！”这样的赞美使这位美容顾问大受鼓舞，并坚定了她想在美容业有所作为的决心。
每个下属都渴望得到赏识和认可，他们也希望每一次的进步都能得到上司的认同和尊重。因此，真诚地赞赏下属，就要不漏掉他们的每一次进步。
