登陆注册
8190000000103

第103章 勇于面对和承担责任

有权威的管理者能让下属服气,在危难当前勇于面对和承担责任的管理者更能博得下属的赞叹和认同。

1980年4月,在营救驻伊朗的美国大使馆人质作战计划失败后,时任美国总统的吉米·卡特在第一时间通过电视作出了声明——“一切责任在我。”

在这之前,美国人对卡特的评价都不太好,甚至有人说他是白宫历史上最糟糕的总统,但仅仅凭借这一句话,卡特的支持率就立即增长了10%。

一味埋怨、推卸责任的管理者,不仅会让下属感到没有安全感和依赖感,还会遭到上司的反感。有效的管理者,总是会为事情的结果负起个人的责任,不轻易把麻烦推给别人。美国总统杜鲁门曾在自己的办公室门口挂了一条醒目的标语:“Buckets Stop Here!”意思是问题到此为止,不再传给别人。每一位主管都应该把这句话当做自己的座右铭。

春秋战国时期,晋国有一名叫做李离的狱官。他在审理一宗案件时,由于听信了下属的一面之词,造成一个人冤死。真相大白后,李离打算以死赎罪。晋文公得知后对李离说:“官职有大小之分,惩罚也有轻重之别。更何况这件案子之所以办错是由于你手下的人的缘故,你何苦以死赎罪呢?”李离回道:“我平常又没有和我的下属一起做这个官,所拿的俸禄又没有与他们一起分享。如果让我在出了错时就将责任推到下面这些人身上,我怎么能做得出来呢?”李离拒绝了晋文公的劝说,伏剑而死。

李离勇于替下属承担责任,也为下属起到了示范和榜样的作用,必然能树立起在下属心中的威望。因此,危难当前你必须与下属站在一起,与他一起承认错误和承担责任,这样才能有效收揽人心、获得上司赏识。

美国总统奥巴马在就职后的第三个星期就承认自己把工作搞砸了,因为他让一批没有诚实报税的人担任高官。他的这种行为不仅让批评者无话可说,还让他的下属更心甘情愿地认错,更能得到他人的好评。

替下属承担责任并非是毫无原则的,因为其目的是先平息“外患”,再与下属共同解决“内部矛盾”。

高明的管理者通常会先冷静地检讨自己在管理中存在哪些疏忽和过失,然后再心平气和地与下属共同分析整个事件,判定下属是否有过错。如果下属有委屈,应适当地安慰他;如果是他一时疏忽,应告诉他错在哪里,并及时提醒他必须全神贯注地工作;如果是下属长时间不良的工作习惯造成的过失,就必须严厉地批评或采取相应的惩罚。不过无论是哪种情况,都应当让下属明白,你是他们坚强的后盾。

同类推荐
  • 剖开成功的洋葱

    剖开成功的洋葱

    策划的现实要求是我们需要发展,我们要做得更好;策划的理论基础是对社会及其构成因素的发展规律或逻辑的充分了解或掌握。如果具备了这两个条件,那就不要犹豫,开始策划吧——一个新的世界会在策划中诞生!
  • 做最好的销售员

    做最好的销售员

    本书从销售心理、沟通谈判、策略方法、自我修炼四个部分出发,对快速提升销售业绩,为想从销售的隧道中走出来的人、想在销售的战场上扬起胜利旗帜的人提供了一个可做最好的销售员行的范本。
  • 雇主品牌

    雇主品牌

    《雇主品牌与企业社会责任》在前3本中国雇主品牌蓝皮书的研究基础上,收录了基于调研取得的最新雇主品牌研究成果、雇主品牌与企业社会责任的热点事件及部分优秀企业雇主品牌建设的成功案例。本书将对于人力资源管理研究者、雇主品牌研究者、人力资源管理工作者、品牌管理者、营销管理者和企事业单位的高层领导具有重要的借鉴意义。本书由朱勇国、丁雪峰等著。
  • 如何创办足疗店

    如何创办足疗店

    《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手”“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列,分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。
  • 酒店财务管理

    酒店财务管理

    本教材分为八章,包括酒店财务管理总论、酒店财务管理、酒店收益管理、酒店财务分析等内容。
热门推荐
  • 白色眷恋

    白色眷恋

    因为不满皇马6比2的比分,中国青年律师沈星怒砸啤酒瓶,结果电光火石间,他穿越成了佛罗伦蒂诺的儿子,且看来自09年的小伙子如何玩转03年的欧洲足坛
  • 指环流光

    指环流光

    在现实世界里,我们注定不会相遇,所以月老的红线就将我们牵到了另一个世界里。
  • 三国,没那么简单

    三国,没那么简单

    历史没有真相,胜者为王,败者为寇才是历史的真意
  • 大唐鬼才:李贺传

    大唐鬼才:李贺传

    这是一部在结构上不同寻常的人物传记作品。作者没有按照时间顺序解构传主的一生,而是分为上下两个部分,上篇着重写了李贺参加河南府试得隽、举进士因讳遭毁、任职奉礼郎等决定人生命运和走向的关键节点和重大事件;下篇以李商隐为向导,通过对李贺姐姐的走访,引出李贺的外貌长相、个性特征,进而系统地追溯出其家世背景、成长环境、人生际遇、命运结局等。作者把李贺生平事迹、性格命运同介绍李贺诗歌的名篇佳作紧密结合,在诗歌中寻找重要的人物或事件,更着重分析了李贺诗歌的艺术魅力和才华,使读者在阅读中感受李贺的天纵奇才和悲惨命运。作品语言优美,充满感情,深具画面感。
  • 许你倾世繁华

    许你倾世繁华

    其实,不是你喜欢一个人,他就会喜欢你,有些东西,也不是努力就可以得到的。她为他守候一片江山,不计血海深仇,只是守候在他身旁。穷极一生,直至死,都把爱葬在心底。她死于二十五岁那年的夏日。黄沙漫天的沙场,她把他安置好,遣散了所有人,独自一人守在他床前。附身在他俊气的眉间轻轻一吻,腹部的血,漫出了铠甲,滴在他的衣袍上,她没有发觉,只是在纸上留下寥寥几字,捂着涌血的伤口,渡步到营帐旁的万丈高崖上,放下了执了十年有余的长剑,起身,回首看了一眼营帐,下一秒,却跳入了深渊。那日,沙场七月飞雪,掩住了一切,她的曾经,她的生命,以及她埋葬在心底的爱
  • 《西游记》里那些你不知道的故事

    《西游记》里那些你不知道的故事

    唐曾悲剧地收了本事最大的孙悟空和完全可以忽略不计的小白龙二个徒弟之后,又遇到了白骨精这个强心剂……这么多年,为什么妖精里属她最红,大概是因为她读过孙子兵法,会用离间计和美人计吧,一计不成,再来一计,二计不成,再来一计,总之,是个“心计控”啊。
  • 仙侠奇缘之千画

    仙侠奇缘之千画

    我的血泪滴落在忘川河畔,遍地开起了红艳艳的花朵。我抱着怀中渐冷的身体,心痛的好似万箭穿心……我坐在三生石旁,望着忘川河畔盛开的曼珠沙华,此情此景为何如此熟悉……当救世女重生穿越,遇到了她命中劫难——仙界之首上仙青决,他超凡脱俗,风骨超常,受万人景仰。当机灵可爱的小花痴,遇上严肃无情的青决上仙,他们的故事会历经怎样的波折?千辛万苦,百般柔情,最后是有情人终成眷属,还是心碎收场?
  • 北城如梦

    北城如梦

    人生如一条小船,一入北城深似海,只有北城漂流的人,才知道自己得到了什么,失去了什么。有时候没时间想明白为什么得到,为什么失去,只是忙着继续漂流。不知道哪一天,才能习惯汪洋,不再沉浮。
  • Boss总裁,我爱你

    Boss总裁,我爱你

    他是T国的总统,他叱咤风云,只要他打个喷啼T国就会抖三抖。她是一个被抛弃的千金。一个吻将他们连在一起,他答应她一辈子在一起,可是风云突变他们又该何去何从……
  • 菩提树下我可曾见过你

    菩提树下我可曾见过你

    “你是谁”。“我,不知道,佛祖曾告诉我,我和他打了一个赌,所以在这里等一个人,可我等的太久了,我不记得他是谁了”“哈哈哈,等到忘记,总不至于等了几百年了吧”“我,不记得了”“一战方节,我得去不知下一站的防守,方才你也受惊了吧,不如你先回宫休息吧”“也好,京中现在并不安全,我得想办法把容容和阿颜送出宫去。”“好,阿瑾,以往都是你目送我离开,不如今日就由我看着你的背影离开,可好?”