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第49章 和气生财,忤逆生灾

有位经济学家说,经济活动归根结底也是一种精神活动。人经商获利的目的让生活更美好。和气制约着财富,和气催生着财富。和气生财,忤逆生灾。

沿街走过,有些小店,货品并不比别家齐全,门面也并不比别家好看,但人们来来往往、络绎不绝,都喜欢进去逛逛,为什么?因为有人气。有些饭店也一样,菜并不比别家好吃,装修也并不比别家豪华,但人满为患,人们喜气洋洋、吃得热火朝天,有时还得排队等座位,为什么?因为有人气。从做生意上来说,人气就是和气。客人在吃东西时不小心打碎了一只碗,老板过来说:“没事没事,没割着手吧?”这事也就过去了,人们继续笑逐颜开、胃口大开。如果老板过来说:“这事待会多交五块钱。”想必人们会“冷静”一会儿。五块钱事情不大,但人们吃饭时总觉得像头上顶着一只碗一样沉闷。以后到这家店里来的几率就不大了。一般人打碎一只碗,都会表示赔偿的,即使当场不赔,也会多来两次以示补偿,但你赤裸裸地责怪客人,就没了那团和气。而这是一种无形的资产。尽管你饭店里热气腾腾,但人们心里冷冰冰,那你的财不会滚滚而来的。和气生财,忤逆生灾。

生活指导:微笑经营

商业经营的本质是一种物物交换,这里面既有利的因素,也有情的因素,其实冷酷的商业经营从来都不排斥情的因素,这是由人的精神性所决定的。一个人拿着500块去吃饭,他既可以去甲饭店,也可以去乙饭店,菜品和装修都可以相互复制,那么靠什么胜出呢?就靠气氛、微笑等这些东西。世界上任何一种东西都不可能只有一家经营,垄断性行业在当今社会很少,如果硬件设施都一样的话,那只能靠“软件”,这就是和气,就是人的精神性。这也就是为什么三流的企业做产品,二流的企业做管理,一流的企业做文化的原因。人的精神性在商业活动中从来没消失过,有时甚至起决定性作用。

世界著名品牌摩托——哈雷摩托,在行路能力上来说并不是最出众的,但因为有“哈雷文化”的存在,仍然风行全世界。有些哈雷迷说,哈雷摩托不是用来骑的,而是用来观赏的。有些甚至说得更干脆:就算哈雷是用木头制的,我也要买,因为它代表一种精神。

这就是一种典型的精神性的力量。我们经常可以看到,数百辆哈雷车主集结在一起,游荡世界,浩浩荡荡。企业文化无价、品牌无价、和气无价,和气是一种我国传统的企业文化。

我们不可能看到任何一个团队,成员之间勾心斗角、各自为利,却取得了市场成功。为什么?因为心不往一处想、劲不往一处使,就把事情做不大,做不大自然获不了利。尤其在现在社会,竞争激烈,强强联合尚不足争,更何况离心离德。和气能把每一个人的精华都聚集到事情上,事情自然“精”而“大”,为了一点蝇头小利互相争斗、互相怄气,只会自毁长城,团队一解散,每个人都失业,灾祸也就到来了。大家各自算盘、暗中使坏是共酿灾祸,和和气气把事情干成才是王道。和气生财,忤逆生灾。

清末浙江台州人何心安,善于经商理财。有一次,他去福建经商,路上遇到强盗抢劫,身上财货大部分被劫走。入夜,他只好找了一个小店住宿。

在半夜时,何心安听到哭声,一打听,原来是一个和他遭遇相同的人。那人名叫范幼铭,因为白天遭遇抢劫,故难过得哭了起来。

两人患难相同,一见如故,畅谈起来。二人商议要齐心合力,做些生意,以求翻身。但范幼铭觉得两人身上只有少量钱财,不知道该怎么办?何心安笑着对范说:“你好好睡觉吧,免得明天出门困倦。”

范答应了,随即大大方方取出银子交给何,自己睡觉去了。

范幼铭一觉醒来,睁眼一看,只见桌子上摆着香喷喷的饭菜,案头堆放着许多竹片、竹枝及五色小纸。何心安笑着对范说:“我们先吃点饭,等有了精神,再和和气气做生意吧!”

等到两人吃饱以后,何心安以竹片、竹枝为骨架,外面糊上五彩纸,做成雄鸡的形状,又用竹枝为小笳,缀在尾部,吹起来,就像鸡鸣一样悦耳动听。范幼铭看得高兴,照着样子模仿,不一会便学会了。不到半日的工夫,两人已经制作成竹纸彩鸡300余个,然后分别带到集市出售。

当时的延平交通很不方便,外埠的奇货终年难见。他们做的竹纸彩鸡虽然算不上奇巧的东西,但也是很稀罕的小玩意,尤其对小孩有很大的吸引力。没隔多久这些纸鸡就被全部售完,回来一数钱,竟卖得7千余钱。两人高兴得不得了,更加齐心合力,又赶制出几百个,带到没有去过的地方去卖。几天以后,何心安看到购买者越来越多,如果不变换花样,人们便会对旧样式生厌,使生意难以兴旺下去。于是他到绸布店买回一批各种颜色的杂布,制成体态多姿的布人。形象生动可爱,价钱高出纸鸡3倍有余。一连卖了十余日,赚得钱百余千。到此时,两人已经积累了一笔数目相当可观的资金,一核计,决定到福州去做买卖。

两人来到福州,在南台临街地开了一个商店。福州不比小地方,竞争者众多,但两人一如既往和和气气,共同商量。经过两年的苦心经营,获利达千余金之多。后来,他们的买卖还发展到海外,规模不断扩大,资金不断增长,唯一不变的是两人的和气。

何心安和范幼铭有太多的机会可以离心离德,但他们选择了和和气气。当范幼铭把银子交给何心安的时候,何心安可以一走了之,但何心安没有;当何心安会扎彩鸡的时候,范幼铭可以耍滑头少扎一点,但范幼铭没有;当他们生意做大资金雄厚的时候,可以分道扬镳各自为利,但他们都没有,而是始终和和气气团结一心。和气可以将每个人的力量凝聚到一起;可以让团队成员之间取长补短、优势互补,不但得到了精神享受,而且也意味着获得很大的业绩;在和气面前,很多困难都不是困难了,很多矛盾都不是矛盾了,大家可以为了和气而和气,甚至为了和气而奉献,当达到这一境界的时候,财富只是副产品了,而财富也一定会到来。在和气的笼罩下,大家把事情办得很圆满,财富自然像滚雪球一样越滚越大。而如果忤逆的话,就像一个方盒子在雪地上滚,不但滚不起来,即使勉强滚起来也沾不上多少雪,最终被风吹散。世界上优秀的团队莫不如此,而最差的团队也莫不如此。

“老人家”教导我们:

中国兵法讲究“天时、地利、人和”,商场如战场,经商创业也莫不如此,而在这三个要素中,又以“人和”为最要的因素。人心不齐,则万事不利。我们常说“父子同心,其利断金”、“姐妹同心,其利断金”、“兄弟同心,其利断金”等等,说的就是这个道理,何况没血缘关系的一大帮人团结在一起呢?

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