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第29章 用幽默提升你的管理魅力

运用幽默进行管理,可以提升管理的魅力。一些著名的企业,上至总裁下到一般部门经理,已经开始将幽默融入日常的管理活动当中。

“原文”

庄子将死,弟子欲厚葬之,庄子曰:“吾以天地为棺椁,以日月为连璧,星辰为珠玑,万物为赍送。吾葬具岂不备邪?何以加此!”

弟子曰:“吾恐乌鸢之食夫子也。”

庄子曰:“在上为乌鸢食,在下为蝼蚁食,夺彼与此,何其偏也。”

(《庄子·列御寇》)

“释文”

庄子快要死的时候,弟子们想厚葬他。庄子说:“我用天地做棺材,用日月做双壁,星辰做珠玑,万物做殡葬。”

弟子们说:“我们怕乌鸦老鹰吃了您呀!”

庄子说:“露天而葬让乌鸦老鹰吃,土埋被蚂蚁吃,为什么要偏心地从乌鸦老鹰嘴里抢来给蚂蚁呢?”

庄子快要死了,说话还这么幽默,真让人叹服。在现代企业组织里,一个领导者如果能掌握庄子这种幽默的说话方式,则在会议、谈判或与部属的对话中,不管出现怎样凝滞的气氛,他都可以在谈笑间将人引出沉重的氛围,使彼此的沟通得以顺利进行。

心理学家认为:幽默是人的个性、兴趣、能力、意志的一种综合体现,它是语言的调味品。有了幽默,什么话都可以让人觉得醇香扑鼻,隽秀甜美。它是引力强大的磁铁。有了幽默,可以让每个人的脸上绽开欢乐的笑容。

不少世界名人都善于运用幽默的语言行为来处理各种关系,化解矛盾,消解敌对情绪。他们把幽默作为一种无形的保护阀,使自己免受紧张、不安、恐惧、烦恼的侵害。

林肯是美国历届总统中最富有幽默感的人,被人称为一代幽默大师。

有一天,林肯正要上床休息,有人打电话来请示他:“税务主任刚刚去世,能否让我来接替税务主任的职务?”林肯当即回答说:“如果殡仪馆同意的话,我个人不反对。”这样一来便巧妙地拒绝了对方。

有一次林肯在演讲时,有人递给他一张纸条,上面只写了两个字:“笨蛋。”他举着这张纸条镇定地说:“本总统收到过许多匿名信,全都是只有正文,不见署名,而刚才那位先生正好相反,他只署上了自己的名字,而忘了写内容。”

德国空军将领乌戴特将军患有谢顶之疾。在一次宴会上,一位年轻的士兵不慎将酒洒到了将军头上,顿时全场鸦雀无声,士兵惊骇而立,不知所措。倒是这位将军打破了僵局,他拍着士兵的肩膀说:“兄弟,你以为这种治疗会有作用吗?”全场顿时爆发出笑声。人们紧绷的心情松弛下来,而将军的大度和幽默博得了人们的尊敬与爱戴。

有些时候事出意外,场面尴尬,幽默的语言可以解除困窘,营造出融洽的气氛。

如今竞争加剧,企业员工面临超乎寻常的压力,而在轻松的气氛下进行管理,往往可以取得很好的效果。据美国针对1160名管理者的调查显示:77%的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局;52%的人认为幽默有助于其开展业务;50%的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松;39%的人提倡在员工中“开怀大笑”。一些著名的企业,上至总裁下到一般部门经理,已经开始将幽默融入日常的管理活动当中。

有一位年轻人新近当上了董事长。上任第一天,他召集公司职员开会。他自我介绍说:“我是杰利,是你们的董事长。”然后打趣道:“我生来就是个领导人物,因为我是公司前董事长的儿子。”参加会议的人都笑了,他自己也笑了起来。他以幽默来证明他能以公正的态度来看待自己的地位,并对之具有充满人情味的理解。实际上他委婉地表示了:正因为如此,我更要跟你们一起好好地干,让你们改变对我的看法。

在华为的员工大会上,任正非提问:“2000年后华为最大的问题是什么?”大家回答:“不知道。”任正非告诉大家:是钱多得不知道如何花,你们家买房子的时候,客厅可以小一点、卧室可以小一点,但是阳台一定要大一点,还要买一个大耙子,天气好的时候,别忘了经常在阳台上晒钱,否则你的钱就全发霉了。

在日常生活中,如果你能不时地与下属开个玩笑,幽默一下,你的下属必然觉得你很随和,愿意接近你。这样你才能真正了解他们,与他们更好地进行沟通,这对于你的工作来说是极为重要的。

在工作中,我们时常可以看到,有的领导者比较幽默,做报告时饶有风趣,下属都爱听;做思想工作时,语言生动,容易入耳入心,下属乐意接受;平时和下属接触,大家觉得他可亲可爱,也愿意与他接近。

这样的领导必然会赢得员工的爱戴,人际关系也会协调得很好,在工作中也会收到事半功倍的效果。

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