一个人能否愉快地工作，并收获更大的成功，取决于职业环境是否良好和能否促进自身成长。但我们必须记住，良好的职业环境是我们自己创造的。改善内在的心理状态和相应的行为表现，我们就能把工作做得更成功。
心理学上认为侥幸心理是一种自我保护本能。当人们遇到压力、风险、危机而感觉焦虑时，心理会失去平衡，为了防止不平衡无限制地扩展，就需要一种不确定的乐观情绪以支撑人的精神层面，但这种乐观不是基于现实的，甚至是和现实相反的，它的作用就是暂时稳定人的精神。侥幸心理就如同心理上的吗啡，如果过度依赖它来安慰自己，就是一种消极的自我催眠了，这不仅会导致现实生活中出现种种问题，也容易让个体长期处于心理上的不健康状态。
★侥幸心理与人格障碍
侥幸心理，就是无视事物本身的性质，违背事物发展的本质规律，违反为了维护事物发展而制定的规则，根据自己的需要或者好恶行事，企图借此使事物按着自己的愿望发展，直至取得自己希望的结果。严格意义上说，这种心理状态已经偏离了正常的人格和价值取向，换句话说，这是一种心理被扭曲后产生的人格障碍。
◎严肃、严谨的工作态度
前两年，H当兵复员后被分配到煤矿机掘队当了跟班检修工，队里安排了一位老师傅带他。一开始H很认真地跟着师傅做，师傅叫他做什么他就做什么。
一天下午，师傅带他下井到巷道里检查开关，让他把4台绞车的盖子打开，把里面的脏东西清理出来，避免发生短路事故，然后密封好盖子，以防失爆。
安排完后师傅便到井上面去处理故障了，临走时，再三叮嘱H要先停电再干活。H答应了，可是师傅走了之后，他并没有按师傅的要求去做。他太累了，停电的地方在井上，他不想来回跑。
他侥幸地认为，只需从外面揭开绞车盖子看一看，有东西就清理，没东西上点黄油就得了，没必要跑过去停电那么麻烦，于是便把师傅的交待忘记了。
H清理了3台机器，开关都很干净，也没什么事情发生，可当清理到第4台绞车开关时，却发生了意外。他把盖子打开，用棉纱去擦里面的灰尘，就在快清理完时，一不小心，棉纱碰到了裸露的电源线，瞬间一股强大的电流向他袭来……
大约两分钟后，H醒了过来，但手还在发抖，腿也不听使唤了。这是一个小小的警示，如果H没穿胶靴，如果作业地点湿度再大点……
案例中的H或者是工作压力太大了，或者是太累了想偷懒，不管是什么原因，他产生了侥幸心理，而这几乎要了他的命。工作是一件需要严肃和严谨对待的事情，当我们马虎了事而又心存侥幸的时候，总是会出现一大堆或重或轻的问题，这不是优秀职业人士应该具有的工作态度。
◎侥幸心理的表现
侥幸心理是一种心理上的认知，同时也是我们对自己的行为找到的理由。只有当我们真正意识到所有的侥幸最终都会产生难以挽回的代价时，我们才能真正得到改变。下面这些表现，都是侥幸心理在作祟，我们尤其要加以注意。
·领导不会发现：欺瞒的行为是可耻和可憎的，没有任何欺瞒行为最终能够瞒过去。严重的是当你被发现有这种行为时，你的人格价值已经完全丧失，要再次获得信任可能需要你花费近百倍的努力。
·那不是我的错：有时候我们会找到无数理由宽慰自己，比如“那是他人的错，不是我的错”等。然而那些职场精英从来都是不为自己找任何借口的典范。
·我明天再纠正：拖延只会越拖越久，即使到了你说的明天可能也是一样。你无法预知后面会发生什么，所以你也无法断定这个问题在后面究竟会产生什么重要的影响。因此正确的做法是，马上就改正。
·下一次再做好：大多数人过于相信自己修补问题的能力，但他们都忘了这其实是逃避问题的借口。因为如果你确实想做好，为什么不现在就抓住机会呢？记住，放纵自己就是侥幸的一种心理特征。
·别人都这样做：别人怎样做，那不是你的问题。你这样做，才是你的问题。这个借口如果在领导的面前说，那么你马上就会成为与别人一样的人，甚至比他们更糟。毫无疑问，你的职业命运将马上面临重大的挫折。
·这是个小问题：任何问题在刚开始的时候都不会是大问题，一场战争不会凭空而来，一场灾难也从来不会突然降临。小问题恰恰是大问题的前奏和萌芽，将问题消灭在萌芽状态才是智慧之举。
★专注：一种沉静的品质
工作的精神实质就是责任意识。对我们而言，“责任”就是最基本的职业精神，而其起点或者根本要求就是，要一心一意做好手头的工作。一个人只有对工作负责，才会对自己负责。
◎备受认可的价值贡献
对一个真正优秀的、能够获得他人信任的人来说，对工作负责，从而实现自我价值是一个坚定不移的信念。
琴受领导的安排去完成一个重要的投标任务。为此，她收集了大量资料，并做了大量准备工作。
准备就绪后，琴和单位领导研究和分析了投标时可能发生的情况：对方会提出的条件有哪些？我们的底线是什么？我们的优势和劣势分别集中在哪些地方？如何应对等。分析完这些后，她又和领导一起摹拟会场的答辩，找出更多难题，并做好这些对策。
投标的当天，琴早早来到了答辩现场。
时间一到，琴便准时进入会议室。同时进去的，还有很多其他单位的竞标人。招标单位的七八个人一坐定，就开始介绍情况。在介绍的过程中，琴听得非常认真。介绍完，招标单位请各位提问，琴提了几个非常专业的技术问题，马上就给对方留下了一个好印象。
接着就是各投标单位一家一家的答辩，暂时不答辩的其他单位退场等候。
琴在外面等候的时间里，再一次细想了答辩的程序和方法，于是进去答辩的时候就显得胸有成竹，她介绍了自己公司的大体情况，如资质、人员、优势、能力和对本次招标项目的理解等，同时还简单介绍了一下自己的情况，比如参加过的各种同类项目等，让招标单位感到她是专业人士，并且非常有经验。
最后琴拿出了精心准备好的投标书，一条一条地宣读了上面的内容。这个投标书其实是个项目计划书，细节制定得十分精确，包括项目参加人的名字、项目开始和结束的时间等，而时间甚至精确到了某天完成什么程度。
最后，招标方的人员说请琴回去等通知，他们虽然没有对琴多说什么，可是从他们的表情上能看出来，他们显然已经被琴所讲的内容和她的能力感染了。
果然不到三天，琴的公司就收到了中标的通知，而琴也得了本月公司最高的奖金。
对自己工作的每一步都要负责任，只有这样，你才能在工作中锻炼自己，在得到回报的同时使能力不断提高。
◎损害自我价值的心态
当一个人专注于自身工作，并不断想办法改善工作质量的时候，他所表现出来的沉静和专注的人格品质和职业视野，将传递给领导更安全的合作信息和更积极的合作心态。我们谈与领导的合作，这个方面的内容就是一个不容忽视的基本方面。
注意下面这些细节，它们很可能就是你无法获得领导认可的重要原因。
·我对这个安排没兴趣：工作不仅仅是兴趣，它是兴趣、能力及全局性安排的系统结合。当我们抱怨对这项安排没兴趣时，只会让领导感到厌烦。
·我做那事可能会更好：在我们还没有做好自己的事情之前，说这句话代表着无知。任何事情都会看起来容易做起来难，对没经验的人更是如此。
·我想尝试着做点别的：这是允许的，但前提是我们是否将手头的工作圆满完成，并获得认可。如果说我们尚没有完成领导安排的工作，并让领导满意，那么这种要求只会让领导觉得我们朝三暮四，不脚踏实地。
·别人怎么能够那样做：别人怎么做永远不是我们应该讨论的话题，除非领导向我们征询。任何流言蜚语都不应该影响我们，我们也不应该制造这种流言蜚语影响他人。我们需要做的，首先是做好自己的事。
★在细节中提高
细节无疑也是工作中的关键之处，工作质量更体现在细节之上。
◎细小之处显才能
王俊大学毕业后进了南方一家广告公司。这是一家集市场调研、企业形象策划、品牌推广、创意设计、广告制作、印刷于一体，专业性极强的广告设计公司。能在这样的大公司发展，王俊对未来充满了信心。
可入职后王俊觉得公司领导并不信任他，只让他送送资料，甚至帮其他的设计人员端茶倒水。王俊想，我这不是被大材小用了吗？因此，他对公司安排给他的工作只是应付一下而已，心里已经做好了跳槽的准备。
一天，部门经理从王俊手里接过材料，眉头一皱说：“你是不是没有把这些小事放在眼里？”王俊强辩说：“没有！”部门经理指着材料道：“看看，这张纸卷角了，你却没有抹平！你不会连这样一件小事都做不好吧？要想干大事，必须先把每一件小事做好做到位！”
“要想干大事，先把小事做好做到位！”这句话对王俊震动很大，从此，他开始认真地对待自己干的每一件事，时刻以严格的标准来要求自己。
三个月后，公司安排王俊设计一个外国饮料品牌的广告。设计过程中，他对那句话有了更深刻的认识，因为整个设计过程分开来看都是一件件小事，比如收集大量的类似广告、对词语的推敲等，这些小事每一件都做到位了，独具特色的优秀广告也就设计出来了。
三年后，王俊被公司提拔成了部门经理。
杰克·韦尔奇说：“一件简单的小事情，能反映出一个人的责任心。工作中的一些细节，惟有那些心中装着大责任的人能够发现，能够做好。”
无论你正在从事什么样的工作，要想获得领导的重视，都要时刻树立正确的工作态度，不管是大事还是小事，都要做到位，不能因为是小事而忽略，因为正是这些小事组成了工作中的大事。
◎关注细节与精神成长
如果某个人在真正意义上养成了关注细节的品质，那这个人的生活质量和生活品位必将提高很多。这是因为从个人的心理规律来看，对细节的关注将引导以下几种心理反应。
·对事物的专注力：大多数人的压力、烦恼和痛苦的根源在于，他们对事物本身不够专注，却去追寻事物之外的虚无缥缈的东西。对事物细节的精益求精是让我们专注于事物本身的一个方式，能让我们获得心灵的平静。
·对事物的敏感度：一个人的成败与其对事物的敏感度有巨大的关联。对事物的高敏感度是一种重要的社会技能，这种敏感度是我们一点一滴修炼出来的。关注工作细节显然是训练我们敏感度的一个方式。
·对事物的体验感：这些细节都会增加我们对事物的美好体验。当我们时刻关注细节的时候，我们将时刻体验这种美好，生活、工作会更加幸福，久而久之，就会充分调整我们的心理，使我们以积极的态度面对任何变化。
·减少生活的遗憾：对一件小事的马虎大意可能造成巨大的遗憾。当我们认真地做好每一件小事的时候，我们会发现我们活在一种没有遗憾的生活状态中，遗憾越多，人们就会越缺乏幸福感。
工作是与生活息息相关的事情，这不是因为工作给了我们报酬，而是因为工作关乎我们整个人的精神品质的修炼。我们必须从一点一滴开始让自己的心灵更专注、更有幸福的体验感。要做到这一点，就必须把细节做好，这既是提高工作品质的途径，也是改善心灵品质和心理幸福感的途径。
