登陆注册
8174000000014

第14章 见微知著

故圣人见微知著,睹始知终。——[汉]袁康

见微知著,就是从细微的征兆中能看出事物的实质和它的发展趋势,指领导者反应灵敏、眼光锐利、能够透过纷繁复杂的社会现象,敏锐地发现即将对工作产生影响的变革及其征兆,能够及时掌握时代的脉搏,把握前进的方向,做出有预见性的决策。

这是一种适应时代发展趋势、与时俱进、随时调整领导行为的难能可贵的能力,是复杂的现代领导工作对领导者的素质提出的一条基本要求,也是确保领导工作获得成功的一个先决条件。

作为领导者,需要有“一叶落而知天下秋”的敏锐,需要有“见微知著,未雨绸缪”的智慧。无论分析问题、调查研究,还是制定决策,都要善于见微知著,善于从事物稍纵即逝的、细微的、不明显的迹象和苗头上,及时发现和鉴别问题,发现和找出普遍性、规律性问题,从而更好地指导和开展工作。

(1)善于察言观色

《韩非子·说林上》记载这样一个故事:纣王请人为自己精制了一双名贵的象牙筷子。箕子见了,十分担忧,他认为,一旦有了名贵的象牙筷子,就再不会用陶罐土碗盛饭菜了,一定要有明犀碧玉做的杯碟来相配;用了玉杯和象牙筷子,就绝不会用来盛小米蔬菜,务必装象尾和豹胎一类的山珍海味;吃了象尾、豹胎,就不会穿粗布、住茅房,一定要穿锦衣、住大厦。这样下去,享乐的欲望就会不断扩大,必然要用普天下的民脂民膏来填饱一个人的欲壑,那样国家就危在旦夕了。果然,纣王最后因为荒淫无度而亡了国。

箕子从一双象牙筷子,见微知著,以小见大,预示国之将危。正如韩非子的评价:“圣人见微以知萌,见端以知末,故见象箸而怖,知天下不足也。”

作为一个团体的领导,一定要明察秋毫、见微知著。对身边发生的细小变化一定要有感觉。尤其是对人的相貌、气象等的观察一定要仔细,人的表情、眼神等是人内心的反映,通过表情就可以掌握人的内心活动,以此来帮助自己的决策、掌控未来的活动。

周亚夫是汉景帝的股肱重臣,他在平定“七国之乱”的时候立下了赫赫战功,以后又官至丞相,为汉景帝献言献策,也算是忠心耿耿了。可是汉景帝在选择辅佐少主的辅政大臣的时候,还是把他抛弃了,原因何在呢?

在古代的时候,每个皇帝年老之后,皇位的继承问题就空前复杂起来,每个皇帝都会费一番心血,汉景帝就碰到了这个问题。当时太子才刚刚成年,需要辅政大臣的辅佐,汉景帝为此试探了一次周亚夫。

一天,汉景帝宴请周亚夫,给他准备了一大块肉,但是没有切开,也没给他准备筷子,周亚夫看了,很不高兴,就回头向主管宴席的官员要筷子,汉景帝笑着说:丞相,我给你这么大一块肉你还不满足吗?还要筷子,真是讲究啊。周亚夫一听,赶紧摘下帽子,向皇帝跪下谢罪。汉景帝说:起来吧,既然丞相不习惯这样吃,那就算了,今天的宴席就到此了。周亚夫听了,就向皇帝告退,快步出了宫门。汉景帝目送他离开,并说,看他闷闷不乐的样子,实在不是辅佐少主的大臣啊!

汉景帝试探周亚夫的方法可以说是很巧妙,辅佐少主的大臣,一定要稳重平和,任劳任怨,不能有什么骄气,因为少主年轻气盛,万一有什么做得过分的地方,只有具有长者风范的人,才能包容这些过失,一心一意的忠贞尽责。从周亚夫的表现来看,连老皇帝对他不礼貌的举动,他都不能忍受,一副很不高兴的样子,以后又怎么能包容少主的过失呢?赏赐他的肉,虽然不方便食用,但在汉景帝看来,他也应该二话不说,把它吃下去,这表现了一个臣子安守本分的品德,他要筷子的举动,在汉景帝看来就是非分的做法,到辅佐少主的时候,会不会有更多非分的要求呢?这是汉景帝不能不防的,所以汉景帝果断地放弃了周亚夫。而汉武帝对他父亲的评价很准确:“会看人,敢用人,有谋略,有果断,有远见。”

汉景帝的这种见微知著的“察人术”引申到现代人事管理上,就是要注意细节。领导者要学会从细微处考察人才。所谓细节决定成败,它也同样适用于人才的选择上。领导者考察人才时,最应该注意的是下属平时在工作中的细节问题。

古代有识之士都有一套察言观色的技术,像唐朝赵蕤写的《反经》、清朝曾国藩写的《冰鉴》,都有专门讲相面、察言观色之道。领导工作是与人打交道的工作,所以一定要了解人的思想活动、掌握人的心理变化。

领导者必须学会从外到内去认识人的本质,也就是从外表的仪态、容貌、声音、神色、眼神、举止等观察其内在的品性。只要注意锻炼自己观察细节的能力,事事留心观察,时时睁大双眼,从别人不留意的细微之处来考察,领导者就能练就一双辨别人才的火眼金睛,就能全面地看清一个人。

(2)善于明察秋毫

善于明察秋毫,是领导的观察分析能力的体现。领导的基本职能就是决策,而通过观察获取及时、准确、适用的信息是决策的基础,善于观察,进而对事物的分析、判断、把握能力又是决策水平高低的重要条件。

汉高祖七年,高祖刘邦想进攻匈奴,派人去察看敌情。匈奴把强健的士兵和牛马都藏起来,去的人只看到老弱的兵士和瘦弱的牛马。使者去了十多批,回来都说匈奴可以打。高祖又派刘敬去,刘敬回来报告说:“两国交锋,本应显示优势。而如今我前去,只见老弱的兵士和瘦弱的牛马,这必定是匈奴想以示弱来引诱我们出击,然后埋伏奇兵以夺取胜利。我认为匈奴不可以打。”高祖不信,出兵20多万讨伐匈奴。匈奴果然出奇兵,把高祖包围在白登山,7天后才得以解围。高祖回到广武,把前十多批使者都杀了,唯独放了刘敬,并封刘敬2000户,赐爵关内侯。

刘敬之所以能洞烛幽微,关键在于他善于去伪存真,透过现象看到本质。

在第二次世界大战中,法德两军对峙,一名法军参谋用望远镜偶然观察到对面山包上有一只家养波斯猫,这只名贵品种的波斯猫每天都出来晒太阳。根据观察结果,法军分析研究了各种时空条件,决定对这个山包实施炮轰,果然炸毁了一个德军高级指挥所。

这充分说明,领导者必须具备见微知著、透过现象看本质的本领,只有抓住了万千社会现象中的“亮点”,借机而上,乘势而动,才能够抢占领导活动的制高点,夺取领导工作的主动权。

1979年1月,中美正式建交。但中美打开正式交往的大门却起因于“乒乓外交”。

1971年4月6日,在日本名古屋举行的世界乒乓球锦标赛接近尾声的时候,中国乒乓球队邀请美国乒乓球队访问中国。中国的邀请既是为了促进两国运动员之间的友谊,也是向美国做出一个重要的政治姿态,正如美国《时代》杂志所说的:“乒的一声全世界都听到了,中国开始了乒乓外交。”中国这一小小的举动,立即引起了美国政府的重视。按美国总统尼克松的话说:“这个消息使我又惊又喜。我从未料到对华的主动行动会以乒乓球队访问的形式得以实现。”4月14日,周恩来总理在人民大会堂接见了第一批美国客人——9位美国乒乓球运动员、4位乒协人员、2名家属和得到签证的3名记者。他说:“你们为中美两国人民的关系揭开了新的篇章,我相信,我们友谊的这个新开端必将受到两国大多数人民的支持。”此后,中美开始频繁互访,小小银球终于撞开了中美之间关闭了23年之久的大门,一个新时代开始了。

在这里,用“小小乒乓球”推动中美外交关系,进而影响了整个“地球”,中国的外交艺术真是“妙不可言”。如果说美国人“见微知著”,不如说是中国领导人睿智果断地创造了这个“微”。这需要政治家敏锐的目光及通透的洞悉力和判断力。

优秀的领导者,能够以敏锐的目光从纷繁复杂的现象中抓住稍纵即逝的苗头现象,进行追踪和综合分析,从而发现新的发展空间,当机立断,做出正确的决策,准确把握每一个难得的机会。

(3)培养敏锐的眼光

有的人生来便拥有敏锐的眼光,但更多优秀领导者所拥有的敏锐眼光是后天培养的。而培养敏锐的眼光关键在个人,而非其他。那么领导怎样才能增强见微知著的敏锐眼光呢?

一是提高政治敏感性。所谓政治敏感性,就是在不同时期要对国家的方针政策有正确的理解和掌握,或者对上级的要求与指示及时领会和把握,并结合实际贯彻执行。领导者政治上具有了敏锐性,就能在千头万绪的纷繁工作中增强预见性、科学性和创造性,就能在处理各种急、难、险、重的任务和突发性事件中应对自如,掌握主动。增强政治敏锐性,最重要的就是要有政治意识、政治头脑,善于从政治上分析、观察和处理问题,把握大政方针,明辨大是大非。

二是坚持全面深刻地看问题。所谓全面,就是要一分为二地看问题或事物,也就是要用矛盾的眼光看待一切问题或事物。世界上任何事物都有两个或多个方面,都是对立统一的。善于见微知著,就应学会通过不同的角度、不同的方式进行观察。在观察时既要看正面,又要看反面;既要看有利因素,又要看不利因素,全面地看待每个事物,对事物的把握才能准确、完整。而所谓深刻,就是不能表面地看问题或事物,而是深入问题或事物的内部,去看背后隐藏着的问题或事物,发现事物本质的特点,不能被其表面上的一些特点、现象所迷惑。领导者只有经常进行这样的观察,才能使观察渐趋敏锐、精细、准确,从而提高洞察事物和认识问题的能力。

三是细察以见微。领导者要有敏锐的观察能力,就要做到广闻博识、兼听则明,注意收集各个方面的信息,包括好的和不好的信息,既要听喜报,又要闻忧讯;就要做到细察见微,细察是见微的关键点,领导通过观察接触问题和事物,发现苗头,掌握动态;就要有超常的敏锐,要善于发现蛛丝马迹,要比一般人看得早些,看得细些,想得深些。古人云,“将飞者翼伏,将奋者足局,将噬者爪缩”,“千里之堤,溃于蚁穴”。西方也有“天使在想象中,魔鬼在细节里”的谚语。领导者要注意发现将飞者翼伏的姿态,注意发现能溃千里之堤的蚁穴,注意发现产生魔变的细节。领导者做到细致观察还要注意走出两个误区,一是避免一叶障目,不见泰山,走出受细小事物的蒙蔽、看不到事物全貌的误区;二是避免坐井观天,管窥蠡测,走出观察事物受客观条件制约产生局限性的误区。

四是精思以知著。宋代苏洵说:“事有必至,理有固然。惟天下之静者,乃能见微而知著。”思维可以补充眼睛观察的局限。观察和分析信息的过程就是思考的过程。见微知著,先见微,再析微,然后才知著,精思是善于知著的重要保证。人们观察到的往往是事物的表象,所接受的信息往往粗精同在,真伪并存。但是事物的发展都有一般的规律,表象反映本质,量变必然导致质变,偶然中有必然,必然中有偶然。领导要乐于动脑,勤于思考,凡事要问个所以然,要探个究竟,同时还要善于思考,精于思考,按照“去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里”的方法,对所观察到的事物和形势,对调查中听到的反应和意见,对所掌握的各种信息进行分析和研究,分清主次,鉴别正误,找出规律。

同类推荐
  • 最成功的管理模式

    最成功的管理模式

    本书的宗旨就在于通过分解世界上最先进的企业管理模式,以期在此之中有助于矢志获得世界上最先进的管理经验的经理人们,学习这些经验并将这些先进经验“据为己有”,变成自己管理的模式。一套好的管理模式,是成功企业管理实践与经验的科学总结其具有参照性、借鉴性与可复制性。本书荟萃了美国管理模式、曰本管理模式和中国管理模式的精要,管理者完全可以从中汲取管理精华,并应用于企业的运营与管理中,从而最大限度地挖掘员工的潜力。
  • 孙正义的人生哲学

    孙正义的人生哲学

    软银成立三十余年,孙正义首度袒露沉浮经历,倾心讲述创业来路,逐一分享“人生五十年传奇规划”、经营千亿级公司的“孙孙兵法”、超常规的工作法;解密互联网思维下的投资趋势,大数据时代的高科技产品方向;公开300年愿景下的接班人如何实现世代进化、团队开放式建设、培育完整的企业群生态等重磅内容。字里行间闪耀诚恳的人生智慧,处处是原汁原味的血汗经验。世界商业思想史白金之作,只言片语,价值千万。
  • 救火队?消防队!中国信达资产管理公司资产管理案例精选

    救火队?消防队!中国信达资产管理公司资产管理案例精选

    本书共收入28个案例,分为处置策略、价值实现、资产驾驭、业务创新、平台建设等5篇,分别从不同角度展示了信达公司所付出的努力和取得的成绩。
  • 物流自动化系统

    物流自动化系统

    本书首先介绍物流自动化系统的相关概念和总体结构,然后依次介绍物流自动化系统的几个有机组成部分:物流机械设备、相关电器控制技术和物流信息技术,最后通过物流自动化系统的若干实例介绍相关的系统设计和建设的模型和方法。本书突破了以物流机械技术为重点的模式,重点介绍与物流自动化系统集成相关的技术难点,加大了物流信息技术的篇幅,充实了物流自动化系统实例的相关设计内容,并对部分系统的设计方法进行了探讨。本书可供从事物流自动化系统设计和制造的工程技术人员使用,也可以作为物流工程专业的本科生相关必修课的教材,还可作为物流管理专业选修课程以及研究生课程的备选教材。
  • 任正非:管理的真相

    任正非:管理的真相

    《时代周刊》曾评价说:“年过六十的任正非显示出惊人的企业家才能,他在1987年创办了华为公司,这家公司已经重复当年思科、爱立信卓著的全球化的大公司的历程,如今这些电信巨头已经把华为视作‘最危险’的竞争对手。”
热门推荐
  • 亡灵咒印

    亡灵咒印

    近日网络流传最热门的话题,是关于死者右臂出现的红色死亡印记事件。据网络媒体传言所讲,这是一种象征死亡的红色骷髅图腾印记。只要右臂或左臂上方一但出现这种印记,不出三日就会离奇死亡。这种象征死亡般的诅咒,正在各大城市中逐步漫延。
  • 许卿永世共桃花

    许卿永世共桃花

    七载情牵不言中,君身为重吾自轻。唯盼来世圆旧梦,一树桃花伴永生。为天下、为爱,白子画选择和花千骨同归于尽、悯生剑贯穿了彼此。爱众生、爱师父的花千骨用神谕救回了白子画,形神俱灭之时,剥离出精纯的神魂回归沉睡在神界的本体休眠,师父追到神界孤寂守候百年。醒来后的小骨明白了师父的苦心无怨无悔地同他回归仙界,找回神身并有几分神力的她决定和师父共担天下。于是,再入仙剑大会、江南行医救民、天庭抗婚、救糖宝及弟子们深入鬼城……七日离情蛊的考验、千年巴蜀巫妖的算计、前世宿仇的加害、欲夺神血解封印之人的觊觎……千磨万难,画骨在种种经历中成长,更加相惜相知、相亲相爱……
  • 原谅我路过你的青春却拼命执着

    原谅我路过你的青春却拼命执着

    十三岁,她第一次遇到他此后的迷离经年,她用十年时间只为换取一句他的喜欢,十年,他是她尝遍所有孤冷之后依旧守候的曙光,终于,当他嗜血的目光落在她身上,冰冷的语言彻底让他绝望“南栀,如果你爱我比爱钱多一点点,就不会落得如今这般不堪”,她满目疮痍,终究绝望,她放弃了十年守候的所有曙光,转身投入万丈深渊,她舍弃了她的阳光,选择了所有人眼中最冷漠的人,可是确实这个冷漠的人倾尽所有的余生护她一世周全终于,她明白,嫁给爱情如何,嫁给婚姻又如何,终究比不上嫁给余生以后的以后,南栀告诉路笙,青春终究是青春,爱而不得又怎样,渐行渐远才是无奈此后的所有余生,终于还是回不去了,所有的青春只会用来怀念一个人
  • 逆天绝色大公主

    逆天绝色大公主

    距蚩尤被封已过七余载,三界一派祥和太平热闹。天命之路还未结束,那屹立在雪山之巅的少男少女,面带的微笑多么和蔼,命运与轮回!他们究竟该何去何从?三界中的他们又该如何将思念与泪水化为前进的动力?
  • 我们3班的事

    我们3班的事

    那年的校园中有我,有你,有他,也有她,更有我们。这是所有人都经历过的一段时光,它是最美,最好,最……(希望所有人都可以找到自己或朋友的身影)
  • 名今扬

    名今扬

    本文同在贴吧,汤圆创作,九库文学更新。—不曾想,为了一次活命,救了一个人,没想救起的是一只跟屁虫。他绝色妖异,手段狠辣,却对这个偶然救他一命的小家伙,情有独钟。—明明是我先遇到她的……为什么……
  • 冷血杀手

    冷血杀手

    冷血……以非常之技出入江湖,以非常手段杀人较技……但他并非恶魔,而就是他这么样一个人,却为武林申张了正义,为江湖武林除去了欲称霸天下的宇内十二令。
  • 虚拟维度

    虚拟维度

    以情书之,以歌颂之,以虚拟之,以维度之“梵天”之计启动,无欲无念无痛,愿空守护心境,无法无天无用。看似虚拟不实,无数无尽无穷,天时地利人和,无虚无实无功。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 光暗审判者

    光暗审判者

    死亡山谷,黑暗之神与光明之神遥遥相望,大战一触即发,一位少年突然出现在两人之间。晓风左手持审判之杖右手持噬神刀,看了看身边的绝与无,嘴角露出一丝笑意。预言中的审判日终于到来。