登陆注册
8140400000022

第22章 感情倾向是企业预见的最大障碍

预见毕竟是人的行为,人的行为并不是像机器那样有节奏、有规律地运行,而是受个人情感倾向控制的。但是在预见的过程中,我们要尽量避免个人情感对预见的影响,尤其不要受个人情感影响而作出带有偏差甚至错误的预见。

企业经营者在作出一个决策的时候,往往会受个人情感的影响,比如一个项目是上马还是下马,会考虑自己的面子而不考虑客观情况的变化。由于受到这些情感性因素的作用,有时可能对一些企业产生激励作用而促进发展,有时也可能使企业的决策偏离理性而导致失败。

福特汽车公司的创始人福特是一个农民的儿子,他的汽车工业为什么能一下子就脱颖而出呢?因为他最了解美国的农村,美国农村地广人稀,需要农用客货两用车,那时候道路不太好,农民的文化水平又不太高,农民需要的是操作简单、坚固耐用、耐得住颠簸的汽车。1908年,他结合这个特点,生产出了操作简单、结实耐用、价格低廉的T型车。

福特开发的T型汽车,集中了当时最先进的技术,具备了十分优良的特点。而且伴随着生产技术的提高和汽车业规模经营的到来,福特T型汽车的销量不断提高,价格却不断下降,外国对这种汽车和对福特企业的赞扬声也是此起彼伏。由于它的声誉好,价格低廉,能够满足各阶层的需要,一时间,福特公司的T型车几乎垄断了汽车市场,对它的需要量一直不断上升。

福特汽车公司由此获得了很大的成功,福特对自己创造的这一产品产生了深厚的情感。

然而,第一次世界大战结束后,美国社会发生了变化。这一时期美国经历了很长一段时间的经济繁荣,居民的消费倾向从有用的就行,发展到对所用商品的内在品质要求越来越高,但是紧接着的就是消费倾向的细微变化,开始追求品质和品位了。

这时,美国另外一家主要的汽车生产商——通用汽车公司逐渐发展起来,它的市场占有率一度达到20%。通用汽车公司希望继续扩大它的市场占有份额,但是福特汽车公司的T型车实在是无懈可击,通用汽车公司只得采用另外的策略。通用汽车公司增加了产品系列和品种,使不同阶层的人士都能挑选自己喜欢的汽车,以适应不同的市场。新的车型一个接着一个地出现,先是雪佛兰汽车,接着是别克汽车,最后是凯迪拉克汽车。

对于通用汽车的竞争,福特一直采用不置可否的态度,他仍然坚持自己的那一套,认为顾客买车考虑的首要问题是自己的钱袋,而且T型车已经深入民心了,当然也深入到了福特的心中,福特对T型车的感情已经相当深厚,他无视这种变化,固执地坚持生产自己的黑色T型汽车。

因此,福特发挥自己工程师的专长,为降低T型汽车的成本而不遗余力。他在底特律附近的娄日河边建立了一个规模巨大的汽车制造厂,每天成本低廉的汽车源源不断地从汽车厂开出,为了降低汽车的成本,福特甚至考虑到能不能少上一个螺丝钉。然而,公众并没有领福特的情。他的低价位政策并没有吸引顾客,销量在日复一日地逐渐减少。

与此相反,通用汽车公司则继续采用已有的政策,它每隔两三年就改变自己汽车的样式,并允许顾客以赊欠的方式买车,而在福特看来这完全是歪门邪道,不是工业家所为,因为这样只能扩大生产成本。

在福特公司内部,许多经理也看到福特的偏执给公司带来的危害,但作为公司的创建者,对福特的策略当然是不能发生疑问的。福特也不允许这种想法冲撞他的经营理念。福特说:“我们希望造出某种能永远用下去的机器,我们希望买了我们一件产品的人永远不需要再买另一件。我们决不会对T型车有损害的任何改进。”

他这样做的后果是公司销售业绩的不断下降。1927年,福特所有的24个工厂关闭6个月,以重新安排生产,但是关闭并不意味着福特在生产上的任何创新。1936年美国的三大汽车公司中,福特的销售量从第一落到第三。

福特的儿子把握住市场变化趋势,组织人力、物力研发出适应市场变化的新产品,但由于对黑色T型汽车的特殊情感,福特看不到市场的变化,也拒绝适应这种变化,他武断地否定了他儿子的努力,公开砸毁了由他儿子主持研发出来的一辆新型车,以示高效率生产单一汽车的决心。他的企业也为这一决策付出了惨重的代价,永久性地败给了通用汽车公司。从此远离了汽车行业的龙头地位。

如果不消除或扼制住这情感因素的作用,企业决策的制定者就不可避免地会发生失误,至少会造成决策的低质量。

企业经营者必须具备理智的态度、积极的心境,这样才能保证预见的科学性、实用性和可操作性。

企业决策者的情感倾向,对企业决策预见在一定程度上既可以起增力的作用,又可以起减力的作用。因此,企业决策者要处理好情感倾向在预见中的作用。在预见的过程中,如果把个人情感放到了不应有的高度,就会作出背离企业根本利益的预见。

同类推荐
  • 驱动力:让员工快乐地工作

    驱动力:让员工快乐地工作

    员工之所以不能积极主动、快乐地工作,是因为管理者手中的“指挥棒”没有发辉出应有的威力。本书分别从知人善任、人性化管理、培训、树立威信、沟通、激励、主人翁精神等七个方面做了详细而科学的论述,总结了许多有效而实用的驱动员工快乐工作的方法。这本书将会让管理者手中的“指挥棒”充分地动起来,并产生无穷无尽的驱动力!
  • 行为管理学

    行为管理学

    本书分为四篇,包括行为管理导论、个体行为的管理、领导行为的管理、群体与组织行为的管理。
  • 网上开店与创业

    网上开店与创业

    本书以网上开店与创业的实际操作流程为主线,介绍了网上开店与创业的基础知识、网上开店准备、网店商品摄影、网上开店、网店管理与推广、网店客户服务、网上创业法律和法规等内容,同时辅以相关链接、小知识、案例分析等栏目,穿插与创业相关的营销、物流等知识,总结了网店卖家在实际经营过程中遇到的各种问题并提供了解决问题的方法。本书内容丰富、条理清晰、实用性强,是一本关于网上创业与开店的全程指南教材。
  • 中国私营公司十大生存危机

    中国私营公司十大生存危机

    本书为私营公司老板们指出了经营危机存在的形式与可能,分析了可供采取的行动与策略,提供了应对危机的技巧与方案。
  • 现代企业理论

    现代企业理论

    本书介绍了企业的出现与发展、传统企业理论、企业产权理论、企业代理与不完全契约理论、企业交易费用理论、企业能力理论、企业人力资本理论、公司治理理论等内容。
热门推荐
  • 万水千山2015

    万水千山2015

    我想我永远也不会对现在戳手可得,且还可以改变的生活中的人或事有一丝的留恋,哪怕是一点点。我这种人只会孤独的走在人声吵嚷路灯昏黄的小径上,一边不断抱怨着此时令我厌恶不已的境遇,却还是痴迷的走下去,一边对已经逝去的美好过往怀恋到哭。
  • 奉旨逃婚

    奉旨逃婚

    “过来”那男人用那肆无忌惮的眼神直直的盯着他,仿佛他只要说一个不字,他真的就不要想见到明天的太阳了。第一次觉得自己真的是将八辈子的霉运走了个透一样,自己喜欢的人不喜欢自己,自己不喜欢的人死皮赖脸的,跟周扒皮似的。“性别不同怎么谈恋爱,王爷,您还是去找貌美如花的美男子吧!”
  • 洛克王国之帝空传奇

    洛克王国之帝空传奇

    人类小男孩帝空穿越到了洛克王国在那里开始了他的冒险路程
  • 灵宠出没请注意

    灵宠出没请注意

    陆家少女和她的灵宠来到十八中,遇见了一些有意思的人。可是之后的生活就不平凡了,不断遇见奇怪的事情,又不断的被拖入这些事件。之后又会有什么事呢?请继续看下去……
  • 霸气女孩恋恶魔

    霸气女孩恋恶魔

    她的家族很强大,可是她却要凭自己的实力考上了贵族学院,好不容易考上了,可是她却遇到了一个“恶魔”,这人是专门克她的吗?并且,她还是他的未婚妻,以后的日子可怎么过啊?(因为作者我是第一次写,所以大家多多包涵!)
  • EXO邻家梦想

    EXO邻家梦想

    在一个偏僻的小镇,生着一个巨大梦想,明明不可完成,明明要受牵绊,可最后还是要到达。什么时候开始的,发现原来那些无聊时光已经洗去了我们最纯洁的心。她带着最纯真的梦坚守,却不然一次偶然的邂逅,为她生活添上了彩色的黑。"你知不知道这个人是前辈带进来的,肯定有关系!"“应该吧,我们小点声,别被发现了...”____再见了.我的少年.“呵呵,你还在啊,我还以为你走了咧~我们,,回家,嗯,回家”
  • EXO之同居的爱恋

    EXO之同居的爱恋

    exo完美最爱的人。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
  • 会说话的女人最优雅

    会说话的女人最优雅

    哈佛大学前任校长伊立特曾经说过:“在造就一个有教养的人的教育中,有一种训练是必不可少的,那就是,优美文雅的谈吐。女人要随时注意自己的言行举止,开口温润有礼,保持应有的涵养和温文尔雅的气质,把锐利的谩骂、叫嚣、狠话统统过滤掉,让说出的每一句话都含蓄温婉。这样的女人,走到哪儿都会受人尊重。"
  • 火影之宇智波周助

    火影之宇智波周助

    网王里的不二重生到火影世界中的故事。喜欢不二的都来看看。
  • 折叠星星的天空

    折叠星星的天空

    折叠满屋的星星,眼泪填满你记忆。——————————————————————如果你问,敬默华是谁???黎仰瞳一定会很鄙视的看着你,然后说:“那家伙就是龌龊,猥琐,变态,超级自恋加毒舌的疯子。。”如果你问,黎仰瞳是谁???敬默华一定会很霸气的告诉你:“黎仰瞳嘛,是我的女人。。”一个毒舌王子与一个高智商的冤家斗嘴故事,,一个让人颠覆想象的奇葩故事。。