在传统的家校互动教育中，我们最常用的方式是教师家访、家长会、家长到校、书面通知等向家长进行信息反馈；或教师与家长之间采用互访、书面或电话联系等方式针对某些孩子出现的具体问题作个别沟通。虽然上述方式在一定程度上实现了教师与家长之间的沟通与联系，但仍然存在一些局限：由于时间和空间的限制，传递的信息有限且不及时；信息传输多是从学校向家长的单向传输，家长参与度不够；相当一部分家长只是接收到关于同年龄阶段孩子发展的共性信息，而了解自己孩子情况的信息渠道不畅；家校之间只是简单地传递、反馈信息，对如何进行家庭教育家长缺乏来自学校的有针对性的指导。
北京东路小学将网络应用融入日常教育、教学管理活动中，利用“家校互动平台”打破上述局限，实现教师、家长、学生之间信息的实时“开放”、“宣传”和“互动”。家校互动平台能为学校提供多样化的信息发布渠道，相同的事件也可以同时采用“群发”和“个别发”的方式，内容既可以是孩子一天中各方面的表现，也可以是需要家长配合的方面；既能向家长发送家庭教育指导的方法，也可以回复家长咨询、互相交流教育工作等。
家校互动的最大受益者是我们的学生。在实际使用中，我们摒弃了这一平台浅层次的工具性意义，淡化其“报分数”、“考勤卡”的功能，把它作为学校为学生提供个性化“导学”服务而创设的新型学习、交往环境，并在以下几方面进行了实践。
（一）分工、培训，使平台的使用增能增效
为了更好地发挥“家校互动平台”的优势，首先，学校在定位各项功能的基础上，落实了人员分工：信息系统的正常运行和维护由网络管理员负责；分管德育的领导则每天上网巡视，了解教师信息发送情况，积累作为培训范例的个案，统计班主任以及学科教师的使用频率等。这样的分工为平台的使用奠定了基础。
其次，教导处在校内多次组织教师开展专项培训，通过培训使教师明白，“家校互动平台”是建立在现代信息技术基础上的家校沟通环境的一种创新，它的意义在于，家校之间可以不受时空限制，实现信息及时互递，便于家长全面了解学校教育教学情况和孩子的发展状况，为孩子营造积极、健康的成长空间。例如，我校五年级一位学生的家长，由于在洋山深水港建设工地工作，在家时间少，很少有空与班主任沟通。有了“家校互动”，这位家长可以随时与学校沟通，能更好地关注孩子的发展，为其解除了后顾之忧。
教师也在培训中熟练掌握了这一平台中的各种功能，善于用不同的方式发送信息。当然，只会技术上的操作还是不行，如何改变较单一的信息传递功能，让这一平台增能增效，学校管理层也在培训中进行了几方面的尝试：
1.选取案例，作为示范
如何关注孩子的差异，有针对性地进行沟通，从而使教育工作切实有效，在一段时间的运作后，学校管理者积累了许多典型案例，并选取其中一些有代表性的案例作为引领。
案例一：
年轻的小李老师刚踏上教师岗位，使用电脑网络支持的家校互动平台对她来说易如反掌，如何用得更好、更贴心才是她需反复摸索的。年轻有年轻的优势，刚踏出大学校园的她更能体会孩子们的心情。一次语文测验后，针对有些家长过于看重孩子分数，无形中给一年级的孩子增加许多学业压力的问题，她通过互动平台群发了短信，发表了自己的看法：
“各位家长，本次是第一次测验，不要过多地苛责孩子，大多数孩子都考出了自己的水平。请各位家长以鼓励孩子为主，相信他们的潜力。”
李老师之所以发送这条信息就在于有些家长对孩子的分数特别看重，以100分为达标线，这样的教育理念无疑会给孩子增添巨大的心理负担，打消孩子的学习热情。学习是循序渐进的，老师传递给家长的信息是要透过分数看到孩子的进步与成长。
然而，家长既需要了解到班级中同阶段孩子的共性信息，也需要了解自己孩子的特点。因此，李老师又通过个别化的沟通，使不同的家长了解到他们的孩子在各学科上不同的学习情况，并进行个别化的学科指导与建议：
“志轩妈妈，他这次有进步了，87分，慢慢努力，相信会有更大进步的。另外，每天的默写，请督促他认真订正，并签名，谢谢。”
“昱丞爸爸，这次他考了92分，主要失分点是汉字的笔顺，推荐一个网站：http：//www.shuifeng.net/Pinyin.asp？ClassID=11，可以在家复习笔顺。”
“金怡妈妈，金怡这次得了100分，非常好，基础很扎实，而且书写工整美观，卷面相当漂亮。”
……
案例的推出引发了教师对自己工作方式的反思，但仅仅个案的分享还不能完全满足我们的培训需要，因此，管理者又从数千条信息中进行筛选整理，提炼出6种比较常用的信息类型，作为示范，供教师在使用中参考。
提示型，如：“明天学生参加春季社会实践活动，请提醒您的孩子备好必需的食物，穿轻便的鞋子。谢谢！”
鼓励型，如：“最近我欣喜地发现，您的孩子进步非常大，作业认真做了，上课认真听了，举手发言多了，这次英语默写也得了86分，我在他本子上写了鼓励的话，这些与您的配合是分不开的，谢谢！”
感谢型，如：“今天我们班举行‘我是快乐小当家’活动。班中很多同学带来了装饰材料、一次性台布、电热锅等。感谢家长的大力支持！”
要求型，如：“您孩子的指甲长了，我已为他剪好，以后每个双休日望能督促孩子剪好指甲，谢谢配合！”
建议型，如：“您孩子做作业的速度加快多了，向她表示祝贺！建议平日在写小日记时，家长给予时间上的限制，以提高她当堂作文的能力，谢谢支持。”
服务型，如：“卫生老师已帮她量过热度，现在药已服下，请放心。”
……
诸如此类的信息汇编成文，既是对相关老师工作的认可，又为其他老师的工作提供了借鉴，互动环境的资源共享在此也得到体现。
2.提出要求，作为引导
为使这一平台发挥更多积极的、正面的作用，教导处还制定了一些要求和规定作为引导。例如，多及时回复，措辞礼貌；多给予表扬，细节放大；多表示感谢，争取支持；多提供咨询，加强指导；多提供帮助，关心到位。又如，除特殊情况外，不允许利用此系统向家长强调作业要求，转嫁压力负担，若个别情况实在需要提醒，对语气口吻须严加注意；不允许利用此系统向家长告状、施压，造成学生心理负担等。这样站在家长、学生角度给予的最大尊重和理解，为学生成长营造了幸福、减压的环境。
（二）开放、宣传，为平台的使用注入了新的活力
所谓“开放”，是指学校重要活动、班级集体建设、学生学习资源等方面大大小小信息的发布，学校的新生开放活动、六一庆祝活动、班级文化建设、寒暑假校内场地开放、社区可利用学习资源等都是通过这个系统及时传递给家长的。如元宵节那天，在学生们参加完活动后，班主任们立刻通过互动平台向家长传递了这样一条信息：“今天是元宵节，学校开展了‘猜灯谜’、‘包汤圆’活动，同学们不但在活动中收获了快乐，更了解了中国传统的节日文化，回家后也请家长与孩子们一起享受团圆的愉悦吧！”
所谓“宣传”，是指向学生和家长传递正确的教育理念，让他们了解教育发展的更多动态、学校办学的情况以及分享教师富有个性的思想等。如为了更好地发挥课程整体育人的功能，学校整体规划、设计了“快乐活动日”课程。刚开始家长对这一课程并不了解，开学初常常有家长来校询问，于是我们通过家校互动平台将有关“快乐活动日课程”开设的要求、时间、内容等加以说明，使家长对学校的教育教学工作有了更多的了解，为学生的成长提供了必要的支持。
也正是如此，具有我校小班化特色的“导学服务”通过我们“家校互动平台”的宣传逐渐深入家长、学生心里，为更多人所了解。同样，教师们通过平台对自己个性化的教育思想的宣传，也不断“注入”家长的心灵，我们不妨撷取一则小案例。
案例二：
陈老师班级的学生们在音乐课、语文课上知道了一些大音乐家，聆听了他们美妙的音乐作品后对交响乐产生了浓厚的兴趣，又因为班级中的小周是位小钢琴家，钢琴演奏屡获殊荣，她也经常会推荐一些她喜欢的音乐作品给大家听，班级中的乐迷越来越多。可很多家长暂时还不具备这样的艺术欣赏力，他们总以影响学习为由阻止孩子们听音乐，同学们都很苦恼。怎么办呢？新年将至，陈老师期盼已久的维也纳新年音乐会给了她灵感。于是，她借新年前一天给家长们送祝福的机会通过互动平台向家长宣传：
在1月1日晚上和孩子一起收看中央电视台直播的新年音乐会，共享音乐盛宴。
新年的第二天，陈老师收到了一位男生母亲的留言：“陈老师，昨天我们和儿子一起看了新年音乐会，这是我们第一次欣赏音乐会，非常好听。其间小靖还介绍了音乐之都维也纳和他所了解的贝多芬，真没想到他还有这样的艺术修养。哈哈，明年我们一家还会再看的。”
自己偶然间生成的灵感火花，通过“家校活动”平台的宣传，取得了意想不到的效果，这样的短信和音乐会怎能不让陈老师心花怒放？因为在这其乐融融的家庭氛围中，家长们更愿意聆听孩子的心声，对他们所学所得的范围有了更广的认识和更多的了解，家长与孩子的关系也更亲密了。
