登陆注册
8135100000015

第15章 倾听就是最好的安慰语

王力宏在新专辑《心跳》中先是骂媒体影射他没有写出实在的歌词,又接着骂著名的音乐人“在节目上攻击我,只是为了三分钟曝光”。不管被影射的人是何许人,最起码他想曝光的目的达到了,甚至还受到了众人的关注。

其实,每个人都有想“曝光”的欲望,所以他们会在人前滔滔不绝。且不论这种做法是否正确,如果我们想在人际交往中获得好人缘,就要在别人想要表现的时候,打开自己的耳朵,给他几分钟的曝光权。要做一个善于倾听的人,而不是一个絮絮叨叨说个没完的唠叨人。要使别人对我们感兴趣,那我们就得先对别人感兴趣。善于倾听别人说话是我们与人有效沟通的一个技巧。众所周知,最成功的处世高手,通常也是最佳的倾听者。

既然倾听对我们来说这么重要,那么,它背后到底有什么心理学原理呢?

人类存在几种共通的需求,其中一种就是身体刺激和心智刺激的需求,我们称作为对刺激的需要,就像小婴儿需要我们对其身体进行触碰、抚摸、拥抱的刺激需求。成年后,这种需求转化成了需要对方认可的需求,有人称其为“被认可的需求”。这种认可往往可在人际互动沟通中获得,其实简单讲就是“刺激——回应”的模式。经过循环的互动,我们都在沟通中获得和给予这种认可,从而获得心理满足,同时转化为心理能量。我们需要不断地补充这种能量,不至于让它消失殆尽。所以,倾听就是在沟通中使用语言和态势语言来表达自己对对方的重视,这种重视本身就成为了对对方价值的一种认可。

倾听是对别人的尊重和关注,也是我们与别人沟通的一个组成部分,它在日常的人际交往中具有非常重要的作用。学会倾听的我们,往往表现出大度,散发出我们特有的温情魅力,更容易受到倾诉者的欢迎。

那么,我们怎样做才能学会倾听呢?

1.倾听时要有良好的精神状态

良好的精神状态是倾听的重要前提,如果沟通的一方委靡不振,就不会取得良好的倾听效果,它只能使沟通质量大打折扣。良好的精神状态要求倾听者集中精力,随时提醒自己交谈到底要解决什么问题。听话时应保持与谈话者的眼神接触,但对时间长短应适当把握。如果没有语言上的呼应,只是长时间盯着对方,就会使双方都感到局促不安。另外,保持身体警觉可以使大脑处于兴奋状态。

2.使用开放性动作

开放性动作是一种信息传递方式,代表着接受、容纳、兴趣与信任。

开放式态度是一种积极的态度,意味着要控制自身的情绪,克服思维定式,做好准备积极适应对方的思路,理解对方的话,并给予及时的回应。

热诚倾听与口头敷衍有很大区别,它是一种积极的态度,传达给他人的是一种肯定、信任、关心乃至鼓励的信息。

3.及时用动作和表情给予呼应

作为一种信息反馈,沟通者可以使用各种对方能理解的动作与表情,表示自己的理解,传达自己的感情以及对于谈话的兴趣。如微笑、皱眉、迷惑不解等表情,能给讲话人提供相关的反馈信息,以利于其及时调整。

4.适时地提出问题

沟通的目的是为了获得信息,是为了知道彼此在想什么,要做什么。因此,适时地提出问题是一种倾听的方法,它能够给讲话者以鼓励,有助于双方的相互沟通。

5.要有耐心,切忌随便打断别人的话有些人话很多,或者语言表达有些零散甚至混乱,这时就要耐心地听完他的叙述。即使在听到我们不能接受的观点或者某些伤害感情的话时,也要耐心听完,听完后才可以表达我们的不同观点。当别人流畅地谈话时,随便插话打岔,改变说话人的思路和话题,或者任意发表评论,都是一种没有教养或不礼貌的行为。

6.必要的沉默

沉默是人际交往中的一种手段,它看似一种状态,实际蕴涵着丰富的信息。它就像乐谱上的休止符,运用得当,则含义无穷,可以达到“无声胜有声”的效果。但沉默一定要运用得体,不可不分场合,故作高深而滥用沉默。而且,沉默一定要与语言相辅相成,才能获得最佳效果。

倾听是一种动听的语言,倾听是我们对别人最好的一种恭维,很少有人拒绝接受专心倾听所包含的赞许。幸福的生活,离不开和谐的人际圈子,而和谐的人际圈则需要用倾听作为一种支撑手段。幸福的人是会倾听的人,善于倾听,会让我们更受欢迎。

同类推荐
  • 好好活着 善待生命

    好好活着 善待生命

    本书告诉你为何以及如何善待生命,内容包括:态度决定高度,心态改变命运没有过不去的事情,只有过不去的心情寻找快乐,远离烦恼学会选择,懂得放弃保持本色,活出真我等。
  • 中华处世智慧大全集

    中华处世智慧大全集

    处世是一门艺术,也是一门集中了古往今来生活智慧之大成的学问,更是一门在纷扰世间安身立命的功夫。 处世,一方面讲的是如何与他人相处、应付世情俗事、协调各种社会关系、适应各种环境、处理各种问题,即“处世之法”。另一方面指的是处世的哲学,包括了认识世界的观念、立场,以及立世的态度及生活的原则,即“处世之道”。无论“处世之法”还是“ 处世之道”,都与个人的自身修养有着直接的关系。
  • 让你的气场爆发:决定你成功的气场心理学

    让你的气场爆发:决定你成功的气场心理学

    气场能显示出一个人的整体身心状态,是生活中一种无形的力量。《让你的气场爆发:决定你成功的气场心理学》把主题“气场心理学”这个概念把握得较为准确,论述较为科学和客观,案例贴合全书风格,条理清楚,层次分明,每个论题都由浅入深,颇具说服力。
  • 感人至深的亲情故事(感悟青少年心灵的故事)

    感人至深的亲情故事(感悟青少年心灵的故事)

    重新寻回难得的感动,重新唤起对真善美的追求! 成长,是大自然最寻常的奇迹,比如一粒种子可以长成参天大树。成长,也是人生最朴素的过程,我们都要从孩童长成大人。每一个好故事,都会给孩子们种下完美人生的种子。《感悟青少年心灵的故事:感人至深的亲情故事》精选了众多极具代表性的亲情故事,阅读这些温暖而充满智慧的故事,能够使青少年受到启发和教益,提高素质,培养趣味。《感悟青少年心灵的故事:感人至深的亲情故事》内容丰富,可读性强,是青少年最佳的课外知识读物。
  • 悉心呵护心灵健康

    悉心呵护心灵健康

    身体健康+心理健康=美丽人生。在日常生活里,人们经常谈论和关注身体健康,而忽略了呵护心理健康。殊不知,心理健康也是需要悉心护理的。《悉心呵护心灵健康》为您解答一些心理上常见的问题,教你如何投资和呵护心理健康,让朋友们在拥有健康身体的同时,也拥有健康的心理。
热门推荐
  • 腹黑夫君:萌妻太妖娆

    腹黑夫君:萌妻太妖娆

    因为男友的背叛,她穿越了,成为别人的替代品,和亲郡主的名头她不愿戴,因为她要的很简单,虐渣男,斗小三,躲阴谋,从而给自己自由。只是没想到,那个顶着无数风华的男子,第一次见面,便炫了她的眼。他说:“我多次瞧着你趟过血海,只是为了让你更坚强一些,这样,便在没有男人可以保护你。从而与我并肩。”
  • 麻雀的爱情:蓝瘦香菇

    麻雀的爱情:蓝瘦香菇

    世人总有新奇的想法,如:“破镜重圆,重归于好”;相反的,还有“貌合神离,同床异梦”呢。常鸿夫妻之间是什么情形呢?他们的恋爱、结婚、生子,真是坎坎坷坷、跌宕起伏,堪称神奇。
  • 余障

    余障

    我们都在阴沟里,但仍有人仰望星空。时间未曾等我,而是我忘了马不停蹄地迎合。我左手过目不忘的萤火,右手却是高中三年一个漫长的打坐。所以说后来,痛苦,是保持清醒的最好方式,也别再为了余生的迷茫障蔽了世间的美好。“受时间掌控的人,再无自由。”
  • 青春节奏

    青春节奏

    青春有梦,伴随着节奏,滴答滴答的流失在时间的梦魇里,哭着笑着不愿回头。
  • 逆命倒霉神

    逆命倒霉神

    一生下来就是一个倒霉的人,做什么都很倒霉。喝水咽着,走路能踩狗屎,连土狗见他都不放过,倒霉之神从这开始。我的命由我决定,天要亡我,我必逆天。穿越之后被神看中的人,成为世上最为强权的倒霉之神!
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 位面时代

    位面时代

    公元2080年,地球的科技有了飞速的发展,虽然有了进步但是带来却是环境的恶化,地球已经残破不堪了。。。。。。终于人类的报应来到,它站出来了,为了报复人类,它毁掉了自己的肉身,使人类失去了家园,它牺牲它的灵魂把人类带入了一片炼狱,在这里没有了法律与道德的约束人类的本性开始展现出来了,背叛·陷害·杀人夺宝以及人类最原始的欲望都会是最常见的,但正是这种环境才造就了无数的强者,而创造这炼狱的正是地球意识----盖亚!同时也有盖亚的反面人类无意识集合体——阿赖耶为人类的生存提出了帮助人类的未来会怎么样呢?
  • 消逝的我已逝去

    消逝的我已逝去

    可以拥有梦想但不能获得自由。我们诞生在规则下所以无法破碎那片天空。突然出现的疾病,让世界无药可救,而我也患上那种绝望……
  • 待君还:腹黑相公哪里逃

    待君还:腹黑相公哪里逃

    一夜之间,乐雅的世界被颠覆,敬重如兄的太子被大火吞噬,最疼她的世子哥哥被毒杀,忠君爱国的父王成为奸臣,自幼倾心的翩翩公子千里追踪她,一切这么可悲,但是最可悲的还是遇上了这个狐狸一样的男人,腹黑、难缠、奸诈,尤其是长得妖孽呀!一个刁蛮绝情,一个腹黑深情,这样的两个人撞在一起,到底哪个会赢。“我赢了你。”把这个男人压在身下,乐雅笑得张狂。“我输了。”男人笑得真诚,绝对无比的真诚。
  • 晚安小米

    晚安小米

    我们会习惯我们也会离开我们会微笑我们也会在某一天觉得当初,真好