职业行为是人的文化素养、思想品德等的外化，是人们进行职业道德评价的基本依据，而职业道德品质是职业行为的积累的结果。卓越的员工会对本职业充满感情，他们懂得个人的行动与整个事业、团体之间的关系，因此会时刻把职业行为与职业责任紧密相联，表现出良好的职业行为。
在工作中，一个人要获得成功，60%取决于职业行为，30%取决于职业技能，10%靠运气。
1. 你的举止万人观
在职场中展示自己不仅仅通过工作，更要通过一言一行。
在职场中，每个员工的一言一行、一举一动都逃不过别人的眼睛，而那些不良的行为习惯即使十分微小也足以引起同事之间的摩擦，甚至更“高级”的勾心斗角；如果你不采取相应的行动，纠正这些不良的工作习惯，就很可能会损害部门甚至企业整体的士气。
不良的工作习惯种类很多，其中包括工作中间休息时间过长、违反安全规则、凌乱的工作场所、不适当的衣着、私人电话太多、办公时间闲谈、喜欢与其他员工争执、工作态度散漫、推诿责任、经常请假等等。这些情况都会妨碍工作顺利进行，甚至使其他员工也以为可以违反工作规则，以致不良的风气蔓延，影响整体的工作表现。让我们来看看下面的故事：
一天一个产品生产公司的两个部门经理同时去找总经理裁断，这两个经理一个是生产模具的，另一个是使用模具的。两个经理在为到底谁应该去拿模具而吵得不亦乐乎。他们各执一词，生产模具的经理说：“你自己来拿。”而使用模具的经理则说：“你给我送过来。”
总经理弄清了两个人的矛盾后，平静地对这两位经理说：“你们先回去，一小时以后我来帮你们拿。”两个经理全都呆住了，因为他们听出总经理的言外之意是一小时以后两个经理都不必呆在公司了。
看了上面的故事，你是否也有所警醒呢？那些不良的行为习惯也许会严重到使你丢掉工作。对于很多观念以及平常的行为习惯，当你没有去检讨的时候，一般都会认为是对的，而事实上却可能是错的。就像上面的故事中两个经理都认为“拿一次没关系，但是拿一次就永远是我的部门来拿了。”这个观点就是错误的，它的真实意思其实就是“多干活就是倒霉、多干活就是吃亏”。这是一种懒惰的行为，一种逃避工作和责任的行为，很显然是错误的。
那么，到底应该养成什么样的行为习惯才不失为一名优秀的员工呢？
①崇尚效率。在许多企业里，员工们都会有这样一种观念，总觉得手头上工作堆的多，桌面上放满乱七八糟的东西，就会显得自己很能干、很重要。其实不然，看看世界500强的企业，我们就会发现那些企业中的主管如果看到每一项工作交到员工手上，而员工很快就把它完成了，主管会认为这就是员工能力的象征。这其中隐藏着的就是重视效率的行为习惯。桌子上总是堆积如山是主管们不愿看到的，因为那证明你还有很多事情没做或尚未做好。
②主动汇报。还有一种情况，有些员工即使完成了工作也不会向主管主动汇报情况，而是等着主管找上门来。这种行为习惯也已经不符合现代企业的要求。那些成功的企业，员工深知主动汇报的重要性，因为他们知道主管交代给你一项工作，你主动来回话，在主管的印象总就会给你加分；相反，如果自己做好等着主管来问，那就不免有拖沓的嫌疑。
③学会书面报告。在大公司中，主管们往往比较重视书面报告，因为随时可以查阅，这样，员工所提的建议他永远不会忘记，反之则不然。如果员工图省事，仅仅采用口头汇报的方法，则会导致信息的遗漏，或者由于时间不宜打断了别人的工作思路，主管们也无法保证可以将你的建议都存储在他的脑子里。
④全局观念。全局观念是员工们在一个团队里基本的生存前提，每个员工都要学会高瞻远瞩，不因小失大，不与人斗。不管你在企业中处于何种职位，工作的同时要将眼光放在高于自身岗位的范围。否则，就只能局限于本职工作，独自享受自己所谓的工作成就，而与公司整体相脱节。
局部观念会令员工丧失发展时机，与其与别人就一些无聊之事一争长短，还不如抓住时机迅速发展。
综上我们可以看出，那些从前认为是正确的行为习惯其实是存在着纰漏的，因此你就需要特别注意去减低这些不良的行为习惯所带来的影响，并最终改掉它们。
细节百分百09： 工作中应该注意的态度和行为
作为职场中人，工作方面的能力当然是不可欠缺的，但是如果你能力出众，却不懂得职场中的礼仪，同样会给别人留下不好的印象。下面几点就是应该注意的。
①端正坐姿。办公室是工作的地方，所以你必须有工作的样子，端端正正的坐在自己的座位上。将脚放在桌子上，或是反身靠在椅子上，都是不好的。
②会议中切忌“交头接耳”。“交头接耳”是对发言者不尊敬的行为，如果有必须商讨的事情，应该写在纸上，以免影响他人。
③有事离开办公室时要向临近的人说明理由，然后再出去。这样的话，在突然发生什么事情时，大家可以尽快地找到你。不要将重要的文件随便地放在桌上，以免被风吹走，万一被公司以外的人盗取商业机密，那就更麻烦了。
④到公司指定的吸烟区吸烟。不能一边工作一边吸烟，因为那样就有可能导致重要文件被弄脏或烧焦。
⑤在休息室或洗手间也要保持礼节。虽说是放松的时候，但这些地方会有公司以外的人，在这种情况下大声说话或是开庸俗的玩笑都是不合适的。
⑥不要在办公桌前补妆。这是不雅观的。如果确实要被妆的话，可以去洗手间。
⑦不要阴奉阳违。当上级来检查工作时认真工作。而当上级离开后，工作态度发生180度的大转弯，与同事闲聊，工作懒散，这样的人是无法胜任工作的。
2. 有关“职业化”的解读
“职业化”是一个标准，它所检验的是一个人的全方位素质。
每个企业都在强调职业化的员工和团队，它们眼中的职业员工就是了解公司的目标，明确自己的职责，能够自觉自愿全身心投入工作，不断改进工作方法、提高业绩的员工。没错，只有职业员工才能实现一个公司的持续长久发展，因此他们对公司来说是至关重要的。
蓝色巨人IBM公司就深知职业化员工对其的重要性。因此为了把“职业化”普及到公司的每个角落，IBM采用最多的方法是培训。
新员工进入IBM以后，首先要进行4个月的集中培训，培训内容包括IBM的发展历史、规章制度、技术和产品工艺、工作规范和工作技巧。培训采用课堂授课和实地练习两种形式。培训结束后公司要对员工进行考核，只有通过考核才能够真正被公司承认。
即是通过了考核，要成为IBM的正式员工，还要经过一年的实习。实习期间公司给每个新员工派一位“师傅”，一对一地进行教学。实习结束后员工要做工作计划和个人发展计划，提出继续做现在岗位工作的深入计划或变换岗位的计划以及职业生涯发展计划。
同时IBM也十分注重对在职员工的培训，公司制定了非常完备的员工培训制度和实施计划。培训形式除传统的教师培训外，广泛采用网上培训。IBM建立了自己的网上大学，员工可以根据自己的时间情况随时安排学习，这解决了他们的学习培训与现实工作的矛盾冲突。课程形式既有教材学习，也有真实或虚拟项目的训练，更有处理工作的方法与经验，均有较强的实用性。
许多在职场中工作的人都会自诩的认为自己就是一名标准的职业员工，然而实际上，真正能做到“职业”二字的人少之又少，这是因为很少有人能够清晰地解读“职业化”的含义。
在我们看来“职业化”首先是一种潜在的文化氛围，它是一种在职场中专用的语言和行事规则。在职场中的人都用这种语言说话，都用这种行为和道德准则来办事，而一个非职业的人往往不能拥有这种语言和行事规则。
其次，“职业化”是对职业的价值观、态度和行为规范，它是一种精神，一种力量，一套规则，是对事业的尊重与执着的热爱，是对事业孜孜不倦的追求的精神，是追求价值体现的动力，是实现事业成功的一套规则。
再次，“职业化”还是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一规则，是作为职场人士的基本素质，是国家与国家之间、企业与企业之间、企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则。想参与职场竞争，想要成为职场中的成功者，想要取得职业生涯的辉煌，就必须懂得和坚守这个规则。
同时“职业化”也是为了达到职业的要求所必须具备的素质和追求成为优秀职业人的历程。职业化有很多外在的素质表现，比如着装、形象、礼仪礼节等，也有很多内在的意识要求，诸如，思考问题的模式，心智模式，内在的道德标准等。
最后“职业化”还是以最小的成本追求最大的效益；是一种专业的素质；它要求员工用理性的态度对待客户、企业、同事、老板和自身；不断地进行富有成效的学习；同时锻炼自身的责任心、敬业精神和团结协作能力。
细节百分百10： 下班离开公司时的注意事项
对于一名员工来说，无论是上班还是下班，都应该严守工作制度。
①当天的工作最好能在当天完成，必要时主动加班。
②即使你已经完成了工作，也不要在下班之前就轻易离开办公桌。
③即使已经到了下班时间，如果其他人需要帮忙的话，应该主动留下来帮忙。
④在离开公司之前，最好能制定出第二天的工作计划。
⑤和早晨的问候一样，在下班时也要和同事们友好道别。
3. 任何时候都请保持职业姿态
身为职业人就要懂得“职业”的含义，并随时随地的把它表现出来。
在人们心目中的职业化员工往往就是具有为企业效劳的心愿与专业工作能力的结合体。但这似乎并不准确。除了上述两点外，世界顶尖企业对员工的职业要求还包括掌握并且运用一定的工作方法与技巧，它们包括解决问题的能力，人际关系的处理能力以及控制情绪的能力等。实际上这是对员工技能的基础上的一种超越，一种新的形势下企业对员工的职业化的新要求。
在工作中，我们往往会遇到一些很棘手的问题，一旦通过翻阅书籍，向同事请教或会议研讨等途径掌握了方法和技巧，会觉得这些问题并没有想象的那么难以解决。比如：一位受众人瞩目的培训师。这个职业让人觉得很光鲜，但由于畏惧的心理，人们总是对三尺讲台望而却步。除天生的性格与心理恐惧之外，最主要的原因就是没有掌握当众讲话的培训方法。
所以，对于一位培训师来讲，如果已经具备了培训的能力和态度，再掌握：“压力转换”、“身体语言”、“专业形象”、“眼神运用”、“语音运用”、“课堂点评”、“开头与结束语”、“资料准备”等一系列的培训技巧。我们则相信他是一位当之无愧的职业化培训讲师。
又比如，一位普通员工需要将他的工作准确地汇报给自己的同事或上级，则需要具备一定的专业沟通技巧。在这里简单概括为“听”、“说”、“问”三种技巧。首先，他要了解表达中最重要的5W1H原则（What；Where； Who；When；Why；How），然后通过有效地倾听，准确获得对方的反馈。其中，反馈的原则是“对事不对人”。最后利用一些“开放式”或“封闭式”等提问的技巧，确认倾听的准确性和获得更多信息。
此外，作为一名企业的职业化员工，还应在工作的方方面面具备正确的方法与技巧。例如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。
为了做到上述这些，你应该从以下几个方面来对自己进行职业化的培训，它们包括：
①职业资质。职业资质就是从事本职业的基本素质和能力要求，也就是能够胜任本职业的基本标准。资质是能力被社会认同的证明，如MBA、注册会计师、注册医师，注册律师等就是一种资质。获得一定的资质是具有一定职业标准能力的外在证明。
②职业意识。“意识”意味着清醒、警觉、注意集中等。“意识”意味着受意愿支配的动作或活动。职业意识表现为职业敏感、职业直觉，甚至是职业本能的思维过程。要成为职业人，你需要具备的意识主要有：目的意识、问题意识、行动意识、变革意识、客户意识、成本意识、利润意识、营销意识、经营意识、效率意识、质量意识、责任意识、团队意识、创新意识、服务意识、完美意识、细节意识……
③职业态度。人与人之间只有很小的差异，这种差异就是对事对物的态度，这种差异往往造成人生结果的巨大差异。态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。想改变自己命运的时候，从改变自己的态度开始。成为职业人，你需要具备的心态主要有：积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、自信的心态、给予的心态、行动的心态、学习的心态、老板的心态、羞耻的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态……
