亚当森不但得到了大批的定单，而且和伊斯曼结下了终生的友谊。为什么伊斯曼把这笔大生意给了亚当森？这与亚当森的口才十分有关。如果他一进办公室就谈生意，十有八九会被赶出来的。
亚当森成功的诀窍是什么？说来很简单，就是他了解谈话的对象。他从伊斯曼的经历入手，赞扬他取得的成就，使伊斯曼的自尊心得到极大的满足，把他视为知己，这笔生意当然非亚当森莫属了。
但是，在赞扬领导时，必须注意使用适当的赞美词句，过度的赞美，会变成一种令人反感的奉承。具体说，在赞美领导时应注意：
（1）选择好赞扬的词句。
也就是说赞扬的运用也要像使用金钱那样，有价值需要时才使用。不分场合、不看对象、不准确地滥用赞扬，赞扬就失去了他的价值和作用。
（2）对不了解的人和事，不要随意赞扬。
在还不了解上司的长处或需要赞扬的方面时，就满嘴赞美之词，会叫人感到你粗俗不堪。
（3）不要对别人的不足或缺陷进行赞扬。
只要是优点、是长处，对集体有利，你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。但是，对于领导的不足之处就要避免赞扬了。比如，上司写的字迹常使他自感不如小学生，而你却不分良莠，在各种场合赞扬上司的字写得如何漂亮，上司此时决不会高兴的，弄不好还以为你在有意挖苦他。
恭维赞扬不等于奉承，欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏领导的某个特点，意味着肯定这个特点。领导也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位，当受到称赞时，领导的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识，但在领导面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂，恃才傲慢，盛气凌人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。
8．用赞美“美化”你周围的气氛
成功金言：
心理上的亲和，是别人接受你意见的开始，也是转变态度的开始。与人沟通时，千万不要吝啬赞美的语言。
生活中，人们对那些拍马屁的人总是投之以鄙夷的目光，殊不知，他们何曾没有拍过什么马屁呢？拍马屁无非是对他人的一种恭维，文雅点说，是一种赞美；或者说，拍马屁只是为了生存的一种手段，为了达到目的的一种谋略，为了求人办事的一种技巧。
秦国有位难言妙说之士名叫中期。有一天他应召入宫，和秦王讨论政事，结果秦王被驳得体无完肤。
秦王大怒，心想：你怎能一点不顾全我这一国之君的脸面！
而中期却不理不睬，缓缓走出宫去。秦王恨恨地说：
“不杀你这贼子我誓不甘心！”
中期回去后便托一位朋友进宫对秦王说：
“中期真是个粗人！刚才他是遇到圣明的君主了，大王您没有责怪他。假如换了夏桀或商纣那样的暴君，早把他杀了。我要向人们宣传此事，让大家都知道大王的豁达大度，礼贤下士。”
秦王顿觉飘飘然：“先生过奖了。中期的话是很有道理的，我还要奖赏他呢！”
中期的高明在于，原则上毫不让步，但懂得在危险关头如何想方设法，运用赞美之辞使自己逃避灾祸。其实，越是身居高位的人，越需要别人的称誉和赞美。因为身居高位，难免产生自高自大、唯我独尊的心理，属下的赞美就可满足他的这种心理，而且还不至于使他感到寂寞孤独。因此，学会对那些居于高位的人予以赞美，分担他们那份沉重的孤独，用你的爱心去关心和温暖他那包裹着冰雪的心灵，他就会对你另眼看待，倍加重视。
在现实生活中，有一些人由于缺乏社会经验，一见面就是“久仰大名”、“如雷贯耳”之类的恭维话，这不仅会使你显得俗不可耐，听的人也会觉得味同嚼蜡。
有一位教授带着他的助手到一所学校去讲学，该学校的教导主任专程到车站去迎接，眼见一位相貌堂堂的年轻人向他走来，便高兴地迎过去说：“早就听人说教授相貌堂堂、一表人才，今日一见，果真不凡，没想到你不光学问出众，人还如此年轻潇洒，真可谓是才貌双全。”听着这些话，年轻人的脸一下子就红了，不耐烦地说：“教授在后面。”教导主任往后一看，才发现原来教授只不过是一位身材矮小、相貌平平的老头子。教导主任的脸当时一下子就白了。而后的几天，再也没敢在教授和他的助手面前露过面，而且还落下一大笑柄。
赞扬他人不能毫无顾忌，没头没脑。如果你的赞美使双方都陷入尴尬，或者使人感到言不符实，其结果就会适得其反，成了敷衍了事的行为。
有一次，小王随朋友到别处做客，这家的男主人博学多才，见识特别广，小王正巧要外出旅行，就让男主人给自己一些建议。男主人就告诉他什么地方好玩、什么东西好吃、什么风景值得一看、什么东西值得一买，等等。小王大为高兴，对男主人赞赏道：“您去过这么多地方，真是了不起！不像一般人那样目光短浅，少见识。”男主人听了当然很开心。可小王却发现女主人对他的态度始终很冷淡，让他十分尴尬，不知在什么地方得罪了她。
原来，这个女主人从小生活在农村，没去过什么地方，成了全职太太后更没时间外出旅行了。女主人听了小王的话，觉得他是在讥讽自己是井底之蛙。
小王虽不知道这一点，但就他的赞赏而言，确实忽视了女主人的存在，这就是他称赞别人时失败的地方。如果你想既称赞丈夫又称赞妻子，那么你所要称赞的也就是夫妻双方的家庭生活，这样的话语听起来就更能取悦于人。因为，你再怎么了解这个男人，也不可能像他的妻子那样了解他。最了解一个男人的人莫过于他的妻子，而如果你称赞其丈夫时言过其实，太过夸大，就会让妻子怀疑你的诚意，又会让人家怀疑你是否有讥讽之意了。这时，如果他的妻子说“我怎么不觉得”诸如此类的话，就会让两个大男人都十分尴尬。
总而言之，赞美是瓶空气清新剂，能让对方为之精神振奋，“美化”你周围的气氛，但你也必须清楚，人与人的关系毕竟是错综复杂的，如果说话无所顾忌，缺乏“心眼”，就很可能将“马屁”拍到“马蹄”上。
9．赞美一定要有新意
成功金言：
赞美要有新意才会得到对方的认同。陈词滥调每个人都会背，这样的赞美会引起人的反感，要引起对方注意，必须有别具一格的赞美语言。
有人说，赞美是所有声音中最甜蜜的一种，赞美应该给人一种美的感受，但很多人的赞美语言乏味，多是些陈词滥调。主要有三种表现：
（1）公式化的套词俗语。
一些初涉社会交际圈的青少年很容易犯这种忌讳，自己没有社交经验，见面就是久仰大名、如雷贯耳、百闻不如一见、生意兴隆、财源茂盛等俗不可耐、味同嚼蜡的恭维。这种公式化的套词给人不冷不热的印象，使人感觉对方缺乏诚意、玩世不恭，造成不值得深交的印象。
公式化的套词俗语，有时还会冲撞别人的忌讳。一位年轻小伙子到同学家去玩，见到同学的哥哥后上去就来了一套公式：“大哥你好，见到你真高兴！久闻你的大名，如雷贯耳，百闻不如一见！”没想到对方的脸从头红到脖子。原来，他同学的哥哥刚因打架斗殴蹲了15天的拘留出来，这个年轻小伙子根本不明情况就“久闻大名”地恭维了一番，却揭了对方的伤疤，教训甚大。
（2）鹦鹉学舌，说别人说过的话。
一些人在公共场合赞美别人时，自己想不出怎样赞美，只能跟着别人学话，附和别人的赞美。常言道：别人嚼过的肉不香。
古时候，朱温手下就有一批鹦鹉学舌拍马的人。一次，朱温与众宾客在大柳树下小憩，独自说了句：“好大柳树！”宾客为了讨好他，纷纷起来互相赞叹：“好大柳树”。朱温看了觉得好笑，又道：“好大柳树，可作车头”，实际上柳木是不能做车头的，但还是有五六个人互相赞叹：“好作车头”。朱温对这些鹦鹉学舌的人烦透了，厉声说：“柳树岂可作车头！我见人说秦时指鹿为马，有甚难事！”于是把说“可作车头”的人抓起来杀了。
每个人可能都有这种经历。中国人有个传统就是别人赞美自己时，自己往往都要谦虚一下。如果是在人多的场合，大家众口一词地赞美某个人的同一件事，就会使他陷入很不自在的境地，越是最后几个赞美的，如果是同样的话，越让他感到厌烦。
（3）仅仅说些限于别人专长的话。
每个人都有一技之长，大家往往都很容易发现这一点，赞美其专长的人也最多。时间长了，被赞美的人听腻味了，对这方面的赞美也就不起作用了。比如一个画家，人们肯定都关注他的画技，对书法家人们可能仅赞美其书法水平。常言道：好话听三遍，听多了鬼也烦。
可见，陈词滥调不仅是社交的忌讳，也是赞美别人的忌讳。那么，怎样才能避免陈词滥调呢？
①赞美对方时要投入，抓住对方的心理去赞美。
陈词滥调往往是在不深入了解对方心理的情况下说出的疲于应付的话，无的放矢，没有目标。只有把握住对方的脉搏，才能知道他此时的心情和需要，给予别出心裁的赞美。
