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第25章 打开思路做对事(3)

任何人都有赢得成功的潜力,只要相信自己能做到,全力以赴,成功总有一天会来临。纵然陷入危机之中,也应不悲不恼,应该认识到危机也许预示着机遇。然而,全力以赴并不是说一味的蛮干,傻干,而是要学会随着时代的脚步和社会的变迁不断地接受新的观念,摒弃旧的、阻碍进步的观念。只有这样才能在不断变化发展的新时期取得更大的成功。有这样一个实例:

身处城市之中,随着经济的快速发展,社会进步的脚步不断加快,为了生存拼命奔波的人,他们脚步匆匆,工作压力大,几乎没有时间在家里享受早餐,早上起床后在家门口或者单位附近吃点早餐就成了大多数忙着赶时间工作的人的新的选择。于是有许多人就看准了这个商机,逐渐改变了自己原有的只供应午餐和晚餐的传统习惯,把目光投向了早餐市场。而更令人想不到的是,有家咖啡店也看好早餐这个庞大的市场,但是由于这是一家高档的咖啡店,在早餐形式上又不能流俗,而他们早餐市场的目标顾客主要是白领职员或者学生,还有双职工。因此,他们为了取得成功,开发出了一系列能代替早餐的食品。由于紧跟时代步伐,早餐食品又恰到好处,还解决了吃早餐难的问题,也就收到了很好的效果和反响。咖啡店卖早点的成功之处就是,打破了传统的观念,顺应时代的发展,准确地判断并细分市场,准确地进行市场定位的结果。 这就是新观念、新思想所带来的成功,如果不能摒弃旧的观念,认为咖啡店永远只卖咖啡的话,那么当别人早上就开始了新的一天的时候,他们只能坐等到中午,永远比别人少了一个充满希望的早晨,也就是说当别人已经跑出好远的时候你才起跑,结果当然是被淘汰。而社会历史的进步创造着新的思维方式,新的思维方式又成为社会历史前进的催化力量。

这种现代综合性思维的特征在于把自然科学、技术科学和人文社会科学的知识、人的智慧和才能与各种类型的信息、资料及信息基础设施有机地结合起来,以便跨越层次界限,解决开放的复杂巨系统问题(所谓复杂巨系统,就是指结构非常复杂,而且是对外界开放的系统,如社会系统)。如此相应的思维方式,也是开放的、动态的。这种整体性、综合性的思维方式不同于以往的旧有方式,很重要的是因为它是非线性的、多维互补的。网络化的世界纵横交织着错综复杂的联系和关系,它们是动态的、过程性的。网上大大小小的“扭结”都有一定的自主性和创造性,它们能够对环境的变化作出有选择的反应,它们相互参与,彼此合作和竞争。

这些理论教我们要用各种新的思考方法,能更自由、更全面地去观察,向知识或常识挑战,以一种新的视野去面对事物。

有一艘船翻了,船上的人全部落水,大部分人都努力挣扎着伸展四肢,浮出水面,但是船翻时所造成的强大水流,将落水的人卷入船底,使得这些人的身体都紧紧地贴在船底无法浮起,最后窒息死亡。只有一位落水者看到强大的水流,立即将身体倦起来,让自己先沉下去,待离开水流后,再顺势伸展四肢,浮出水面。他是唯一的一位生还者。

其实从这个实例中可以看出,也许这个人身体素质非常好,但是更重要的是,在旧有的习惯面前,别人都一如既往的遵循,而只有他,顺应水流的发展而改变自己并最终获得生还。其实我们的身体需要时常做体操,来加强健康和活力,而我们的头脑也需要在平时养成习惯,不时地找机会做做头脑体操。因为人一旦养成做头脑体操的良好习惯之后,就容易让自己的思考像镭射光束般,由360度的各个方向在脑内自如地进出。如不时时操练你的大脑,那么在危急中就不会急中生智,在攻防中不会有技巧,在遇到瓶颈时也不会有突破了。而我们又怎么给大脑做体操呢?最简单的方法就是紧跟时代的步伐。

然而每当你放弃一种旧的行为方式时,即使那是一种有害的或使你失败的习惯,你也可能会产生一种很强烈的失落感,在一段时间内你会感到惋惜,下意识地怀念某种习惯,尽管它曾经伤害过你。你想念这种习惯就像是想念久别的家人或朋友一样,由于你丢掉了旧的生活模式,会感到空虚,无所适从。在你学习新的、有益的生活方式来填补这一空白时,这种空虚感会延续一些时间。这种感觉可能表现为忧郁或对焦虑的压抑感,使你无法思考任何具体的问题。尽管你知道旧的生活方式对你的生活有消极影响,妨碍你充分发挥自己的潜力,但你仍然对它恋恋不舍,并为离开了它而悲伤不已。

此时你的思想是矛盾的,你的理性告诉你说,丢弃消极的习惯是完全正确的,完全应该的,但你的内心却在为丢弃的东西惋惜悲伤,你的理智和感情并不同步,一直处于一种摇摆不定的状态。这种犹豫不定的态度让你不能勇敢地抓住机会,去改变自己的生活。

7.“反其道而思之”更容易成功

成功金言:

人生之路千万条,要想取得事业上的辉煌,向自己的目标进发,就必须大胆地多方位地探索、不盲从、不随俗,要对传统思维方式中错误的、陈腐的东西进行舍弃,要以全新的角度,去解决目标所遇到的问题。

当改变不了这个世界的时候,就必须克服困难改变自己。拿星巴克的一个例子来看:

近些年,星巴克把他的触角伸到了世界各地,但是作为咖啡店来讲,想大范围地推广是非常困难的,但有困难不可怕,怕的就是固守陈规,按照常规的思维去办事。然而恰恰星巴克没有这样,他们凭借企业独创性的思维和独特的经营方式,取得了良好的效益,并迅速抢占了咖啡店在世界的市场。

其实即使是同一种的咖啡,如果调制比例不同,其味道也会有差异。不同的咖啡调制师做出来的咖啡,味道也不尽相同。从某种程度上说,咖啡的调制是有特定方法的。但是一般来讲,咖啡调制时都是根据自己的经验和感觉来调制,因此想要咖啡的味道达到标准化,有很大的困难。就算在同一家咖啡店,不同的咖啡调制师做出来的咖啡味道也有可能不同,更何况要让那么多家店的咖啡都保持同一种味道,其难度可想而知。

在同一品牌的咖啡店,点同一种咖啡却喝出不同的味道,自然就会有顾客对此表示不满。为了诚恳地接受顾客提出的宝贵意见,进一步改善咖啡味道的标准化体系,星巴克想出了在咖啡杯上标出原料配比刻度的好办法。于是在星巴克,他们推出了不同于其他咖啡店的、有绿色刻度的标准咖啡杯,一进入市场就赢得了成功。只要有了刻度,咖啡调制师就可以按照标尺调制咖啡,而咖啡的味道的标准化自然就能实现。例如在调制冰咖啡时,第一标线是牛奶,第二标线是咖啡,最后是冰块,等等。

标有刻度的杯子是其他任何店都没有的,是星巴克独一无二的设想。因为有了这个办法,世界各地的咖啡店调制出的咖啡味道都能达到一致的目标才得以实现。顾客无论在哪里都能品尝到自己喜爱的同一口味的咖啡。

想让商品畅销,就必须致力于开发顾客需要的产品。而不是改变顾客的态度和口味,而作为企业应该从产品策划阶段就开始听取消费者的建议,并且采取积极行动,组成创意开发团队,用心研究消费者的喜好。正如星巴克董事长霍华德·舒尔茨所说:“我们喜欢打破常规。”舒尔茨很清楚地认识到,虽然星巴克现在处于领先位置,但是要保持领先,就必须不断创新,坚持投顾客所好,这样才能创造良好的业绩。事实上星巴克也的确是这样做的,所以他们成功了。而麦当劳之所以能从小规模的私营企业发展成今天规模如此庞大的成功的大型跨国企业,正是因为在激烈的竞争中拥有自己独创性的产品和服务标准。因此,不能盲目地跟着别人走,而应该另辟蹊径去打开世界市场。

而对于个人来讲,在通往自己的理想目标的征途上,人生之路千万条,要想取得事业上的辉煌,向自己的目标进发,向更大的目标的挑战,就必须大胆地多方位地探索,应用现代的思维方式,不盲从、不随俗,在探索问题时,要对传统思维方式中错误的、陈腐的东西进行舍弃,不可一条道走到黑。

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