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第38章 忠诚至上,打造忠诚企业文化

忠诚是人们心目中最神圣的美德。

—塞内加

进入后工业时代,人才成为企业核心竞争能力,企业之间的竞争在很大程度上取决于关键人才的竞争,具有相对稳定的高素质员工队伍的企业将最终胜出。

然而,受社会环境等诸多因素影响,企业员工忠诚度下降已经是一个不争的事实,不但使企业损失了利润,同时也给企业的整体发展前景带来负面影响。

根据中智德慧EAP咨询在2012年11月5日公布的一项员工职业压力报告调查显示,4466名参与调查的员工认为,能否获得成就和发展、企业的组织结构如何设计,以及组织如何运作是决定其对工作是否满意的三个主要因素。

调查显示,刚工作的员工受到各方面压力的影响最小,随着工作年限增加,员工对公司的创新方式、工作中得到激励的程度、公司解决冲突的方式、员工参与决策的程度的满意度都会逐年下降,在这些方面所受的压力也逐年加大,直到工作满10年以上,对各方面的满意度才会逐渐回升,相应的压力开始逐年递减。

而另外一份关于员工满意度的调查由全球知名民意测验和商业调查咨询公司盖洛普得出,调查显示,仅有49%的中国大陆职场人士认为自己从事的是一份理想的工作,在22个亚洲国家和澳洲国家和地区中排名倒数第二。在中国台湾,有65%的人认为工作理想,在中国香港则有61%的人这样认为。对工作满意度最高的亚洲国家为老挝,高达90%。

工作压力的增强和对工作内容的不满,使得很多员工都选择通过跳槽的方式解决自己的压力,但是这无疑是不利于个人的长期发展,也不利于企业业绩目标实现。

忠诚是相互的。员工对企业要忠诚,企业对员工也要忠诚。站在员工的角度上来看,是“苦读10年书,卖于帝王家。”一般来说,员工相对公司是处在弱势的位置上,所以员工首先要对企业忠诚,以此来换取企业对自己的忠诚,忠诚的回报是更高的薪水、更好的机会、更高的职位等。

如果员工长久忠诚没有得到相应的回报,自己也没得到公司重用,那就是说老板看不上你、不赏识你,为什么还要继续忠诚呢?还是努力锤炼自己的专业技能吧,寻找更好的发展空间。

通常观察身边那些在公司里做到很高位置的人,你会发现,他们往往具备一个最重要的要素,就是在这家企业里待过很长时间。他们不仅在专业技能上突出,能够独当一面,更重要的是,他们对于公司忠诚无二,能够得到老板的高度信任。

广州有一名叫刘力的年轻人,在一家有名的广告公司工作,他的总裁年纪比刘力稍微大几岁,管理精明,平易近人。刘力的工作就是帮总经理签单拉客户,在谈判过程中,刘力的谈吐经常令许多客户敬佩。一开始公司运转正常,刘力工作得得心应手。这时,公司承担了一个大项目的策划——在城市的各条街道做广告,这将给公司带来十分可观的经济效益。

总裁在发工资那天召集全体员工开会:“公司承担的这个项目很大,光准备工作就耗资几百万元,公司资金暂时紧张。所以,这月工资就放到下月一起发,请你们谅解一下公司。”所有的员工都对总裁的话表示赞同。

可是,半年以后风云突变。经过辛苦奔波,全套审批手续批下来的时候,公司却因资金缺乏,完全陷入停滞状态。别说给员工发工资,就连日常的费用也只能向银行伸出求援之手。公司景象黯淡,欠款数额巨大,银行也不给予他们答复。

就在这个困难时期,刘力说出了心里的想法:全体员工集资。总裁笑笑,无奈地拍拍他的肩膀:“集资也只是杯水车薪,连一个缺口都堵不住。”总裁召集全体员工陈述公司的现状时,一下子人心涣散,人员所剩无几。而那些没发到工资的人也都在公司各取所需,办公用品被抢得所剩无几。

只有刘力选择留下,和总裁共渡难关。最终在他和领导的共同打拼下,企业意外起死回生,而刘力也毫无疑问成了公司元老。

从上面的故事可以看出,背叛和忠诚出现在同一家公司。背叛可以摧毁一家公司,忠诚和责任却可以拯救一家公司。这就是责任和忠诚的价值。作为员工的我们,每一个人都负有把公司推向更光明未来的责任,因为这是我们光荣的使命。

忠诚贵于能力,做企业最可信赖的金牌员工!激发员工忠于事业的精神,帮助员工从优秀迈向卓越。忠诚不仅是一种道德品质,也是一种职业生存方式,更是优秀员工迈向卓越的必经之道。如果你选择了为某一个企业工作,那就真诚地、负责地将自己的工作做好。忠于工作,让你把握人生成功的先机。

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