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第29章 做事到位,100%才算合格

烧水的时候,水温升到99℃,还不是开水,其价值有限;若再添一把火,在99℃的基础上再升高1℃,就会使水沸腾,并产生大量水蒸气来驱动机器,从而获得巨大的经济效益。100件事情,如果99件事情做好了,一件事情未做好,而这一件事就有可能对某一单位、某一宿舍、某个人产生百分之百的影响。

俗话说:“大处着眼,小处着手。”生命中的大事皆由小事累积而成,没有小事的累积,也就成就不了大事。人们只有了解了这一点,才会开始关注那些以往认为无关紧要的小事,开始培养自己做事一丝不苟的美德,力争成为具有影响力的人。

贾玉芹,没有任何社会背景,从一位站柜台的售货员做到了邯郸阳光集团新世纪商业广场总经理助理,伴随着阳光集团的扩张,她的人生、事业也实现着美丽的跳跃。

忆及自己20多年的工作经历,贾玉芹说:“1989年的冬天应该是我脱颖而出的时间。”那时贾玉芹在邯山商场负责销售羽绒服,二三百元一件,销售很火。她一边卖,一边抽闲一趟趟从一楼往四楼搬货,这番卖力,不仅创下了一天销售额达7万元的辉煌业绩,并且账目做得很清晰,受到了经理的好评,连续被评为邯山商场和集团公司的先进个人。1992年她被任命为邯山商场服装部干事,协助经理进行管理。

1994年,阳光集团筹建万达商场,她被任命为服装商场经理。服装是商场零售企业的重头戏。为了能找到进货厂商,平时没有外出过的贾玉萍在外面东奔西跑。1999年,阳光集团又筹建新世纪广场,中层干部组合时,没有一丝“风吹”,大会上突然宣布贾玉芹为新世纪广场的服装商场经理。临危受命,她又义无反顾地投入“战斗”,亲自和员工一点点丈量、一寸寸做商场规划,并随身携带向客户介绍。这么多年的实战经验,贾玉芹不仅练就了高超的谈判技巧,也练就了“火眼金睛”,成为企业不可或缺的一把好手。

至今,贾玉萍仍旧记得一位知名企业的老总曾这样对她说:“企业的稳步发展非常需要中间层的忠诚履职,你就是一个完美的执行者。”

我们工作中出现问题,的确只是一些细节、小事做得不完全到位,而恰恰是这些细节的不到位,又常常会造成较大影响。对于那些执行到位的员工,总能够找到方法把自己的分内之事做到100%。

对很多事情来说,执行上的一点点差距,往往会导致结果上出现很大的差别。很多执行者工作没有做到位,甚至相当一部分人做到了99%,就差1%,但就是这点细微的区别使他们在事业上很难取得突破和成功。不要只知道抱怨,却不反省自己,任何事情只有做到100%才是合格,99分都是不合格,60分就是次品、半次品。

因此,要想把事情做到最好,老板心目中有一个很高的标准,不是一般的标准。在做事之前,要进行周密的计划,了解自己的实力,尽量把可能发生的情况考虑进去,以尽可能避免出现1%的漏洞,直至达到预期效果。

在长沙地铁工程建设当中,中铁轨道系统集团制造的盾构机立下了汗马功劳。而彭桂梁就是盾构机制造团队当中不可或缺的人物,盾构机的制造凝聚着他的智慧和汗水。

彭桂梁是中铁轨道隧道装备公司制造部结构一班焊接班班长。他身上有着一连串的光环:2011年长沙市首届优秀技术工人,第四届全国焊接技术比赛广东省、广州市选拔赛第一名,公司首席焊接技师,焊接专业工种技术带头人。

作为“海归派”的典型之一,2009年加盟中铁后,彭桂梁一直担负着辐条式盾构机刀盘的焊接工作。刀盘是盾构机头部直接切割岩石、细砂、黏土层的关键部件。直径6米多、重40余吨的辐条式刀盘焊接工艺十分复杂,必须百分之百达标,若有1%的隐患,刀盘一出问题,盾构机就会停止运转,很可能整条隧道都废掉了。

彭桂梁认识到自己所担负的责任,他开始不断钻研技术,针对焊接施工时遇到的技术难关进行工艺改良。很快,彭桂梁发现传统焊接工艺存在一些缺陷,难以一次性通过超声波焊缝检测,经常需要返工重来。

向来不服输的彭桂梁仔细分析缺陷,终于找出了原因,他迅速改变了刀盘焊接工艺,把“全位置焊”改成了“平焊”,整个刀盘翻面清理干净,再焊接半圈,这样反复几次,就把整条焊缝焊完。这样的改良工艺,简化了焊接操作,提高了工作效率,得到了公司上下的赞许。

把1%的隐患也扼杀在摇篮里,彭桂梁用自己100%的做事态度,在工作中做到了一丝不苟,生命中的许多小事都蕴含着令人不容忽视的道理。那种认为小事可以被忽略、置之不理的想法,正是我们做事不能善始善终的根源,它不仅使工作不完美,而且使生活也不会快乐。

一位管理专家一针见血地指出,从手中溜走1%的不合格,到用户手中就是100%的不合格。为此,员工要自觉地由被动管理到主动工作,让规章制度成为每个职工的自觉行为,把事故苗头消灭在萌芽状态。

成功者和失败者的分水岭在于成功者无论做什么,都力求达到最佳境地,丝毫不会放松;成功者无论做什么职业,都不会轻率疏忽。许多人之所以失败,就是败在做事轻率这一点上,这些人对自己的工作从来不会做到尽善尽美。

每一位老板都知道一丝不苟的美德是多么难得,不良的工作作风总是会在公司四处蔓延,要想找到愿意为工作尽心尽力、一丝不苟的员工,是很困难的一件事,因为无论大事、小事都尽心尽力、善始善终的员工十分少见。很多公司可能一直都在反复强调着这样一句话:“在这里一切要求尽善尽美。”

许多人无法在工作中做到100%到位,原因在于贪图享受,好逸恶劳,背弃了对待工作应忠诚负责的原则。无论未来从事何种工作,必须做到最好,能完成100%,就绝不做99%。只要你把工作做得比别人更完美、更快、更准确、更专注,动用你的全部智能,就能引起他人的关注,实现你心中的愿望。

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