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第8章 礼仪概述(7)

我有一位朋友在外地的一个地方当县长,那天来一位外商,跟他们那儿一个企业家谈生意,非要见见县长,国家扶植民营企业,我这位县长朋友听说企业提这个要求也就去了。本来他当时在工地,农田基本建设工地,穿得比较随便,夹克衫。结果临时去了,上了车才突然想起来,来不及换西装了。时间有限,外商要赶飞机。他就盯上那司机了,看上了那司机穿的的卡中山装。他就问对方:“你身高多少?”

司机说:“1米74。”

“腰围多少?”

“二尺五。”

“行,咱俩一样,把车停一边,咱俩换了。”

他在车上就把司机的卡中山装给穿身上去了,车内比较狭窄,扣子就没系好。大概就是第一个扣系第二个眼儿去了,还有口袋盖一个在里面一个在外面。就是反正有点别扭。

他到达后,跟那个外商谈了一个多小时,这个扣子始终系错一眼儿,而且一个口袋盖在里面另一个在外面,但无人察觉。

走的时候老外就跟他说:“哎呀!领导啊,感谢你:第一,说明你这个领导支持这个企业。第二,还学会了怎么穿中山装了。”

这位领导此时才发现自己的问题。对方为什么这样说呢?因为这个是我们自己的服装,中式服装、民族服装,我们要怎么穿就怎么穿,它的个性与特色只有我们才明白。

我们很多中国人为什么穿西装、穿套裙看着不太顺,因为不会穿。

你穿自己的服装其实最拿得准了,你有数,你有经验,所以社交场合穿礼服、时装、民族特色的服装是最佳的选择。当然社交场合最不该穿的衣服就是制服了。

其三,休闲场合。什么是休闲呢?休闲的场合指的是工作之余个人活动的场合。它指的大概是这几个情况:第一,在家睡觉。第二,健身运动。第三,观光游览。第四,逛街购物。这样一些场合我们把它叫做休闲的场合。这个场合穿着打扮的基本要求是什么呢?

四个字:舒适自然。更具体些讲,只要没有违反法律,只要没有违背伦理道德,只要没有影响安定团结,自己完全可以随便穿。这是最不该讲究穿着打扮的地方,穿裤衩、背心、牛仔、夹克、拖鞋、凉鞋、光大脚丫子,都可以随你便。可是,我们经常还有同志出洋相。我有一次到美国去开会,一位美国友人就跟我讲,说:“在我们这儿见到穿西装、打领带的人都是你们大陆来的。”把我气坏了,当然他说的是个别人,可是你到国际交往中你被别人看到,影响形象。所以着装要区别场合!公务场合,讲究庄重保守。社交场合,讲究时尚个性。休闲场合,则讲究舒适自然。

第四个要点,遵守常规。有关着装的约定俗成的规矩你一定要自觉遵守。下面分别跟大家讲讲穿西装和穿套裙的规则。我已经讲了一次,但是要点还是要讲,穿西装有些规则你是要注意的,譬如,西装上衣下面这两个口袋,有经验的人知道,这两个口袋里是不能放东西的,聪明的人西装买来之后那个口袋的线都不要拆开,不拆开谁能放东西。我们有的老兄,一看就比较老土,这边一盒香烟,那边一串钥匙,跟开杂货铺似的,影响西装整体造型。

穿西装最重要的游戏规则,我们把它叫做三个三。为什么叫三个三?有三个问题需要注意,每个问题里都有个三字,所以叫三个三。是哪三个?

第一个“三”,三一定律。什么叫三一定律?重要场合你穿西装、套装外出的时候,鞋子、腰带、公文包应为同一颜色,而且首选黑色。说实话,这个男女有别,男人其实在服装方面可选择的余地比较小,不像女同志,漂亮衣服全是你们的,我们有什么选的?也就是西装、夹克、牛仔,一个扣,两个扣,三个扣,没扣,黑的灰的蓝的,所以男人强调的是细节。大家知道,认为男女会穿一般讲什么?女人穿流行,男人穿品牌。前者追求时尚,后者则关注档次。

第二个“三”,三色原则。我们曾经说了一次了,讲究的男人都知道,穿西装的时候,全身的颜色是不能多于三种的,包括上衣、下衣、衬衫、领带、鞋子、袜子在内,全身颜色应该在三种之内,此即三色原则。

第三个“三”,三个错误。我们也曾经说过一次了,穿西装时有三种错误是不能犯的。第一个错误,就是非常重要的场合,尤其是国际交往中,穿夹克,穿衬衫,打领带。这个不太合适。穿夹克、穿短袖衫打领带自己人内部活动可以,对外交流不够正式。

第二个错误,袖子上的商标没拆。买了西装之后,商标是一定要拆掉的,说明西装被启用了,如果商标不拆,有画蛇添足之感。第三个错误,袜子出现问题。重要场合,白色的袜子和尼龙丝袜都是不和西装搭配的。所以这个一定要讲究,这是西装的规则。

我们再来谈谈职业场合着装的禁忌。职业场合,男人也好,女人也好,只要在上班,着装有六大禁忌。

第一个禁忌,过分杂乱。乱穿,比如我们见到有同志穿了一身很高档的套装和套裙,一看就是职业装,但总觉得她不够味。为什么呢?凤凰头、扫帚脚。比如男同志穿西装脚上却穿双布鞋。

那天我问一个老兄,我说:“你怎么穿西装穿双布鞋啊?”

他告诉我:“舒服。”

我说:“你穿着舒服,我们看着不舒服啊。”

也有个别女同志,穿很高档的套裙,光脚丫子穿双露脚趾的凉鞋,很不合适。重要场合你要注意,穿套装、套裙时要穿制式皮鞋。女的指的是黑色的高跟、半高跟的船形皮鞋,跟制服配套的。

制式皮鞋,男的是指系带的黑皮鞋,这是非常重要的游戏规则。过分杂乱不可以。

第二个禁忌,过分鲜艳。制服也好,套装也好,需要遵守三色原则,什么是三色原则?我们刚才讲了,全身颜色不多于三种,男女的制服、套装都要遵守这个规则。不能过分鲜艳,图案也要注意,重要场合套装制服尽量是没有图案,或者规范的几何图案,比如我这个领带,条纹的,我还可以打什么领带?格子的、点的,但是不能过分花哨,谁不可能在这上面印上三个字:我爱你。我爱你,你爱我吗?

有的同志上面什么阿猫、阿狗、熊猫盼盼,米老鼠、唐老鸭,一看就是不够稳重,这个不可以。

第三个禁忌,过分暴露。一般我们在重要场合着装讲这样几个不露:第一,不暴露胸部,第二不暴露肩部,说白了,就是不穿无袖装,你穿一个无袖装,当然男同志一般没机会,穿无袖装的主要是女同志。时装、社交装、休闲装可以穿无袖装,工作装不能穿无袖装,因为无袖装会暴露腋毛,搞不好还露出一圈内衣,显得不够正式。不暴露胸部、不暴露肩部、不暴露腰部、不暴露背部、不暴露脚趾、不暴露脚跟,此所谓正式场合六不露。

第四个禁忌,过分透视。重要场合注意,内衣不能让别人透过外衣看到,是长的还是短的,有没有图案,什么颜色的,什么款式的,这都是非常不礼貌的。

第五个禁忌,过分短小。

第六个禁忌,过分紧身。

职场着装六不准,即过分杂乱,过分鲜艳,过分暴露,过分透视,过分短小,过分紧身。它是职场着装最基本的规范。以上,就是我们讲的关于服的礼仪。

下面再跟各位简单讲讲饰的礼仪。饰物,在比较重要的场合,男同志也好,女同志也好,身上的装饰是比较重要的。我们所讲的装饰其实是两种,第一种,是实用型的。比如男同志的手表、钢笔、打火机。我们私下有句话,把它叫男人三件宝,件件都实用。其实,现在某种意义上很多男同志女同志拿的这个手机,它有实用性质,也有装饰性质。有的时候很贵的手机可以当小镜子用,可以拿出来显摆显摆。大部分的饰物有实用性质的,像我们曾经讲过,重要场合,男人看表,女人看包。这个男人的表、女人的包它都是有实用性质的,但是更多的饰物它是装饰性质的,没有什么实用性质。第二种,就是装饰型的。比如女同志的耳环,它有什么实用性质?胸针它有什么实用性质?耳环的实用性质是让耳朵听得更清楚?它不是助听器,脚链戴一串它有什么实用性质?减肥?不可能!所以它实际上是一个装饰性质。

下面我简单讲一讲饰物佩戴和饰物使用时需要注意的基本礼仪。大体上,我们要讲以下四点:

第一点,最重要的一点,以少为佳。你在工作中也好,下了班在生活中也好,身上使用的饰物越少越好。全身上下不多于三种,多于三种有弄巧成拙之感。就首饰而论,女同志戴戒指啊,项链啊,耳环啊,胸针之类,在一般场合身上的饰物三种之内是最好的。而每一种不多于两件,则是最正规的。像耳环你可以戴一对,手镯你也可以戴一对,但是每种最多戴两件。当然我们说实话有人可以例外,新娘就可以例外,因为新娘一辈子只有一次。饰物戴得太多就麻烦了,你能够设想一个女同志,戴四个戒指,戴三副手链,再戴两个镯子,要是跟谁打招呼,手镯、手链乱晃跟呼啦圈似的。

第二点,同质同色。就是色彩和款式要协调。我上次曾经讲过一次了,比如说现在要戴一枚黄金的胸针,穿旗袍裙参加酒会,黑色旗袍,戴一枚黄金的胸针,很醒目的。而要戴一枚黄金的胸针,戒指或者项链也要首选黄金质地的。要戴眼镜,金丝边眼镜跟这个黄金胸针配起来就更好看了。质地、色彩要相同。现在流行戴白金首饰,那么戴个白金戒指时,项链就要首选白金,没有白金就戴白银,没有白银就戴不锈钢的,即使重了点,但它还是协调的。所以佩戴首饰的第二个原则就是同质同色。

第三点,符合习俗。入国而问境,入乡而随俗!

比如,我跟我们很多中国同志讲,我说:“你要在国内你就无所谓,你要到欧美国家去,特别是信天主教的国家去,注意,十字架的挂件别常戴。”你要懂基督教、天主教你就会知道,那十字架是不吉利的标志。那上面钉死过基督耶稣的,你戴那个玩意有点不伦不类。现在大家经济条件好了,戴黄金、白金的人倒少了,现在戴珠宝的人比较多,而且现在北方地区,他比较喜欢戴翡翠,北方人戴翡翠的一个讲究是:男戴观音女戴佛。它是一个习俗的问题。

再比如,我们老祖宗有个习惯,这个是民俗,老祖宗一般规定戒指戴在左手上。不戴右手,因为右手干活,容易碰撞、丢失、磨损,左手一般不干活。目前,在国内外多数地方,人们左手无名指戴戒指的意思是结婚了,或者订婚了,名花有主了。

我有一次看比赛去了,过来一个外国记者他就问我:“SLR,你看那个女孩怎么称呼?”

我看不清楚,我有点眼花,就说:“那不是女人吗?你叫她小姐就行了。别叫她大姐,北京人不喜欢被叫大姐,大姐显老,你该叫小姐。当然别叫别人大小姐。港台叫大小姐是有钱人,咱们大陆你叫大小姐有讽刺之嫌,你就叫小姐。”

他说:“我不敢叫。”

我问:“为什么不敢叫?”

他说:“你没看,她戴四枚戒指。”

那个外国人还问我:“这是什么含义?”

要跟咱自己人说,这个是没文化,外国人在那儿,咱家丑不可外扬,我跟他踢皮球,便说:“这个在我们大陆还是有含义的,这个一般表示这个……”

我也想不起来啥含义,连编都编不出来。边上有一位国内的记者,记者嘴快,救了我的命了。他告诉外国记者:“这个在我们大陆是有含义的,一般的含义是表示富有。”

没曾想对方还真信,掏出本来一边记一边说:“怪不得,见过好几个这种富有的人。”

这其实不是富有,这是没文化。所以佩戴首饰要以少为佳,同质同色,符合习俗。

第四点,注意搭配。要和你的服装和谐,要和你的其他的首饰和谐。比如你戴一个高档的钻戒,如果是真材实料一个高档钻戒,配时装最好了。那至少它会相得益彰。穿一牛仔裤,穿一乞丐装,别人就会以为你戴的钻戒是玻璃渣子。再说个不好听的话,戴一高档钻戒,上万的,怎么也得坐轿车、坐出租车吧?骑一自行车,戴一钻戒,别人可能会心里想,是真货吗?很简单的道理。与此同时,它其实还有跟其他饰物搭配的问题。比如我再给在场的同志和电视机前的同志出两个小问题,如果你戴薄纱手套,穿无袖旗袍裙,戴薄纱手套,高袖,如果你戴戒指,戒指戴在手套里面还是外面?如果你穿超短裙,穿连裤袜,戴脚链,脚链藏在袜子里面还是外面?

它们二者其实都是搭配的问题。举例来说,戴薄纱手套的时候戒指戴在哪儿?标准化做法是戒指戴在手套的里面。你也许会说:

“不可能嘛,我经常见到有人戴外面啊?”你下次瞪着眼睛看清楚那种人是谁,那是新娘。新娘在当众结婚的时候,宣布承诺,戴在手套外面,等于宣誓自己嫁了。戒指者,戒其行止,有约束之嫌。一般人戴戒指没必要戴在手套外面,戴在手套外面有招摇之嫌。

那么,脚链在穿丝袜的时候,脚链戴在丝袜里面还是外面呢?

标准化做法,戴外面。谁戴脚链?腿长得漂亮,走路样子好看的女人。脚链上有铃有坠的,我们有经验的人知道,穿制服、穿套装、套裙的时候女士不戴脚链。上班时,提供的是爱岗敬业的精神和训练有素的服务,而不是漂亮的造型和优美的大腿,但在社交场合是另外一回事了,社交场合就是要突出自己的漂亮。那个脚链在袜子外面晃,等于告诉别人:瞧瞧,咱真漂亮。你把它戴在丝袜里面行吗?

那叫静脉曲张。所以戴首饰搭配协调的问题,跟我们以前讲过的化妆协调的问题一样,都是非常重要的。这是教养与品位的问题。一个人的服饰如果应用得到位,会为她穿着打扮的美丽平添姿色。当然,如果一个人的穿着打扮得不到位,则会弄巧成拙、贻笑大方。今天我们在这里介绍服饰礼仪的目的,就是希望大家能够以服饰恰到好处地美化自身,美化生活,美化社会。

礼品礼仪

在日常生括中,我们每个人不管年龄大小,也不管从事什么行业,礼品的问题都是大家必须面对的。那么,谈到礼品大概有两个问题我们不能回避:第一,在日常交往中,需要礼品吗?换而言之,就是礼品的定位。

我们有人认为,在日常交往中,礼多人不怪,和任何人打交道,空着手不合适。但是还有另外一些同志认为:礼品是一种极端的形式主义,甚至有虚伪、做作、腐败的意思。所以我们在谈到礼品的第一个问题时要讲到,需不需要礼品。如果我们的回答是需要的话,随之就会出现第二个问题,就是在日常交往中,怎样选择适合自己的礼品。这两个问题恐怕是我们今天要谈的主要问题了。

首先,我想跟同志们谈一谈礼品的定位。我记得这是在17世纪,著名的西班牙礼仪专家伊丽莎白讲过的一句话:“礼品是人际交往的通行证。”换而言之,她认为,在人和人打交道的时候,礼品是不可或缺的东西,对她这个说法,我表示赞同。当然,我想进一步来说,我们在日常交往中选择礼品,要明白它的定位,就是你把礼品看做是做什么用的。我注意到,有些同志的定位不太准确。

有一次,我的一个学生,他联系到欧洲某国去读书。那个国家当时签证比较难下来,他首先请我写了一个推荐信,我写得也非常认真,完了以后聊天的时候他问我:“到那个国家有什么注意事项?”

我就谈了一些。

他顺嘴问了一个问题:“那个国家的什么什么人你认识吗?”

“我认识。”

然后过两天又来找我了,一见面就非常神秘地塞给我一个包。

我问他:“这是什么资料这么厚啊?”

我以为他给我什么资料来着。

他告诉我:“三万块钱。”

我说:“干吗的?”

他说:“你帮我把签证拿下来,这三万就是你的了。”

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