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第18章 借助礼仪来介绍

从某种意义上说,介绍是开启社交之门的第一把钥匙。恰当得体、别具一格的介绍会给对方留下深刻美好的印象。

介绍的三种形式

介绍,是社交中人们互相认识、建立联系的必不可少的手段。

介绍分为自我介绍、介绍他人和别人介绍你三种形式。

1.自我介绍

自我介绍直接影响着你在人们心目中的第一印象。第一印象亦称“首因效应”。它在人们心目中一旦形成,便以此定下了对这个人的认识的基调,成为了以后交往的基础。因此,我们必须利用好“首因效应”,为结交朋友创造良好的条件。为此,必须高度重视给人第一印象的自我介绍。

最简单的自我介绍则是自报姓名。这是连小孩都能做的事,但是有许多人却做不好。很多人简单地报出自己的姓名:“我姓×,叫××。”就自以为介绍已经完成,然而这样的介绍毫无技巧,也许只过了三五分钟,别人已经把你的姓名忘得一干二净了。要想让别人记住自己的姓名,就得对“姓”和“名”加以解释,你解释得越巧妙,给别人的印象就越深。这不仅反映一个人的水平和性格修养,也体现一个人的口才。有个青年叫聂品,他是这样自报“家门”的:

“我叫聂品,三只耳朵,三张口,就是没有三个头……”这样一说,“聂品”两个字就深深地印在别人的脑海里。

介绍中,如果姓名的字比较难认、难写或容易让人误解时,可将姓名所用的字描述一下,比如:“弓长张”、“耳东陈”、“双口吕”、“木子李”、“孔子的孔”、“路程的程”、“言午许”、“道德的德”、“展览的展”等。

如果自己的职务、身份比较重要,如果没有工作需要,不宜详细介绍。比如:你是局长,可以说:“在××局工作”;你是某大学副教授,可以说:“我是××大学教师”,等等。这样说显得比较谦虚,如果照直说就有自吹与傲慢之嫌了。

以下是日常生活中人们常见的自我介绍的方法:

(1)简略式。比如:“我是朱小平,请多指教”。

这种介绍过于简单,对方在听了你的介绍后,除了名字以外其他一无所知,很难把话题继续下去,做进一步的交谈。

(2)详尽式。比如:“我是艾嘉公司业务部经理朱小平,是北京大学经济学院毕业生,著名的经济学家×××教授是我的老师,我和××集团的总裁关系非同一般”。

这种介绍方式显得有些啰嗦,且有自吹自擂之嫌,容易引起对方反感,而不愿意与你做更深入的交谈。

(3)简明式。比如:“我是艾嘉公司业务部经理朱小平,请多多指教”。

这种介绍方式既简洁,又适当地表明了自己的身份,容易使对方找到接下去交谈的话题。

2.介绍他人

为他人做介绍要遵循一定的原则。一般说来,要先介绍客人再介绍主人,先介绍年长的、身份高的再介绍年轻的、身份低的,先介绍女的再介绍男的。在年龄差别不大的同性之间,向已婚的引见未婚的;向一对夫妇引见别人时,先向女性引见男性。介绍时要伸开手掌示意,不要用手指指着人说话。在人较多的场合,作为被介绍的双方,也可以主动地做自我介绍,以减少介绍人的麻烦;如有后来者,可先介绍后来的,然后逐一介绍在场的人,也可有选择、有针对性地介绍一些人,不必把所有的客人都逐一介绍完。

为他人做介绍时,除了介绍彼此的姓名、工作单位外,还要为双方找一些共同的话题。如介绍一下双方的共同爱好、相似经历、共同兴趣以及各自的特长,并分别给予一定的评价,让他们相互产生好感,为他们能进一步交流打下基础。

介绍他人往往只用三言两语就要画出一个人的轮廓,且要尽量避免拐弯抹角、故弄玄虚。如“这位是我的朋友老刘,搞建筑设计的”。“这是××同志,很会讲笑话,同他交谈你会感到快乐。”也可采用征询别人意愿的方式向人做介绍,如“王×,我可以介绍李××同你认识吗?”这样既体现了对他人的尊重,也使自己的话亲切感人。

3.别人介绍你

如果有人将你介绍给别人时,你作为被介绍人,应站在另一被介绍人的对面,等介绍完后,应握一下对方的手,并说“您好”、“认识您很高兴”、“久仰久仰”等。也可递上自己的名片,说声“请多关照”、“请多指教”等。

随着对名片的使用越来越广泛,以名片代口头介绍,既显得慎重,又免却对方劳思费神地去记自己的姓名、住址、职业、电话号码等麻烦,可谓一举多得。在使用名片时要注意的是:

(1)要把自己的名片放在易于拿出的地方,以免在需要时手忙脚乱。

(2)出示名片时,目光要正视对方,并用双手递上,要说“请多关照”一类的寒暄语。

(3)出示名片时要适时。通常有两种机会适于出示名片:一是谈话比较融洽,对方愿意与你建立联系时;二是双方交谈时没有给对方留详细的联系方式,双方握手告别时。

(4)接到对方名片,要认真看一下,再郑重地放进口袋。切不可接过名片看也不看就随意扔在桌上,那会伤害对方的自尊。如自己没带名片,要向对方说明情况,并主动做自我介绍。

让人记住自己的技巧

在交际活动中,如果能根据自己姓名的特点,在向他人做自我介绍时加以解释、引申或联想,使自己的介绍既有个性又生动活泼,这样就很容易让陌生人一下子记住自己,并给他人留下良好的第一印象。具体来说,可以借鉴一下以下方式:

1.利用名人式

所利用的名人要求必须是大家都熟悉的某个名人。如代玉自我介绍说:“大家很熟悉《红楼梦》中的林黛玉,那就会马上记住我,我叫代玉。”如王菊霞:“我叫王菊霞,和世界冠军王军霞只一字之差。所以,每当王军霞获得世界冠军时,我也十分激动和自豪。”

2.父母期待式

父母期待式即解释姓名中所包含的父母的期望和寄托。如吴仁龙自我介绍说:“父亲希望从我开始的子子孙孙都能‘跳龙门’,再也别当农民了,因此取了个无(吴)人(仁)农(龙)的名字。”许文礼自我介绍说:“我还没出世,名字就早在爸爸的心目中了。因为他对《隋唐演义》中的好汉新文礼佩服得五体投地,于是毫不犹豫地给我取了这个名字,同时希望我知书达理,文明礼貌做人。”

3.自嘲式

即用调侃、自嘲的方式解读姓名。何美丽:“不知父母为何给我取这个美丽的名字。我没有标准的身高,人也挺胖,更没有明眸皓齿,这大约是父母想弥补他们铸成的遗憾吧。”

4.释词式

即根据姓名的特点从姓名本身的解释做介绍。如朱红的介绍:

“朱是红色的意思,红也是红色的意思,合起来还是红色,像我常穿的衣服的颜色。”刘石磊的自我介绍:“请你留(刘)心:我的名字由四块石头组成。”

5.理想式

有的姓名寄托了理想,可以在自我介绍时简单说明。如向红梅:“我向往像红梅一样不畏严寒、坚强刚毅,在各种环境中都要努力、上进。”

6.摘引式

介绍姓名时引经据典,也是很高明的方法。

如任丽群自我介绍道:“大家知道‘鹤立(丽)鸡群’这个成语吧,我是人(任),更想出类拔萃,因此叫任丽群。”

7.调换词序式

如果你的姓名可以倒着读并能解释得通,那么不妨用调换词序式。

如周菲说:“我的姓名就是‘非洲’的倒读。”

8.利用诨名式

即利用有趣的诨名做自我介绍。

如朱玮辉:“我的诨名叫‘居(朱)委(玮)会(辉)’,正因如此,大家有困难就来向我反映,本居委会力争为大家解决。”

9.激励式

即用一句激励,鼓舞性的话介绍姓名。

如施大业自我介绍说:“同学们,我们从五湖四海走到这里来干什么?就是要好好学习,今后在社会上施展大业。”

10.比拟式

指用打比方的方式介绍姓名。如童浩自我介绍说:“茼蒿菜能提供人们身体必需的维生素,可别忘记我就是童(茼)浩(蒿),也是你们生活中不可缺少的好伙伴。”此外,还有诙谐、谐音、摹声、转折等方式。您想建立良好的第一印象吗?请用这些特别的自我介绍方式,给别人热情地递上一张别致的“语言名片”吧。它形式活泼、清新、亲切、幽默,不仅能让别人快速地记住你的姓名,同时也能展示你开朗的性格、诚恳的态度、美好的品德。

掌握“我”字运用的分寸

在人际交往中,人们经常会讲到“我”字。但“我”字究竟怎么用,却大有学问。“我”字讲得太多,就会给人突出自我、标榜自己的印象,这会在对方和你之间筑起一道防线,形成障碍,影响交往的进一步深入。因此,在人际交往中,必须掌握运用“我”字的分寸。下面的建议可供借鉴:

1.尽量用别的词代替“我”

在许多情况下,可以用“我们”一词代替“我”。以复数的第一人称代替单数的第一人称,可缩短双方的心理距离,促进彼此情感的交流。

如“我建议,今天下午……”可以改成:“今天下午,我们……好吗?”

2.能省略“我”字的时候,就尽量省

比如:“我对我们公司的员工最近做过一次调查统计,(我)发现有40%的员工对公司有不满情绪,(我认为)这些不满情绪来自奖金的分配不公,(我建议)是不是可以……”

第一句用了“我”,主词已经很明确,那么后面几句中的“我”不妨统统省去。这对句子意思的表达毫无影响,且能使句子显得更简洁,避免不必要的重复,还能给人一种不是某个人的观点而是大家的共识的感觉。

3.尽量用和缓的语调淡化“我”字

需要讲“我”时,“我”字不要读成重音,语音不要拖长,目光不要咄咄逼人,表情不要眉飞色舞,神态不要得意洋洋,整个表情和语气都要平淡。应该把表达的重点放在对事件的客观叙述上,而不要突出做这件事的“我”,更不要使听的人,觉得你自认为高人一筹,在吹嘘自己。

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