第5章生活中如何做出最优选择——信息与决策
第1节不可避免的决策盲区——信息不对称
一家饭店打出招牌：“明天吃饭不要钱！”
第二天，这家饭店果然食客如云，宾朋满座，好生热闹。等到众人酒酣饭足之后，准备动身离开之时，店主人出现，道：“请大家不要忘了结账。”
众人不解，问店主怎么不守信用，店主道：“告示上写的是明天吃饭不要钱又不是今天。”
这则笑话反映的是我们在日常生活中经常会遭遇一些“温柔的陷阱”，让我们深陷其中，无可奈何。
李先生在一家超市购买了一大包某品牌方便面。回家后，他发现其中有一包中了该公司“大骨赢家”促销活动的四等奖。根据兑奖内容，他可以再获得半包方便面。
于是，李先生依据奖券上显示的“去购买处领取中奖方便面”的提示，来到超市进行兑换。工作人员表示，该奖项需两张奖券一同使用，才能换取一小包方便面。
“我认为不对，食品怎能半包发奖？我认为，在五连包中中了一个四等奖，就应该奖励五连包的一半，也就是2或3个小包装。”
面对坚持领奖的李先生，店方找出一包方便面，掰出半包后，递给了他。
“这种方便面怎么吃呀，这不是侮辱人吗？”一怒之下，李先生将整包方便面扔在地上。随后，双方发生冲突。最终，在店方要求下，李先生赔偿了另外半包方便面的价钱。
李先生认为，生产厂家的奖项设置非常不合理，“食品怎能设置无法领取的半包奖项。若中了半瓶矿泉水，你咋分？”
该公司市场部工作人员表示，确有这种“半包奖”的奖项设置。它有两种兑奖方式，可以集齐两张奖券换取一整包奖品，或者再出一半的价钱兑换一整包奖品。另外，在兑奖券上也标明了“本活动最终解释权归本公司所有”。
上述案例中李先生的遭遇我们并不陌生，俗话说，“从南京到北京，买家没有卖家精”，之所以会出现这种现象，就是因为消费者与商家在对产品信息的了解上面存在着信息不对称。
古典经济学有一个重要假设，就是完全信息假设，即假设市场的每一个参与者对商品的所有信息都了如指掌。实际生活中并不是这样，我们一直生活在一个信息不对称的世界中。在现实经济中，信息不对称的情况则是十分普遍的。我们知道，“天天平价、始终如一”是沃尔玛驰骋全球零售业沙场的营销策略，也是沃尔玛成功经营的核心法宝。10元钱进货的商品8元钱卖，会不会有这样的事情呢？实际上，商店不可能把所有的商品都如此打折销售。我们能够注意到的是，只有部分商品如此打折，并且是轮流打折。这一次是饮料打折，下一次是衣服打折，还有可能是日用品打折。其他商品的价格和别的超市没有区别，这就是真实的沃尔玛营销状况。
去沃尔玛超市，消费者不可能知道究竟有什么商品在打折促销，当他来到沃尔玛，不可能只买自己预期的打折商品，很可能还买其他商品。在经济生活中，消费者掌握的商品信息往往是不完全的。
信息不对称引起信息多的一方欺骗另一方的可能性。政府与公众信息不对称会使行政权力失去监督，滋生政府腐败；企业委托人与代理人信息不对称会引起机会主义行为；劳动力市场上信息不对称会使雇主和求职者受到侵害；人与人之间信息不对称是诚信丧失的根源……
在信息不完全和非对称条件下，完全理性转化为有限理性，即经济个体是自私的，按最大化原则行事，但他通常并不具有做出最优决策所需要的信息。因此，经济个体的能力是有限的，理性也就是有限的。
世界上很多经济发达国家都把占有、开发和利用信息资源作为一项基本国策，对信息资源的开发利用十分普及。信息业就业人数占全社会就业人数比重，美国、欧共体国家已经超过50%，澳大利亚、日本也接近50%。
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信息不完全 在经济学中，信息不对称是信息不完全现象中的一种。信息不完全是指有关市场主体获取的或掌握的信息不足以使市场主体做出理性判断或决策。信息不完全不仅是指那种绝对意义上的不完全，即由于认识能力的限制，人们不可能知道在任何时候、任何地方发生的任何情况，也包含相对意义上的不完全，即信息不对称。
信息咨询 咨询业是我国发展很快的新兴产业，它除了管理咨询以外，信息、技术、投资、决策、市场调查、专业事务、心理咨询等也涵盖在咨询业的范畴中，随着经济领域的不断拓展，工程、价值评估、人力资源等行业咨询也出现了明显的增长趋势。
信息咨询需求的产生主要是由于市场竞争和信息不对称所造成的。伴随着市场经济发展，我国的信息咨询体系将逐步规范起来。
