您可别小看了这简单的寒暄，它对于营造一种愉快的气氛很有帮助。在和客户见面的时候，随便扯些闲话，诸如天气、交通、国际大事、体育娱乐等等，甚至你还可以关心地询问对方在忙些什么？这样很容易就营造出一种愉快的氛围，对于唤起对方的认同心理，消除隔阂感，有很好的作用，当然了，不能够喧宾夺主，不能够光顾为了营造气氛，而忘了自己的真正目的。
第二、用真诚的赞美拉近彼此的关系。
最能够让人高兴的方法莫过于赞美，在谈话时，应该敏锐地发现对方的优点，给对方以真诚的赞美。当然，赞美别人要真诚，如果虚假的赞美只会让别人讨厌，哪里还能够交流的投机呢？
第三、用幽默来调节气氛。
幽默能够放松神经，活跃气氛，可以创造出一种轻松的气氛，而且这种玩笑能够起到极好的改变氛围的作用。
4. 处于夹缝中不要表明自己的立场
有时候，人免不了处于夹缝之中，这时候，最好的办法就是三缄其口，不要轻易表明对自己的立场，只有这样才能够皆大欢喜，使大家都喜欢你。
英俊潇洒的小王是标准的“白领人士”，和女朋友佳佳认识了好几年，感情很好。有一次，女朋友的母亲来看望佳佳。正好趁着礼拜天，小王便和佳佳陪伴老母到公园划船，兴致正浓时，佳佳的母亲突问小王：“如果与佳佳同时掉入河中，你会先救谁？”
好个厉害的岳母！小王心中暗暗叫苦。如果回答说救“母亲”。佳佳肯定感到不乐意，如果说就佳佳，让人觉得自己不孝顺，的确是个难以回答的问题。但小王很快就镇静下来，沉稳地回答：“我会救未来的妈妈！”
“我会救未来的妈妈！”这是多么巧妙的回答！ “未来的妈妈”对佳佳来说，就是她自己，因为结婚后必定会生子；而对佳母来说，婚后，小王就名归正转是她“儿子”啦！所以，小王的回答可以说是两者都不得罪。
在和人交往的时候，如果和小王一样处于夹缝之中，最聪明的办法，就是不要表明自己的立场。尤其是处于你死我活、 针锋相对的斗争中，要尽可能的避于其外，不能够轻易的表露心迹。否则的话，最后吃亏的会是你。
唐朝的时候，唐高宗李治想要立武则天为皇后，这一决定遭到了长孙无忌、褚遂良等一大批元老重臣的反对。
一天，李治又要召见这批元老大臣前来商量此事。褚遂良说：“今日召见我们，必定是为皇后废立之事，皇帝决心既然已经定下，要是反对，必有死罪，我既然受先帝的顾托，辅佐陛下，不拼死一争，还有什么面目见先帝于地下！”
李勣和长孙无忌、褚遂良一样，也是顾命大臣，但他看出，此次入宫，凶多吉少，便借口有病躲开了；而褚遂良由于当面反对册封武则天为后。遭到武则天的当面斥骂。
过了几天，李勣单独谒见皇帝。李治问他：“我要立武则天为皇后，褚遂良坚持认为不行，他是顾命大臣，若是这样极力反对，此事也只好作罢了！”
李勣是个明白人，自己处在一个夹缝当中，反对皇帝的决定不可行，而公开表示赞成，又会受到其他大臣的议论，所以，他说了一句很圆滑的话：“册封皇后是陛下的家事，何必询问外人呢！”
这句回答真是巧妙，既顺从了皇帝的意思，又让其他大臣没有什么话可说。李治因此也
下定了决心，武则天终于当上皇后。
后来，反对册封武则天做皇后的大臣长孙无忌、褚遂良等都受到了武则天的迫害，只有李勣的官运一直亨通。
这就是处于夹缝中不轻易表明自己的立场的妙处。其实，有很多的人都因为在党派之争中不表明自己的立场，最后保全了自己。
和李勣同样聪明的还有被康熙皇帝誉为“元辅高风”的清初大臣范文程。范文程历经清太祖、太宗、世祖、圣祖四朝，官至大学仕太师兼太子太师，在建立和巩固清王朝中屡出奇谋，是一位颇有远见的政治谋略家。
1643年，清太宗皇太极病死，因为皇位继承问题事先没有安排，满州贵族之间爆发了残酷的斗争，一时间杀人流血，势不两立。在这场斗争中，作为政治谋略家范文程可以说有举足轻重的分量，但是处于保身的目的，他始终保持清醒头脑，始终没有表明自己的立场，没有向任何一方倾斜，并且在任何一方向他请教斗争策略时，他都拿“臣是朝廷之臣，只为朝廷尽忠，立君乃皇上家事，臣下不便干预”这句话来搪塞，巧妙地回避了。
在这场权利之争中，很多人成为皇家政治斗争的牺牲品，惟有范文程巧妙地避免了皇族内部的派系之争，最终得到了保全。成为辅佐皇帝开国，而未受皇帝剪除的少有人物之一。
由此可见，在夹缝中千万不要表明自己的立场。那么怎么能样才能够做到这一点呢？
第一、 要能够认清自己所处的形势。
只有清楚地了解了自己所处的形势，才能够做出恰当的选择。如果不了解形势，盲然开口，就会使自己陷于被动的局面，所以，认清形势是第一重要的。
第二、 处理的方式要巧妙。
大凡处于夹缝之中，即使不表明自己的立场，有时候也难免得罪于一方，所以，在双方的夹缝中，表达的方式一定要巧妙，不能够让任何一方抓到自己的把柄，李勣和范文程的所采用的方式就很巧妙，一句“立君是皇帝的家事”，使各方都无从抓到自己的把柄。
5. 趁着热火好打铁
说话要能够秦到一定的作用，就要讲究一定的时机。这一点十分重要，如果说得晚了，只能是说了也白说，而说得早了，可能引不起别人的重视，作用也不大。在恰当的时间，说出恰当的话，才能收到最佳的效果。因此，在说话的时候，特别是在要引起别人重视或是注意的时候，要注意在他们兴致高昂，或者说是比较高兴的时候，乘机说话就会收到理想的效果。
在中国几千年的长河中，出现了无数的善辩之士，在战国时期的安陵君就是一个很善于说话的人，但是他并不是遇事张口就说，而是很讲究说话的时机，在别人高兴的时想，说出漂亮话，做出漂亮事的人，他的这种选准时机说话的艺术，值得我们借鉴。
安陵君是楚王的一个宠臣，能说会道，很受楚王的器重。不过随着他的权势过重，不断地受到忌疑，渐感自身处境的危险。
安陵君手下的一个谋士江乙曾劝他对楚王表示愿以死相报的忠心，这样才能确保长久地安宁。
安陵君说：“谨依先生之言。”
但是，过了很长的时间，安陵君依然没有对楚王说出这样的话。江乙为此又去见安陵君说：“我对您说的那些话，您为何至今也不去说，既然您不用我的计谋，我就不敢再见您的面了。”
言罢便要告辞，安陵君急忙挽留，说：“我怎敢忘却先生教诲，只是一时还没有合适的机会。”
又过了些时日，机会终于来了。楚王到云梦打猎，一千多辆奔驰的战车接连不断，旌旗蔽日，野火如霞，声威壮观。
这时，一只受惊的野牛向人群直冲过来，楚王拉弓射箭，一箭正中牛头，把这头狂怒奔来的野牛射死了。这时百官和护卫欢声雷动，齐声称赞。楚王也高兴得仰天大笑，说：“痛快啊！今天的游猎，寡人何等快活！待寡人万岁千秋之后，你们谁能和我共有今天的快乐呢？”
此时，安陵君抓住机会，泪流满面地走上前来，说： “臣进宫就与大王同共一席，出宫与大王同乘一车，如果大王万岁千秋之后，我愿随大王奔赴黄泉，变作芦草为大王阻挡蝼蚁，那便是臣最大的荣幸。”
楚王闻言，大受感动，正式设坛封他为安陵君，安陵君自此更得楚王的宠信。
安陵君善于等待说话的时机。安陵君表示忠心的说话技巧的过人之处在于他有充分的耐心，等待楚王有兴致时，才不失时机地表达出自己的意愿来，在此情此景之下，哪一个人会无动于衷呢。
所以，能否抓住别人“热火”时的高兴劲，这个说话的的有利时机对你非常宝贵。但何时才是这“决定性的瞬间”的“热火”之时呢，怎样才能判定并把所到好时机，这并没有一定的规则，主要是看对话时的具体情况，凭你的经验和感觉来把握对方的心情和心态而定。说话要说的恰到好处就需要把握好对主的心绪，不失时机的说话，才能出现所谓的“说得早不如说得巧”的境界。
有一位老师深受学生的敬重，他说的话、讲的道理同们都爱听，为什么呢？就是因为他懂得说话要趁热打铁的道理，善于抓住说话的缘故。
新学期伊始，经过一个假期的放松，同学们上课上自习时说话的现象很严重。针对这种现象，在班会上，这位老师首先给同学们讲了一个这样的故事：
有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的咯？”于是悄悄地走了。主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。最后只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇！”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。
故事讲完了，同学们笑成了一团。这位老师趁机引导学生：说话有说话的技巧，假如出口不够谨慎，不考虑场合，不顾虑到听者的接受心理，就很容易在无意中伤害别人，而产生一些不必要误会。所谓“言者无心，听者有意”，就是这个道理。
老师抓住机会，趁热打铁，引导学生到话说多了不仅没有好处，甚至还有许多坏处。在上课的时候老是不停地和邻座的同学讲话，不但无法专心学习老师讲授的东西，也妨碍了别人的学习；上自习时经常说话，不仅耽误了自己的学习，而且还会影响班级的学习氛围。
同学听完这个故事，经老师这么一说，都觉得老师说得很对，以后同学上课上自习时候说话的现象就销声匿迹了。
一个人说话的内容不论如何精彩，但如果时机掌握不好，就无法达到说话的目的。因为听者的内心，往往受个人情绪的左右。要想对方愿意听进去你说的话，或者接受你的观点，最好是先择在他心情较佳的时候才道出来，结果一定自然不错。
就是自己在心情好的时候，也乐于与人交往，也乐于倾听别人说的话。别人和我们也是一样的。这种把握“热火”的说话艺术，就譬如两个人谈恋爱，如果一个人对另一个迷恋如痴，而另一个却对他毫无好感，或是反应平平，这时既使你有再大的热情，也无法打动对方。所以只有在对方有了的积极的情绪，对别人的话有了较敏捷的反应时，说出自己的话，才会引起对方的重视。
如何才能做到趁着热火好打铁呢？我们有以下的几条建言：
1． 在注意在别人春风得意时说话。
在别人高兴时， 我们就不妨因势利导，巧妙地加以利用，恰当而又不失时机动地说出自已的话，必能收到意想不到的良好效果。在今天，我们在劝说别人，或有求于人的时候，也要注意时机。比如在办公桌上不好说的事，在酒桌上大家在高谈阔论时可能就好说一点。
2． 要察其言，观其色，要注意把握好一个人的个性与心理，在他有心理需要的时候，不失时机地表达自己的建议，使别人对你的意见能够重视起来，并不会导致对你的反感，事情就会容易好办了起来。当领导不高兴的时候不要进言，可以等他心情好的时候进言。这种技巧要在实践中琢磨。
6. 机会来了就要顺着杆子往上爬
人们常说； 时机转瞬即逝。的确是这样，说话的时候，如果把握不住机会，说话的效果就会大打折扣。
所以，说话的时候一定要注意抓机会，机会来了就要顺着杆子往上爬，争取达到说话的效果。
老李家的电冰箱已经用了十多年，老化现象十分严重，制冷效果很差。老李为此几次和妻子商量提出要买一个新的，都因妻子不同意而只能作罢。
有一天中午，妻子对丈夫说：“今天真热，你把冰箱里的雪糕给我拿一支来。”
老李打开冰箱说：“哎呀，冰棒全化了。”
“这个破东西！”妻子骂道。
“还是再买一个新的吧。”老李再次提议。
“看来还真是不能用了。不过就是需要花消一笔钱啊 ，我可是心疼。”
“花钱是花钱，可是方便了嘛。你看这吃一个冰棒都成问题。换冰箱是迟早的事了。”
“那你就看着办吧。”妻子口气不有些软化了，表示不再强烈的反对意见。
“那咱们先到商场去看一看再说，怎样？”丈夫引导说。
“那好，就按你说的办吧。”妻子终于同意了。
这位丈夫捕捉住了说话的时机，终于达到了目的。
在反映情况和说服人的时候，要感知对方和所知和知想，顺着他的意思来说，把话说到他的心坎里，虽然他有一时的不理解，便是抓住了他内心的所思所想的事情，步步地引导，说清楚其中的道理，别人还是可以听进去自己说的话的。这时也要特别注意把时机选在对方心情比较平和的时候。因为一些人由于劳累、遇到不顺心或正在把注意力集中在其他事情上时，是没有心情来听你说话的。
在时机闪现的时候，我们要紧紧地抓住并很好地利它，以达到自己的目的。有时候，面对对方的刁难，我们更要抓住有利的时机，给对方以有利的反击。
1843年，亚伯拉罕·林肯作为伊利诺斯州共和党的候选人，与民主党的波德·卡特赖特竞选该州在国会的众议员席位。
