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第101章 喋喋不休是营销的大忌

有些推销员在推销商品时,不会看对方的脸色行事,只顾自己喋喋不休地卖力介绍产品,这样是最令顾客反感的。任何人都难以忍受别人冲自己喋喋不休,何况这种喋喋不休源自一个素不相识的推销员。因此在向客户做推销时,一定要和对方进行良性的沟通,尤其注意要言简意赅。

通用电器公司的副总裁曾说:“我们在总公司的会议上投票表决推销员为什么会失去推销机会,结果75%的人认为原因是推销员说得太多。”

当推销员自己在喋喋不休地王婆卖瓜,自卖自夸时,顾客已经开始反感,打算离开了。

一天,申小姐走进一家美容美发店,想稍稍修剪一下头发。她刚一进去,店员就不停地推销各类美容美发项目:“小姐,你好,我们最近新到一款产品,这个对你的发质有很大的改善,你要不要来试试?”“这是本季最流行的发型,很适合你们年轻的女孩子啊。”坐下还没几分钟,店员又把申小姐带到美容专柜:“这款瘦脸膏,是我们本季度卖得最好的一款,不仅可以帮助瘦脸,还可以美白呢!”见申小姐对瘦脸的产品没有什么兴趣,店员又推荐申小姐买会员卡和烫睫毛、文眉等服务,喋喋不休地说了半小时。申小姐多次要求她停止推销,对方仍十分“执著”。最后,申小姐终于忍无可忍,头发也没剪就逃出了这家店。

面对店员的这种喋喋不休,换成了任何人也没有了好心情,只想早点离开这里。当顾客在购买产品时,她们并不希望在购买的过程中有被强迫的感觉。对于有主见,已做好购买决定的顾客,对店员的喋喋不休,一般有很强的承受力。但是对拿不定主意的顾客,你对他这么热情,他怕辜负你的一片盛情,反而如惊弓之鸟般逃离店铺。所以,在推销产品或者服务时,一定要避免喋喋不休,而是要给顾客足够的空间。

著名的推销员克里蒙·斯通说:“起初推销时,我滔滔不绝、不厌其烦地介绍产品,赖在每一个人面前不走,直到把对方烦得累垮。而在我离开他之后,也是筋疲力尽。很显然,这样做的效果对于推销业绩无所助益。后来,我决定,如果推销的时间超过预订的长度,我就要转移目标。为了使别人快乐,我会很快地离开,即使我知道如果再磨下去他很可能会买我的保险。这样做竟然产生了奇妙的效果,每天推销保险的数目开始大增。有些人本以为我会软磨硬泡,但当我愉快地离开他们之后,他们反而会到另一间办公室来找我填保险单。”

下面是推销员必须注意的几点:

1.推销员知道的不能太少,但说的不能太多。

2.喋喋不休的人会受到别人的反感。

3.如果你真心为对方着想,就不要喋喋不休。

因此,在推销时,不能太热衷于表现自己,人们对于那些滔滔不绝的人本身就有一种距离感。尤其当明白对方滔滔不绝的目的是为了让自己掏钱时,每个人都会本能地进行排斥。所以,进行推销时,重要的是让对方信服你所说的话,进而让他们主动购买你的产品。

点睛妙语:

试着简明扼要地向推销对象说出你的要求,然后留下一定时间让对方做出决定,你必将发现,这样做成功率更高。

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