我们常说世界 500 强、跨国公司员工的执行力强，它们的员工为什么执行力强？是因为职业化素质比较高？还是因为他们天生就具备“自动自发”的主人翁精神？
显然，没有人可以奢望员工自动自发的工作，那不过是理想的乌托邦状态。正如史玉柱在一次电视节目上所说：永远不要期望员工像老板一样工作，那不现实。事实上，无论在什么企业，能够自动自发工作的员工都寥寥无几，可以说是凤毛麟角。
真正让跨国公司的员工具备强执行力的，是它们的流程管理。流程决定了员工做事的程序和步骤，也厘清了员工的岗位职责和执行标准。流程就是执行的工具，当所有员工都能够按流程执行的时候，他们的执行力也就得到了基本的体现。
当《每日经济新闻》的记者询问波音（中国）公司总裁王建民，对稳定的追求，对流程的要求会否导致公司反应迟缓、执行力不足时，王建民回答：“执行的时候我们不会改变方针，这样可能会使反应慢些，但是对流程的严格遵守，正是执行力的体现。”
其实，执行力不仅仅是要做出一个好的工作结果，它必须是在按流程执行的前提下，在规定的时间内做出公司想要的结果，才算是真正具备了执行力。仅仅强调了结果而忽视了过程的执行，不但不会给我们带来执行力，反而会让我们失去执行力。
可以说，按流程执行是员工执行力得到基本体现的保证。一个员工，他的能力再强，如果不按流程执行，也可能会犯低级错误。因为流程是前人工作经验的总结，按流程执行，意味着我们可以少犯一些低级的错误，意味着我们可以用最有效的手段提升自己的工作效率，而这些，恰恰影响到一个人的执行力大小。
按流程执行不仅仅关系到员工个人的执行力，对企业的整体竞争力也起着很大的作用。企业是一个有机组织，如果员工做事没有规范，彼此之间职责不清，越位、错位、缺位现象严重，那么企业这个整体的工作效率就会受到很大的影响，从而降低企业的竞争力。许多企业规模很大，营业额很高，但最后的利润却少得可怜，与这种工作混乱导致管理成本增加有很大的关系。
中国人喜欢变通，而且把变通的智慧发挥到了各行各业的各个领域。无论是为人处事、人际交往还是职场工作，变通文化无处不在，处处可见。
变通并非不可取，但要看面对的是什么事情。如果生活中为人处事采取变通，并无大碍。但如果在工作中也处处以变通为准则，以“走捷径”为骄傲，那就要值得反思。因为在很多时候，变通不但不能给我们带来效率，反而会导致一些意料不到的问题出现，从而降低我们的工作效率。更严重的是，某个人的变通必然会影响其他人的工作节奏，从而影响整个团队的工作节奏。最后的结果可能就是，个人的工作效率提高了，团队的工作效率却下降了。
有人喜欢用“情况特殊”来为自己的变通行为辩解。实际上，工作中出现“特殊情况”的几率非常小，大多数我们认为“特殊”的情况，其实并不特殊。
正是由于变通现象的普遍存在，才使一些企业的流程管理发挥不出它应有的作用。在这一点上，我们不妨学习华为公司。任正非在引进 IBM 的流程管理时，明确提出，无论流程是否合理，都要“先僵化、后固化、再优化”。其目的，就是针对国内员工普遍缺乏规范化执行的现象，进行一次“矫枉过正”的行动。
之所以“先僵化”，是因为员工已经习惯了自由自在、天马行空的工作方式，而普遍缺乏按流程执行的意识。只有通过“僵化”这种强化行为，让按流程执行成为员工的潜意识，也就是“固化”了，然后才能对流程进行“优化”。
任正非认为，面对未来的风险，只能用规则的确定来对付结果的不确定。这个观点，对发展到一定规模的公司有很大的启发性。
许多公司创业阶段靠灵活制胜，但发展到一定规模后，还是没有完善的管理制度，无论员工工作还是高层做决策，都具有很大的随意性。这个时候，公司创始人如果不能及时从过去的成功经验中跳出来，把规范化管理提升到战略高度上来，就可能会把公司带向深渊。
其实，和有规则相比，公司没有规则的危害性最大。因为“没有规矩不成方圆”，当公司的员工做什么事情都没有一个明确的制度约束或原则底线的时候，大家为了业绩就会无所不用其极。这个时候，各种各样的意外情况反而会层出不穷，让公司领导无法应对。
举例来说，假如一家公司对销售人员的考核只看结果，至于如何达成结果，公司不作任何考量，这种情况下，有的销售人员为了完成业绩，或者为了做出更大的业绩拿到更多的提成，可能就会采用一些投机取巧甚至违反基本道德的手段。这样的事情多了，公司健康发展的根基就会被破坏，而公司领导很可能还被蒙在鼓里。
有了规则，加上相应的考核制度，员工的工作行为就会被强行牵引到公司想要看到的正确的轨道上来。因为如果员工的工作行为违反了公司的规则，那么这个员工无论业绩做得多好，他在考核上都无法获得高分，也就无法得到高收入，这样一来，他们就不敢违反公司规章制度了，而是会在规章制度的要求之内，努力实现业绩目标。
规则还是让大家把劲往一处使的驱动工具。任正非在批复华为基本法提纲时说：“要在动力基础上健全约束机制，否则企业内部会形成布朗运动”。所谓健全的约束机制，其实就是规则。像华为这样的公司，弥漫着“狼文化”的精神，员工在工作上无不动力十足，但是，就如任正非所说，仅有动力是不够的，还必须用规则把大家往一个方向引导，否则就会形成布朗运动。而布朗运动导致的后果，就是结果的永远不确定性。
有经验的领导都知道，当公司的员工都干劲十足的时候，公司领导不但不能在管理上变得松懈，还必须更加细心的进行管理引导，否则，大家的工作热情跑偏了方向，当忙到最后发现是在做无用功的时候，积极性就会大受打击。
每个人都讨厌规则。但对公司来说，却必须有规则。不如此，公司就无法从游击队变成正规军，也就无法与强大的竞争对手进行面对面的较量。在 2011 年热播的电视剧《永不磨灭的番号》中，经受过正规训练的陈峰带领的队伍，在与敌人交战时伤亡率最低，而未经受过正规训练的孙成海所带领的队伍，虽然每个成员的单兵作战能力也都很强，但因为大家都没有规则的约束，缺少劲往一处使的精神，结果伤亡率最大。由此可见，规则不仅仅可以对付结果的不确定，还可以把大家的劲拧到一个方向上来，真正发挥出团结的力量。
外延的基础是内涵的做实。华为要用 5～10 年时间将内部关系合理地理顺，使之充满了扩张的力量。不是制约与限制它的发展，也不是纵容它的扩张。而是管而不死，活而不乱，依规律行事。
——任正非
