鸵鸟是一种目光锐利、听觉灵敏的动物，它能觉察到10公里以外的敌人。但是，当它遇到猎人追捕，或者看到危险降临到头上时，就会伸长脖子、紧贴地面，甚至把头钻到沙子里去。
很显然，这是一种典型的逃避策略，它没有像其他动物那样选择奋力抗击，而是以自己暗褐色的羽毛和身边的灌木丛、岩石伪装起来，从而求得自保。但是，这种方法并不能让它远离危险。因为鸵鸟把头埋起来以为别人看不到自己了，只是自欺欺人的做法，其实它的身子翘起来更加引人注目了。
危机降临时，往往对总经理形成巨大压力。要摆脱危机，消极躲避是避不开的，因而要主动出击，但如果硬碰硬，则有被危机压垮的危险。这就需要巧以应付，把危机所形成的不利态势巧妙转化形成反弹之势，这样常常不仅能摆脱危机，还可反败为胜。
法国“碧绿液”矿泉水公司是一家有近百年历史的老公司，产品远销海外，仅在美国的年销售额就达5.5亿美元，占美国矿泉水市场的85%。
1988 年 2 月，一桩意外的事件发生了：美国食品及药物管理局宣布，经过对“碧绿液”抽样检查，发现一些矿泉水含有超过2～3倍的化学成分甲烷，长期饮用可致癌。一时间，“碧绿液”面临灭顶之灾。
在报纸宣布这一消息的第二天，该公司即通过新闻媒介作出积极反应，由公司总裁在记者招待会上宣布：“公司收回2月9日以后出厂销往世界各地的全部产品，就地予以销毁。”据估计，被销毁的矿泉水就达 1.6 亿瓶，直接经济损失达2亿多法郎。
紧接着，总裁以准确的数据，公布发生事故的原因，宣称这是一项人为的技术——在净水处理中由于过滤水装置没有定期更换，使滤水能力下降而造成含甲烷量过高，这就排除了水源被污染的原因。同时，公司还宣布了对过滤水系统作了新的技术处理的各种措施。这些异乎寻常的举措，起到了迅速恢复消费者对“碧绿液”信心的作用。
然而，该公司的举措并没有到此结束。为恢复公司的信誉、巩固市场，他们又进一步发动了大规模的宣传攻势。一系列的措施，加上强大的宣传攻势，再次征服了美国消费者的心，信誉危机终于烟消云散，“碧绿液”的销售商潮又卷土重来。
美泰公司首席执行官罗伯特·埃克尔特：“危机管理的新原则：不能逃避不能躲。”其实，只要正视，你会发现使你害怕的事并不那么可怕。所谓“人有三分怕虎，虎有七分怕人”，在根本上到底谁怕谁？只要正视，人在面临机会时，也不会感到机会那样渺茫。
在成长过程中，公司总会遇到一些困难和挫折。这时候，总经理一定要敢于正视这些困难和挫折，为了击退它们持续地“挥棒”，不懈地追求，就能够渡过难关，否则中途退却，必然与成功失之交臂光。
一个人的失败，往往不是由于缺少选择，而是由于缺乏正视。对于总经理而言，“竞争”、“生存”与“危机”，这类词语既是耳熟能详的常见词语，又是令所有企业管理者都感到头疼的、想要逃避的字眼。但是，正如同非洲草原上的狮子和羚羊奔跑一样，即便有一千个、一万个不情愿，总经理都必须要面对。
