一个人最大的敌人不是别人，而是自己。对生意人来说，受到内心欲望、外部利益的干扰，就容易失去理性，在团队的领导上乱了章法，在商业决策上出现重大失误。
不能控制自己的人很容易受别人的影响，对自己的情绪状态很难进行调节，不能约束自己的行动，最后被别人控制。
事实表明，在商人中间，自控能产生信用。一个无法控制自己的总经理既不能管理好自己的企业，也不能处理好与别人的关系。
在各种不良情绪中，冲动是最无力也是最具破坏性的情绪。许多人都会在情绪冲动时做出使自己后悔不已的事情来，因此，总经理要懂得采取一些积极有效的措施控制自己冲动的情绪。
①要懂得领导者虽然有批评下级的权力，但领导者与被领导者在人格上是平等的，领导者没有对下级发脾气的权利。
②离开使你冲动的现场，直到自己可以冷静下来为止。
③找些可以让你转移注意力的事来做，这对调整不良心理很有助益。比如，在心里默数数，这招相当有效。
④做个冲动结果一览表，详列出冲动行事可能招致的后果，就不会冲动妄为。
⑤用安全的方式宣泄愤怒。把愤怒与冲动诉诸文字，写封信给自己，把所有易激怒或挑动你的感觉写下来，不必在意修辞或文句优美与否，只是清晰地把造成不良心理的事件和环境描述出来，在纸上宣泄。
⑥训练自己将眼光放远。面对火冒三丈的情绪，试拟一些较开朗的回应，恶行恶语的言行只会吓跑别人。
⑦时刻记着批评的目的是为帮助下级改正错误的言行。如果只图一时痛快，那么批评的目的就达不到了。
⑧对事不对人。说“这件事情真的让我很恼火”是针对事件，说“你怎么搞的，怎么做出这样的事情来”就是针对人。
⑨不要把不满情绪发到无辜的人身上，发完脾气后你会后悔莫及。
一个人可能在缺乏教育和背景的条件下成功，但绝不可能在没有自制力的情况下成功！不急不躁、不怨天尤人、不轻易发怒是总经理应该具备的良好品质，比焦虑万分的领导者更容易应付种种困难、解决种种矛盾。一个做事光明磊落、生气蓬勃、令人愉悦的总经理，处处受欢迎。
