情景故事
一名新员工被某公司招聘入职，在其加入公司的第二天，当他中午在餐厅吃饭的时候，正好遇见了自己所属部门的主管，于是新员工便与主管坐在同一张桌子上就餐。在就餐的间隙，新员工随机打探起公司的情况来，该主管叹了一口气说：“别提了，公司已经拖欠了两个月的工资了，如果这个月还不发工资，我下个月就得喝粥了！”新员工问道：“为什么公司这么长时间没发工资？”主管无精打采地说：“还不是效益不好，最近一年，几乎没有发展什么新的客户，说不定什么时候就关门大吉了。”新员工一边听着，一边若有所思：“我怎么这么命苦啊，好不容易找了份工作，竟然还是不发工资的，怪不得面试的时候，老板对我的要求有求必应，原来是无限期兑现啊！此地不宜久留，看来我得另外寻找新的工作了！”
问题分析
主管一级的职业人士虽然身居管理层，但是他们仍然是公司的雇佣者，一般而言，不拥有对公司的所有权，因此，主管对公司有所抱怨，区分出自我与公司的界限来，也是人之常情。可是，主管与基层普通职员相比，在角色上有着明显的区别，主管代表着公司的利益，始终与公司站在同一条战线上，这是职位所赋予的特殊角色和职能，所以主管就不能将自己等同于基层员工———当对公司有所不满时，将这种不满表露给基层员工。这种做法的弊端在于，主管的消极情绪会对下属的信心产生极大的负面影响，导致下属对公司失去信心，甚至抽身而去，使公司徒剩下人去楼空的凄凉。
从某种意义上来看，管理者具备什么样的心理状态、作出什么样的行为，下属便会在言行上具备什么倾向。管理学领域有一个术语叫做“鲦鱼效应”，它源于德国动物学家霍斯特的一个实验，霍斯特发现：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。然而，如果将一条较为强健的鲦鱼脑后控制行为的器官割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但是其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随！“鲦鱼效应”表明了管理者对于下属的巨大影响力———如果一个管理者对于公司的未来充满信心，并且在下属面前表现出了这种坚定的信念，下属便会坚信公司的美好未来，从而乐观地面对公司的负面信息。
世界上并没有绝对的正面信息与负面信息，两者的转换在于当事人保持了什么样的心态，这便是所谓的信心的力量。
两千多年前，马其顿国王亚历山大率领军队出征到印度，途中断水。全军将士干渴难忍。于是，国王命令卫兵去四处找水。
但卫兵找回来的却只有一杯水，便把它献给了国王。这时，国王下令，立即把部队集合起来，端起这仅有的一杯水。充满信心地对全军战士发表了演说：“水源，已经找到，我们只要前进，就一定能够找到水。”
话音刚落，国王便把手中的那杯水泼在地上，鼓励大家向着水源挺进，将士们看到这一幕，顿时精神为之一振，怀着巨大的希望，不顾难忍的干渴，跟着国王继续前进。
只找到了一杯水，对于亚历山大及其将士而言，这无疑是一个非常不利的消息，很可能会导致所有的人因为缺水而横尸途中，但是亚历山大却将这不利消息转化为全军的希望，使大家在险境中昂首前进。以此来看管理者的行为，可以发现这么一点，你为下属描绘出了什么样的未来，你便会看到什么样的事实———即使公司目前的情况危机重重，但只要你能让下属看到茫茫大海中的灯塔，便总会沉舟侧畔千帆过，看到光明的未来。
管理讲堂
※ 始终把公司的利益放在第一位
不同的职业有不同的信仰和使命，管理者的信仰便是公司的利益，使命就是使公司的利益最大化，所以管理者要谨记这个信条：坚定维护公司的利益，杜绝任何对公司利益有所危害的言行。
※ 不论你对公司有任何不满，只要你决定留下来，接受了公司所赋予的职位，你便要以命运共同体的意识看待自己和公司的关系，像维护自己的利益一样维护公司的利益。
※ 在老板面前，可以成为老板决策的质疑者，但是在下属面前，便要成为决策的坚定拥护者。
※ 与下属保持一定的距离
正所谓“近则庸，疏则威”，主管如果与下属过于亲近，像普通朋友一样相处，自然容易失了分寸，向下属表露出自己的心迹。
※ 善于对下属进行精神激励
主管非但不能在下属面前对公司有所抱怨，还要鼓舞士气，尽量降低不利情况对下属的负面影响。在这方面，拿破仑的经验很值得借鉴。在一次与敌军作战时，拿破仑所率领的部队遭遇到顽强的抵抗，队伍损失惨重，拿破仑自己也因一时不慎掉入泥潭中，弄得满身是泥，狼狈不堪，眼看着就要战场失利。可是拿破仑对于这些浑然不顾，仍然对胜利抱着坚定的信念，他爬出了泥潭，大吼一声，“冲啊！”拿破仑情绪感染了手下的士兵，一时，大家重整旗鼓，以一当十，与敌人英勇搏斗，终于取得了战斗的最后胜利。
去梯言———
从某种意义上来看，管理者便是人格化的公司，与公司同属一脉，如果管理者向下属传达公司的负面信息，将自己对公司的不满表露给下属，便等于造成了内部分裂，更无法要求下属与公司亲如一家，以命运共同体的意识经营自己与公司的关系。所以管理者便要有大局观和全局观，绝不向下属传达任何对公司不利的消息。
