澳大利亚有富余的农业土地供给，但人烟稀少。与其他大部分国家相比，其地价低廉，但工资昂贵。因此，那些需要大量土地投入而较少劳动力投入即能生产出来的产品，其价格就低廉。
——伯蒂尔·奥林
1869年，皮尔斯堡面粉公司成立于美国。到20世纪20年代左右，皮尔斯堡面粉公司的口号一直是：“本公司旨在制造面粉。”经过了初期的艰难发展，皮尔斯堡面粉公司逐渐发展壮大，成为美国面粉生产界的一大巨头。然而在1930年左右，皮尔斯堡面粉公司发现自己的面粉销量在不断下滑，原来一些之前主要推销皮尔斯堡面粉公司产品的中间商开始从其他厂家进货，并大力推销其他厂家的面粉产品。这无疑让皮尔斯堡面粉公司的市场占有率不断下滑。
为了扭转这种局面，经过研究，公司高层在公司内部成立了专门的商情调研部门，并派出了大量的推销人员主动推销公司的产品。此时皮尔斯堡面粉公司的口号改为：“本公司旨在推销面粉。”但是皮尔斯堡面粉公司发现顾客的需求是会经常发生变化的，公司这段时间所实行的各种推销方式并不能使顾客的需求得到满足，公司产品销售量下滑的局面并没有得到改善。因此，皮尔斯堡面粉公司不得不从满足消费者心理及实际需求的目的出发，对消费者的心理和行为进行分析研究，不断改善公司的经营模式和推销手段。1950年左右，皮尔斯堡面粉公司经过了长时间的精心市场调研，充分分析消费者的心理需求，了解到美国的家庭主妇在采购食品时，对半成品和成品食物的需求日益增加，且希望能够买到更多种类、各种样式的食品，如各种各样美味可口的饼干、面包、点心等。针对这一变化，皮尔斯堡面粉公司开始有针对性地生产和推销各种半成品或成品食品，对市场变化的精确把握使皮尔斯堡面粉公司的销售额得到了迅速上升。
课堂收获
消费者的需求是劳动者拼命工作的动力，任何生产者、经销商都不能忽略消费者的需求变化，这样才能在商业活动中立于不败之地。
