一样东西的价值在于是否需要它。
——德厄费
吉列公司是以吉列本人的名字命名的。他是吉列公司的创始人,而吉列起初只是一名瓶盖推销员。有一次,吉列摸着自己的下巴突然萌发了开发剃须刀片的念头。
因为在当时,人们剃须都需要到专门的理发店或剃须店,从来没有人自己给自己剃须。刚开始,吉列仅出168片刀片和51把刀架。后来一战爆发,上战场的军人没有那么多时间剃须,于是吉列刀片成了军需品,美国士兵每人都需要几包吉列刀片。战争结束后,他们还把这些刀片带回了自己的家乡,于是更多的人开始自己剃须,吉列开发了自己的消费群体。到1917年,吉列刀片已经创造出1.2亿片销量的市场,市场占有率80%,有44家海外分公司。
吉列也因此跻身世界富豪的行列。1958年,靳克勒出任吉列总经理。他再一次秉承吉列一贯以来的传统,开发消费者的需求,将公司的业务从刀片扩展到化妆品,进行多元化经营。
因为时代在变,消费者的需求也在变化,人们已经不再简单地进行剃须,还要进行剃须后的保养,以及生活改变带来的其他需求。在转变经营方向后,吉列公司一方面继续研究剃刀技术,维持公司在市场上的固定占有率,同时积极研究开发化妆品及其他产品。先后推出了口红、泡沫剃须膏、妇女用除臭剂、Adorn喷发剂,以及Thorexin止咳糖浆等,满足了现代客户的多元化需求。
虽然吉列在21世纪被宝洁公司并购,但却带去了广大的男士护理消费群。
课堂收获
世界上没有卖不出去的商品,只有没有被开发的需求。开发消费者的潜在需求是企业生产销售的不懈追求,只有紧追消费者的需求脚步,才能为自己带来市场。要知道无限的需求才能带来无限的市场。